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ACHAT

TOUT EST OK SUPER

Par Laurent NAQUIN C. il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. À très bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Frigo de 145KG livré avec un camion…

Frigo de 145KG livré avec un camion sans hayon, et avec un simple chariot, j'ai du prendre mon matériel pour le déplacer dans de bonne condition, livreur sympathique mais équipement a revoir , il faudrait plus d' exigence qualité concernant vos sous traitant . Cordialement

Par JULIEN K. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre réfrigérateur. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour le déplacer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer nos processus de livraison. Nous apprécions votre appréciation pour le livreur sympathique. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Recherche et sélection très faciles, mais…

Recherche et sélection très faciles pour commander. Deux bémols : la date de LIVRAISON prévisionnelle n'est pas précisée (seule la mention "expédié sous x heures" apparaît) et lorsque l'on opte pour la reprise de l'ancien appareil cela n'apparait ensuite nulle part à l'écran au moment de valider la commande, sauf erreur, et c'est en tout petit sur la confirmation de commande.

Par BJU94 T. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/10/2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre retour d'expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la date de livraison prévisionnelle et la visibilité de la reprise de votre ancien appareil. Nous prenons vos remarques à cœur et nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour offrir une expérience client optimale. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Une étoile de moins pour le service livraison

Une étoile de moins pour le service livraison qui n'est pas à la hauteur. Une seule personne, au lieu de deux, a livré et déballé le lave linge de 65 kg dans la pièce de mon choix. Risque pour le dos du livreur, pour le lave linge et pour mon carrelage. D'autre part, il m'a avoué qu'il était très fatigué, voir exténué. Mauvaises conditions de travail.

Par Loic H. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/10/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Premiere expérience avec ubaldi

Bonjour Première expérience de commande réalisée avec ubaldi . Le produit que France Express devait me livrer s'est soldé par le fait que j'ai été cherché moi même le produit dans leur entrepôt. Produit commandé le 04 10 2024 et on voulait me le livrer seulement aujourd'hui le 25 10 2024 soit 21 jours après, comme livraison express difficile a comprendre !! Sinon Ubaldi est irréprochable le produit est conforme a la commande, bien. Emballé avec soin . Le prix est correct . Pas encore monté car j'attends le prestataire. J'ai juste enlevé une étoile pour le problème de livraison dû au transporteur.

Par Ca B. il y a 1 an
Date d'expérience le 25/10/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande

Rapide efficace

Par Brusson jean luc C. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2024
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. À très bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien organisé

Bien organisé sur site

Par Yasar Mesut W. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/10/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site bien organisé. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne qualité de service

Le frigo a mis du tps à être dispo, ms Ubaldi m'a tenu informé, et après livraison nickel

Par VINCENT C. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Bonjour, Nous comprenons que l'attente pour la disponibilité du réfrigérateur a pu être frustrante. Nous apprécions que vous ayez été informé tout au long du processus. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très satisfait de Ubaldi mais pas du livreur Chronopost

Très satisfait de Ubaldi, choix des produits, prix, délai de livraison, gratuité de cette dernière. Seul bémol, le livreur Chronopost: Impossible de suivre les consignes de livraison d'Ubaldi, le livreur nous a déposé notre colis (plaque vitro) derrière des volets... pas de signature, pas de contrôle du colis. J'ai remonté l'info à Ulbaldi.

Par Dave M. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas respecté les consignes de livraison que vous avez fournies. Nous apprécions que vous ayez signalé ce problème à notre service client. Nous transmettons vos commentaires à Chronopost afin d'améliorer la qualité de leurs services. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Site d'achat facile d'accès et intuitif

Site d'achat facile d'accès et intuitif

Par MARCHAL Agnes R. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et intuitif. Nous nous efforçons de créer une expérience en ligne agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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