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IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU PAIEMENT EN 3…

IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS

Par François brianchon W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps et avons annulé cette dernière. Plusieurs paramètres sont à vérifier pour que celui-ci puisse fonctionner, n'hésitez pas à contacter le Service Relation Client avant une nouvelle commande. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pas suffisamment de filtres dans le…

Pas suffisamment de filtres dans le moteur de recherche.

Par Kipp R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois sans plus de détails nous ne pouvons vous apporter de précisions. N'hésitez pas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client car toutes les remarques et idées sont utiles afin de nous aider à progresser. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prise de commande facile mais pas d'option montage sur le site

La prise de commande est facile mais je n'ai pas trouvé comment faire une demande de montage, qui existe puisqu'elle m'a été proposée en magasin. Du coup, j'ai demandé à être rappelée pour la prise de rdv de la livraison afin de pouvoir demander le montage au téléphone. c'est dommage....

Par Marie-Christine Vidal P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre remarque toutefois nous ne pouvons noter cette prestation en ligne car les clients hors 06 ne peuvent pas en bénéficier. Nous vous remercions d'avoir appeler et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Malgré la demande de reprise de…

Malgré la demande de reprise de l'ancien matériel, et la bonne prise en compte, le jour de la livraison cela n'a pas été fait.

Par TRIAYRE ALISON H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément car en effet cela était noté. Nous vous invitons à le signaler par mail au Service Relation Client qui pourra demander un autre passage si vous avez conservé l'ancien matériel. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix intéressant mais problème avec paiement

Prix intéressant mais sur le site le paiement en 4 fois par PayPal est proposé mais il ne fonctionne pas, il y a une erreur du coup obligé de payer en une fois pour ne pas avoir de frais.

Par Jerome Perez K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et nous vous remercions d'avoir fait une tentative de paiement par Paypal en une seule fois. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délais de livraison 48h !!!

Commande bien passé site fluide et complet en revanche les délais de livraison 48h c’est transformé en livraison 106h j’avais quand même opté pour Ubaldi au lieu d’Am...n pour la proximité et la disponibilité des stocks affichés le personnel sur le site d’ollioules en revanche très pro et efficace

Par Harry H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Nous sommes effectivement navrés de ce contretemps pour lequel le Service Relation Client vous a informé le 02/01 par mail car cela a été décalé suite à un problème logistique. Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Expérience mitigée

Expérience mitigée. J'ai passé commande à 23h et me suis rendu compte à 8h que j'avais fait erreur sur la sélection de mon produit. J'envoie un mail et appelle le service client à midi mais ça n'a pas suffit à stopper l'envoi du produit (un micro-onde encastrable). Conscient que l'erreur vient de moi, mais déçu que la commande n'ait pas pu être bloquée alors qu'elle n'avait à priori pas quitté les entrepôts (d'après le suivi colis).

Par RUFFIN JULIEN M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Je vous navrée de votre ressenti, toutefois je peux vous confirmer que nous avons tenté de stopper la préparation mais votre commande était déjà dans le circuit et en cours de chargement dans le camion. Nous vous remercions d'avoir conservé votre commande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site peu ergonomique et pénible à suivre

Site peu ergonomique et pénible à suivre

Par Leprince Jacques H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/01/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis avec intérêt toutefois sans plus de détails nous ne pouvons vous apporter de précisions. N'hésitez pas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client car toutes les remarques et idées sont utiles afin de nous aider à progresser. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Decu

Bon prix, livraison rapide mais kitchenaid robot artisan en pauvre etat recouvert de polystyrene casse et explose et le bol etait huileux. Manquant les sacs plastique protecteurs. Un retour prealable je pense. Quel cadeau d'anniversaire! Le robot n'etait pas endommage et fonctionnait mais un pauvre service. le numero de series a ete soumis 3 fois avec toutes les autre photographies demandees par Ubaldi.

Par Mrs Elizabeth Collins B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023
Bonjour, Il semblerait que le Service Relation Client soit en attente du numéro de série pour réaliser les actions qui en découlent. Dans l'attente, belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le paiement par PAYPAL ne passe pas

Le paiement par PAYPAL ne passe pas. Plusieurs essais sur 2 jours et au final le prix du produit a augmenté. Mise à part ce pb. Tout s'est bien passé.

Par CM H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience concernant le mode de paiement Paypal qui fonctionne sauf en cas d'imprévu, ce que nous regrettons. Nous vous remercions pour votre commande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le paiement en 4 fois sans frais n'a…

Le paiement en 4 fois sans frais n'a pas été possible

Par Dos santos jose E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience indépendante de notre volonté étant donné qu'il peut s'agir d'une impossibilité liée aux conditions externes ou propres à votre carte. Nous vous remercions pour votre patience et commande. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison a été faite dans un autre…

La livraison a été faite dans un autre relai à 15mn à pieds, sans prévenir par sms ni autre choix. Je n ai pas de chariot, le carton est lourd. Le relais initialement prévu à 2mn est bien ouvert il reçoit des colis. Dommage tout était si bien !

Par Ben S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas même si parfois il se peut que le point relais soit modifié en cas de surcharge de celui que vous aviez sélectionné initialement. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison à domicile

Très, très bien pour Ubaldi mais nettement moins bien pour la mise en place de l'appareil par le livreur (comportement de bourin hyper pressé) et qui ne nous a même pas proposé de signer le bon de livraison , nous avons du insister pour déballer .Les conditions d'installation étaient très, très simples en rez de chaussée.

Par Bourasseau michele W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un Bémol..

Un Bémol... le paiement par chèques cadhoc n,est pas proposé..... dommage...!

Par SEURON Thierry B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/01/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque mais il est vrai que dans les différents modes de paiement acceptés celui-ci n'en fait pas partie. Nous vous remercions pour votre commande. Belle semaine à vous. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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