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UBALDI Siège social

Satisfait du produit

Satisfait du produit. En revanche, le délai de livraison n’est pas celui que vous proposez, donc il s’agit d’un axe d’amélioration de mon point de vue.

Par NAB’s J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je vous confirme que les délais annoncés sont justes et je constate que vous avez d'ailleurs été livré à la date que vous aviez demandé. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout est parfait à l’exception de la…

Tout est parfait à l’exception de la livraison pour laquelle nous ne recevons aucune bonne information par Chronopost et votre service logistique qui ne répond pas à mes questions

Par Hervé H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. J’ai fait remonter votre avis auprès du service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi rien à redire le frigo est.top

Ubaldi rien à redire le frigo est.top Délais de livraison bien En revanche les livreurs catastrophique, ne parlait pas français grosse difficulté à se faire comprendre

Par Natacha AUBINEAU H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ma 1ère livraison a été annulée sans…

Ma 1ère livraison a été annulée sans que j'en sois avertie, j'ai attendu 1/2 journée pour rien.. J ai du reprogrammer une 2ème livraison,qui a été respectée.

Par Didier E. Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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PAS SATISFAISANTE,

PAS SATISFAISANTE, pas d’information sur le matériel concernant la possibilité de changer le sens d'ouverture de la porte du sèche linge

Par Thaj M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour, Je suis navrée que votre produit et sa notice ne vous apporte pas entière satisfaction. Malheureusement les sèche-linges n'ont pas de hublot réversible je suis navrée. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Transporteur qui laisse à désirer….

De mon achat et d ubaldi très satisfait comme d habitude, du transporteur final non, qui devait me livrer la machine dans la pièce souhaitée. Ayant du aller chercher moi même le colis dans son dépôt et le monté moi même… Un livreur qui appelle et repart non. Puis ne répond plus non Un transporteur qui ne me donne pas de dates d un nouveau passage non

Par Michel W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/12/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bien

Bien, réponses rapides

Par Croix sandrine F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/12/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Quel dommage de lire un si bel avis et de n'avoir qu'une seule *de satisfaction, je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes :-) A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LE PRODUIT a été livré avec…

LE PRODUIT a été livré avec nonchalance. Le livreur a téléphoné et a laissé le paquet sur la boite aux lettres dans l'entrée. J'avais l'intention de suivre vos conseils de reception mais l'absence du livreur a rendu vos consignes nuls. Par contre votre service téléphonique était excellent!

Par VERA GROSSMANN H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/12/2023
Bonjour, Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Nos équipes vous remercient pour votre commentaire ! A bientôt, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le produit est très bien

Le produit est très bien, le prix était correct mais le jour ou vous m'enverrez la facture ce sera bien... (achat réalisé il y a 1 mois)

Par CENTURY21 ONYS IMMOBILIER G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/12/2023
Bonjour, Vous trouverez votre facture directement sur votre Espace Client UBALDI.com. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. N'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison hasardeuse quant aux dates et…

Livraison hasardeuse quant aux dates et aux SMS de livraison. Résultat, même pour un produit OK et parfait quant aux prix, il a fallu protester pour que la livraison ait lieu et que mon emploi du temps ne soit pas trop boulversé

Par Dronimmo D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/12/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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3 gros colis séparés pour 3 petits…

3 gros colis séparés pour 3 petits produits commande d'un lot de 3 pastilles detartrantes, chaque produit fait 15x3x8 cm, mais UBALDI envoie 3 colis séparés, de 20x20x20cm, dans 2 relais-colis. Il faudrait faire un effort pour réduire l'emballage, le transport.

Par Florent Duvaldem W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre commande vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une excellente journée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Au niveau du prix c'est très compétitif…

Au niveau du prix c'est très compétitif par rapport aux autres commerçants. Livraison Rapide Cependant je ne conseille pas de passer par les vendeurs partenaires car tout le monde se refile la balle en cas de soucis ( qui est un soucis d'usine je tiens à le préciser )

Par Malka Amila C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2023
Bonjour, Je suis navrée que votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutefois, je constate que le Vendeur a bien prit en charge votre demande afin de vous apporter une solution. Aussi, n'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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1ere livraison annulée et pas prévenue

1ere livraison annulée et pas prévenue, 2eme livraison, articles pas déballes donc j'ai du aller à la déchetterie

Par Hainsselin O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Content globalement mais pas du délai…

Content globalement mais pas du délai de livraison.

Par Robin H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Dégoûté !!!

Pour être franc plus jamais je commanderai sur Ubaldi ! J'ai acheté sur votre site pour près de 6000 € de marchandise dont un sèche-linge LG, trois jours après l'avoir acheté le prix est descendu de 80 €. Aucun geste commercial m'a été fait pour réajuster le prix comme j'étais un bon client je trouve ça inadmissible ! L'enseigne aurait pu me faire un avoir du montant mais rien n'a été fait... Tout ce qu'ils ont gagné c'est que le plus jamais je n'achèterai sur ce site et je ferai part de mon expérience à mon entourage... Cordialement

Par RENARD MELANIE L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Galaire pour trouvé les pages

Galaire pour trouvé les pages

Par MEUNIER Yanick K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pouvez-vous nous détailler votre avis afin de vous aider ? N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Malheureusement c'est le livreur…

Malheureusement c'est le livreur Chronopost qui fait baisser la note car du côté d'UBALDI c'est niquel. Par contre Chrosnopost a provoqué un retard de livraison de 3j avec un colis qui a fait Paris->Marignane->Montpellier->Bordeaux->Rennes->Potiers pour revenir à Bordeaux sa destination initiale...

Par Ni Ko H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service Chronopost afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Petite déformation sur la tôle que je…

Petite déformation sur la tôle que je n'ai pas remarqué lors de la livraison. La est déformation vers l'extérieur donc probablement un défaut d'usine, le four fonctionne très bien malgré tout. Aussi une vise retrouvée un peu plus tard, j'espère que c'est un surplus de l'usine aussi. Donc la note moyenne est plus vis à vis du produit, le service de livraison est excellent quant à lui.

Par Hichem BADSI S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de cette anomalie. Merci pour votre confiance accordée, au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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3 mois d attente pour le frigo et une…

3 mois d attente pour le frigo et une livraison à 17h au lieu de 10h le matin. Bref très déçue

Par Karine Darrak; C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/12/2023
Bonjour, Je sus navrée de votre déception. Le produit commandé était indiqué sous 10 à 12 semaines dans nos entrepôts. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur concernant le créneau horaire de livraison. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Bonne journée, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison ok mais service client a revoir

Bonne expérience en achat et livraison mais déçu car le lendemain de mon achat, le prix change de 400€ en moins. Je demande si un petit geste peu être fait en bon d’achat pour dépenser sur le site et on me dit non… dommage … pas sûr que je recommande sur le site.

Par Nico thee S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/12/2023
Bonjour, Je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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