Custplace
UBALDI Siège social
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI Siège social

logo UBALDI Siège social
  • 4.4/ 5
  • 47 447 votants

Partagez votre avis UBALDI Siège social

Evaluez votre expérience client UBALDI Siège social. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Délai de livraison trop long

Délai de livraison trop long, mal organiser quand c’est des grosses commandes. Certains colis sont arrivés dans des points relais avec comme excuse nous sommes débordés. Je regrette ma commande

Par PODGAIETSKY IGOR O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de vous lire. En effet, vous avez passé commande auprès d'UBALDI.com et de 5 autres Vendeurs sur notre plateforme. Aussi, chaque Vendeur Partenaire possède un mode d'expédition différent et s'occupe de l'expédition de son article. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Vendeur Partenaire via votre espace client Ubaldi.com. J'espère que vos produits vous apporteront entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

MAUVAISE NAVIGATION

LA NAVIGATION SUR INTERNET EST DIFFICILE, pas de menu déroulant pour aller vers le bas de la page, J'ai pu l'effectuer avec la tabulation.

Par Ferry Frederic P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la navigation sur notre site internet. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est présent du lundi au samedi pour vous répondre. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service livraison efficace, lave-vaisselle médiocre

Bonjour, j'ai très rapidement reçu le lave-vaisselle commandé, votre service livraison est très efficace. Malheureusement l'appareil en question est plutôt décevant, même dans programmes longs, n'arrive pas à bien sécher la vaisselle. Il est en outre d'une ergonomie très perfectible, les arêtes intérieurs de la porte, qu'on a du mal à fermer sans déplacer l'appareil tout entier, sont presque coupantes. Le plastique des paniers utilisé est semblable à celui des jouets bas de gamme, leur forme et le placement de la vaisselle mal ou pas du tout étudié, leur glissement difficile. Le panier à couvert un boîte grillagé simple et mal extrudée qui se balade dans le panier d'en bas. Mon lave-vaisselle précédent, avec le même encombrement, contenait au moins trois couverts de plus. Point positif pour un appareil si mal conçu, il est plutôt silencieux. En vous remerciant de m'avoir lu et en vous priant de bien contrôler les produits qui sont en vente sur votre site, Cordialement, Lucio

Par Pandolfo J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé et que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Je suis navrée de lire que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. En cas de besoin, vous pouvez exercer votre droit de rétractation si le produit reçu ne vous convient pas. J'espère vous revoir bientôt sur notre site et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ubaldi ras, livraison à revoir

Bon choix de produits, prix attractifs, disponibilité rapide et envoi rapide. Le service de livraison (VIR) n'a pas été à la hauteur : pas de déballage du produit, refus de reprendre l'ancien appareil et forçage pour signer le bon de livraison.

Par Zozolatornade H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas et que l'ancien appareil soit repris. J'espère que vous nous accorderez une seconde change et que le produit vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Avis mitigé face au gros retard

Avis mitigé face au gros retard à la livraison (2 mois) et aucune compensation. Dommage.

Par MICKAEL REVEL H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard. Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction, Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison

Un livreurs pas très coopératif pour installer les 2 appareils dans le lieu prévu à 10m du camion dans un rez de chaussée.. Le plus jeune est même remonté immédiatement dans sa cabine pour écouter de la musique, ce qui est un comble.

Par Michel Jaschke F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et je vous confirme que les livreurs effectuent le déballage dans la pièce de votre choix. Toutefois, l'installation n'est pas un Service proposé lors de votre commande. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonjour le frigidaire a été transporté…

Bonjour le frigidaire a été transporté à l’horizontale. Ce n’est pas recommandé pour ces appareils électroménager. En plus, c’était inscrit sur le carton d’emballage. Salutations

Par Frédéric R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/01/2024
Bonjour, Je vous remercie pour avis et j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction. En cas de question sur le fonctionnement de ce dernier, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Article conforme à l’annonce mais gros…

Article conforme à l’annonce mais gros souci de communication.

Par Stephane denis E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et je vous confirme que notre Service Relation Client a répondu à vos demandes par mail afin de vous apporter des réponses. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Je n'ai pas pu sélectionner la reprise…

Je n'ai pas pu sélectionner la reprise de mon ancien appareil. D'où la note. Le reste est bien (Nota : si pouvez sélectionner vous même cette option, je vous en serai gré. Merci)

Par DELAUNAY Vincent F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour, Chronopost n'effectue pas de reprise d'ancien matériel. Toutefois, je constate que notre Service Relation Client vous a répondu afin de vous indiquer comment nous retourner votre ancien produit. J'espère que votre commande vous apportera satisfaction une fois livrée et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Je suis content d'Ubaldi, pas du four

Je suis content d'Ubaldi, mais pas du four acheté

Par CANOX91 P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. N'oubliez pas que vous disposez d'un délai de 15 jours pour vous rétracter après la livraison de votre produit si vous ne souhaitez pas le conserver. En cas de besoin, n'hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour répondre à toutes vos questions du lundi au samedi. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison rapide mais ils n'ont pas…

Livraison rapide mais ils n'ont pas repris mon ancien four comme je l'avais demandé.

Par Virginie C-D J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur pour que la reprise de votre ancien appareil soit effectuée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bon site,bons prix

Bon site,bons prix, bons produits mais livraison difficile.

Par CHRISTOPHE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Le mieux à faire c'est de changer de…

Le mieux à faire c'est de changer de transporteur... Pas aimable Ils ont souffler lorsque l'on a demandé de reprendre l'ancien sèche linge alors que bien evi c'était prévu. J 2 commandes est même expérience

Par Isabelle Lefrere O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/12/2023
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Je me charge de remonter votre avis auprès de notre Direction des transports afin qu'un rappel sur la qualité de Service que nous exigeons pour nos clients soit effectué. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Marchandise conforme

Marchandise conforme

Par Sebastien MARANGONI S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre produit vous convienne. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bof..

Expérience passable car les transporteurs etaient sensés déposer la machine dans la pièce de notre choix??? ors ils allaient me l’a déposer dans l’entrée de mon immeuble!! J’ai dû leur demander de la mettre dans l’ascenseur. Ils n’avaient mm pas de diable pour la porter?! J’ai du me débrouiller.Merci

Par Rosepurpple R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour, Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

J'ai un avis mitigé

J'ai un avis mitigé : + le site est pratique + le choix est large + les produits sont très bien décrits et détaillés - certains transporteurs sont bons (VIR) et d'autres nuls (Chronopost) - Le transport retour est payant - aucun geste commercial malgré une longue fidélité et un budget d'achat conséquent

Par Tortue P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué vos achats chez UBALDI.com, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. J’ai fait remonter vos remarques aux services concernés afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Lles livreur devaient installer le…

Lles livreur devaient installer le seche linge dans la pièce de mon choix ils ne l ont pas installé j ai du le faire moi-même

Par Xxxxxxccccccc C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour, J’ai bien pris votre doléance en considération. Comme indiqué sur notre site, la livraison est gratuite dans la pièce de votre choix pour les appareils de gros électroménagers ou de l'ameublement avec sélection immédiate du créneau de livraison, le service d'installation n'est donc pas compris. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

MANQUE DE FORMATIONN DES VENDEURS

Les vendeurs devraient savoir et prévenir les anciens de plus de 78 printemps qu'aucun paiement en 4 fois n'est possible.Par internet carte bancaire et paypal non plus.

Par Denise marie B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois via Paypal. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne réception à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Rien à dire sur UBALDI

Rien à dire sur UBALDI, traitement commande impeccable, trois étoiles, du au transporteur, qui mets des créneaux horaires, qu'ils changent au dernier moment et ne vous propose pas de date qui vous arrange, c'est comme eux ils veulent, la personne pas sympa au téléphone. A fuir ce transporteur.

Par ANSEAUME NICOLAS H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important, je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
​