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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

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Déçue +++

Très déçue ! J’ai commandé le 17/11 un aspirateur noté en stock Suite à cette commande et à l’encaissement du montant total, dans le suivi, il est noté : - commande en attente de validation - livraison estimée entre 2semaines à 4 semaines Et la, on apprend aujourd’hui le 3/12 qu’il y a une pièce de l’aspirateur qui est en rupture de stock Sur le site Ubaldi, il est toujours noté en stock !!!!

Par Blaze M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre aspirateur est bien disponible mais l'accessoire est actuellement sur commande. Je me charge de transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement par notre Service Relation Client. Bonne journée, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit de moyenne qualité

A l'ouverture du carton du produit, j'ai été assez surpris de la qualité... non pas en bien mais en mal. A première vue, les finitions ne sont pas exceptionnelles, on a vraiment l'impression que le produit va juqte fonctionner le temps de la garantie. Quand on voit les photos, on n'en a pas l'impression. Attention à ceux qui vont acheter ce modèle. Ne vous attendez pas à de la grande qualité... Cest dommage.

Par BACOU ALEXANDRE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans le cadre de votre droit de rétractation vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bin après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien à dire sur la vente et l'appareil…

Rien à dire sur la vente et l'appareil vendu. Mais très gros bémol : Service de livraison pas Top. Pb sur la reprise de l'ancien équipement, pas vraiment soigneux, et extrêmement difficile à contacter lorsqu'un pb se présente.

Par Denis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je fais confiance uniquement aux…livreurs ubaldi

Je fais confiance uniquement aux livreurs ubaldi, mais vous ne respectez pas les conditions : alors que la livraison aurait dû être effectué par vos siens, ce sont des livreurs du privé pour moi ,la confiance est rompue, pour les prochains achats...

Par FEBBA DOMINIQUE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/12/2023
Bonjour, Votre avis est important et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour, j'avais eu un échange téléphonique avec Kim, conseiller Ubaldi et il m'avait assuré malgré une commande conséquente, ne pas pouvoir faire d'offre commerciale. J'ai donc passé ma commande et le lendemain, comme par magie, je recevais un code promo très intéressant. Ne changeant pas d'électro tout les jours, je ne comprends cette politique commerciale. Donc, avis au acheteurs, méfiance pour vos prochain achats. Attendez, attendez ou aller chez les concurrents

Par Saule A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire.Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment et nous ne connaissons pas à l'avance les codes promotionnels affichés en ligne. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Juste le délais de livraison

Juste le délais de livraison, presque 2 semaines après la commande, c'est très long !!!

Par Malika M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, lors du passage de votre commande il était indiqué que votre produit était en cours de réapprovisionnement sous 10jours et une fois le produit réceptionné, il a été livré en 72h à votre domicile. Aussi, j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et j'espère que vous modifierez votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Réfrigérateur BOSCH

Réfrigérateur endommagé à la livraison sur un coté, heureusement qu il est entre 2 meuble.sinon bon produit.

Par Sylvie R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client en cas d'avarie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Dossier n° DUBA2311760695

Bonjour, Je regrette l'entêtement de votre technicien. Avant de l’informer de ma source, je m’étais renseigné auprès du service après vente SAMSUNG sur le branchement de la plaque de cuisson. Il persiste, n’écoute pas, cherche à avoir raison pour ne pas être pris à son propre piège. Cordialement.

Par EXPERT IMMOBILIER SERVICE SCI K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne de votre produit. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Je constate que votre produit est fonctionnel avec les branchements effectués. Belle journée, Audrey UBALDI.com Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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RAS RAS

RIEN A DIRE RAS RAS

Par Christian fenice L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème de paiement

Difficulté pour effectuer le règlement

Par Theard cindy W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service UB2You conseillers de vente à distance, qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera satisfaction, bonne réception, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour :)

Bonjour :) Je trouve votre site compliqué d'utilisation... Par ailleurs je n'ai pas réussi à avoir le paiement en 3fois :) J'espère que le produit me donnera plus satisfaction que sa commande :) Belle soirée à vous :)

Par Tanniou Anna G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre et vous aider à la validation de votre commande du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. A très vite et bonne réception! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LTrop compliqué'application est anormalement…

L'application est anormalement compliqué. Si c'est pour dissuader bravo

Par ROCHE Jean-Louis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Nous ne rencontrons pas actuellement d'anomalie sur l'application. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout était trs bien sauf qu'il était…

Tout était trs bien sauf qu'il était impossible de faire apparaître un point relais

Par Lucas H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, La livraison en point relais n'est pas proposé pour tous les produits. Les dimensions des colis et leur encombrement sont à prendre en compte. Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, bonne réception et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avis

Je verrai bien avec de l'ancienneté

Par Gerony christine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. En espérant que votre produit vous convienne, bonne journée et à bientôt. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Option de reprise proposé pendant le…

Option de reprise proposé pendant le processus d'achat non trouvé.

Par GARET Nathalie L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Chronopost n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avoir uniquement utilisable sur la…

Avoir uniquement utilisable sur la boutique Ubaldi

Par Cerise C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Effectivement nos avoirs sont liés à notre boutique. Leur utilisation ne peut se faire auprès de nos Vendeurs Partenaires qui n'acceptent pas ce mode de paiement. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est disponible du lundi au samedi. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Incapables de gérer les mauvais…

Incapables de gérer les mauvais éléments de la market place, merci de supprimer mon compte.

Par Electa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Pour toute demande de suppression de compte, je vous invite à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n’ai pas pu indiquer je je…

Je n’ai pas pu indiquer je je souhaitais la reprise de ma plaque de cuisson lors de la commande

Par Edith D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le transporteur France Express n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trois étoiles parce-que refus de…

Trois étoiles parce-que refus de paiement par ecarte bleu. Sinon, prix excellent

Par PATRICK BOUVIER R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Merci pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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