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UBALDI Siège social

Très bien

Je ne commande pas souvent chez UBALDI, mai pour le moment à chaque fois ça se passe bien.

Par Chazot K. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes se sont bien déroulées. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos expériences avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison sèche linge

Livraison dans les temps mais appareil Menager légèrement abîmé, bosselé

Par Clara B. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ménager est arrivé légèrement endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe logistique afin d'améliorer nos procédures d'emballage et de livraison. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison payante obligatoire

Livraison payante obligatoire plus de point de retrait

Par Vieuge Sandra N. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et la limitation des points de retrait. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour répondre aux besoins de nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon produit

Bon produit, prix raisonnable, site internet pratique,et surtout livraison efficace dans la pièce de mon choix. Mais délai de livraison trop long.

Par Mme LELOUP L. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer nos processus de livraison afin de vous offrir une expérience plus rapide et plus fluide. Merci pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La livraison a du être reprogrammée car…

La livraison a du être reprogrammée car ubaldi n'avait pas transmis le colis au transporteur, mais le produit a ete correctement livré et est conforme

Par Louis H. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous comprenons que la reprogrammation de la livraison peut être frustrante. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a finalement été livré correctement et qu'il correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit non dispo mais remboursé

Produit non dispo, proposition et annulation de la commande, engagement du site à rembourser le montant de 287€ pas suivi d'effet immédiat mais finalement remboursé.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 07/11/2024
Bonjour, Je comprends votre frustration et vous présente mes sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Votre commande vient d'être remboursée par le vendeur. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne expérience

Site facile d'accès et très compréhensible. Commande facile à faire

Par Isabelle K. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Efficacité

Respect des délais de livraison

Par SOGON STEPHANE M. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J'ai pas pu demander à ce que le livreur m'enlève ma vieille télé et m'installe la nouvelle

C'est super mais je n'ai pas pu demander à ce que mon ancienne télé soit enlevée et ma nouvelle installée ?

Par Gloria Orizi S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. cette taille de TV est livrable uniquement en express par Chronopost qui n'effectue pas de d'installation ni de reprise d'ancien appareil. Nous devons générer une étiquette prépayée pour le retour de votre appareil à recycler une fois votre livraison effectuée. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produits conformes à la commande

Produits conformes à la commande, respect des engagements et du délai de livraison. Seul problème récurent : L’INCAPACITE DU LIVREUR A RESPECTER SES ENGAGEMENTS ET QUI ENVOIE LE COLIS PAR DESSUS LE PORTAIL. Lamentable

Par Bernard Mérono C. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le livreur. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe logistique afin d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tres bon

Bonjour tout va bien

Par NGOC LONG DUONG F. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ubaldi - Commande Hotte cuisine - Top

Produit correspondant à la description. Pas de souci lors de la livraison,suivi de qualité et bien emballé. Seul bémol, le délai indiqué (48h de livraison) qui correspond plus au délai de préparation. Bonne expérience globalement.

Par Joe Grondinos B. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et nous apprécions votre feedback. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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