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UBALDI Siège social

Non respect de la date de livraison.

Non respect de la date de livraison.

Par THEVENON JEAN MARIE P. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Professionnel et sérieux

Quand-on habite un petit village ,je suis contente de trouver UBALDI qui vient au pas de la porte déposer ma commande.

Par OZENDA Pierre C. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2024
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon prix sur télévision LG mais problème livraison

Très bonne promo sur la télévision LG dernier modèle que j'ai achetée; rapidité de service; seul problème: la livraison par l'entreprise VIR; la première fois, un mercredi, ils me préviennent le jour-même que la livraison est impossible; je reprends rendez-vous (pas de possibilité avant le lundi suivant) et là encore pas de livraison possible, un livreur ne s'étant pas présenté au travail le matin. Finalement, après avoir appelé la plateforme centrale, et devant partir en vacances, nous sommes allés nous-même récupérer notre télé au dépôt(heureusement pas loin de chez nous). Ce n'est pas la première fois que l'on a des problèmes de livraison avec la société VIR. Pas très fiable. Cela va nous faire hésiter lors d'un prochain achat...

Par DENIS S. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Large éventail de produits

Large éventail de produits, site simple d'utilisation petit point négatif pour mon cas ; non respect du délai de livraison (+2 jours)

Par Olivier P. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/07/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

J'ai attendu plus longtemps que prévu

J'ai attendu plus longtemps que prévu, le délai était de trois semaines. A la fin du compte on a rajouté 5 semaines de plus. Je tiens à dire que j'ai été prévenu a chaque fois pour m’annoncer que le produit n'étais pas disponible et cela à chaque fois que le délai reculait. Par contre j'aurais apprécié qu'il ai eu une petite réduction à appliquer à ma facture pour avoir était très patient. il n'est pas trop tard pour un petit geste, disons 5%, comme preuve de votre sollicitude à mon égard. Cordialement.

Par Client T. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté. Bonne journée. Mélanie-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Top.

Large choix de produits. Livraison rapide.

Par NICOLAS G. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Souci de livraison

Souci de livraison Pas de problème avec le produit mais livraison annulée au dernier moment à l'initiative d'Ubaldi selon le transporteur. Une semaine de perdue, sans explication à ce jour.

Par AR O. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Matelas/ sommier

Matelas/ sommier Suite à la commande du lit conforme à mes souhaits, je ne pourrais pas en dire autant de la dernière équipe de livraison....j'attends toujours la reprise de l'ancien matelas et du sommier , depuis 9 jours!

Par Madame Reinhard M. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 09/07. Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Très satisfaite des produits et tarifs…

Très satisfaite des produits et tarifs proposés par ubalei. par contre les delais de livraisons ne sont pas respectés par rapport au suivi indiqué !!

Par MASSONI SIMONE S. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Celui-ci a rencontré une anomalie informatique dans son logiciel de tournées de livraison. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné indépendant de notre volonté. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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