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UBALDI Siège social
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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Site peu clair et difficultés de faire…

Site peu clair et difficultés de faire le paiement

Par Cyril Garcia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et vous informe que dans ce type de situation, vous pouvez contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous aider dans la validation de vos commandes. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bons produits

Bons produits à prix raisonnable. Dommage que mon réfrigérateur soit arrivé avec une rayure sur un côté (sans défaut d’emballage apparent donc pas la faute de la livraison).

Par Ben P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, si cette rayure a été constatée avec les livreurs, je vous invite à contacter directement notre Service Relation Client. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Délai de livraison trop long

Délai de livraison trop long

Par Mme Gabriel Montury G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Le délai de livraison de votre réfrigérateur a été respecté et le rendez-vous convenu dans les 7 jours ouvrés. Nous prenons note de votre avis et j'espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le livreur n as pas déballé la…

Le livreur n as pas déballé la marchandise il était seul et pas deux comme indiqué sur votre site. Du fait j ai du recycler les emballages moi même. Autre point le prix de l appareil a baissé de 40 euros le lendemain de mon achat j attends de voir si une carte cadeau du montant de la différence sera envoyé comme indiqué par le service clientèle.

Par Client Huet M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée eu nom du transporteur et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous confirme que dans le but de vous satisfaire et de vous faire profiter toujours des meilleurs tarifs, nous tenons à vous faire bénéficier d'un code de réduction lors de baisse de tarif d'un produit vendu et expédié par UBALDI.com après son achat. Nous vous assurons ainsi un produit au meilleur prix jusqu'à 8 jours après son achat. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bien hormis un retard d une…

Très bien hormis un retard d une journée sur la date prévue. Mais j avais eu l info la veille

Par Jean-Marc VERDIER K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps, j'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un peu déçu 😞

N'ayant pas pu vérifier mon colis moi même j'ai contacté un coup dans la hotte malgré un emballage intacte

Par Bruno callewaert H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client le jour de votre livraison qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le livreur ne voulait pas récupérer…

Le livreur ne voulait pas récupérer l'ancien appareil alors que c'était prévu ! Bosse sur le côté gauche du lave vaisselle neuf.

Par Blandine Ballestriero C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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On ne peut pas changer le nom et prénom…

On ne peut pas changer le nom et prénom sur la facture J'ai effectué cet achat pour faire un cadeau à ma mère, je voulais la facture à son nom.

Par SAAD OUADI Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/04/2023
Bonjour, Lors de votre commande, vous avez la possibilité de modifier le nom et l'adresse de livraison de votre achat. Toutefois le nom et adresse de la facturation reste inchangés si vous conservez la même adresse mail. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien

Obliger de donner un avis sans le vouloir

Par Brandao Luis C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/04/2023
Bonjour, Vous n'avez pas l'obligation de donner votre avis toutefois afin de vous apporter la meilleure satisfaction possible, vos retours d'informations sont importants. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je trouve vraiment désagréable que le…

Je trouve vraiment désagréable que le prix du produit soit changé alors que j'avais déjà commencé ma commande. L'info pour l'encastrement de la hotte était différente sur votre site que ce que Roblin donnait. Le temps que je vérifie et vous avez augmenté le prix du produit de 100€ ...

Par Laurent DUPLAIN W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque et sommes navrés de ce désagrément en effet un système de réajustement des prix permet de s'aligner sur les mouvements du marché. Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Attention aux frigos encastrables : Glissières ou charnières

Pour la 3ème fois J'ai remplacé mon réfrigérateur encastrable. Après avoir lu la fiche technique et contrôlé les dimensions, j'ai passé commande. Surprise à la livraison, ce nouveau frigo n'est plus à glissière mais à CHARNIERES. Vous devriez attirer notre attention et nous le signaler. J'ai passé dix fois plus de temps pour modifier et l'installer.

Par BERTHIER H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/04/2023
Bonjour, Nous avons noté votre remarque toutefois sur notre site et dans la fiche technique du fabricant il est bien noté :charnières pantographes. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat produit droguerie

Commande de 2 flacons d'entretien argenterie delu. Or je n'en reçoit qu'un sur 2 et la sté UBALDI clôture ma réclamation ce jour sans preavis ni solution. Nul. Cette plateforme est à boycotter sans hésitation pour ce qui ressemble à une escroquerie. Finalement la ste UBALDI m'a remboursé l'article manquant donc j'annule ma réclamation ce jour

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps , sur votre compte le vendeur partenaire a noté ceci: "Bonjourl'erreur doit être dû a la rupture sur cette reference.Désolé de cette erreurJe avais rembourser le manquant.CdltFrancis". Nous espérons que tout est clos à ce jour. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison d'un Matelas ,Bon de reprise…

Livraison d'un Matelas ,Bon de reprise de l'ancien non signaler au livreur, j'avais heureusement reçu de la part de Ubaldi un mail de reprise prévue

Par DURANTON ALAIN M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons transmis au transporteur. Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction depuis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Mouais

Délai de livraison non respecté offre promotionnelle sur des capsules pour cafetière pas accessible, donc pas de meilleures conditions qu'en passant directement par Nescafé.

Par JEAN R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis toutefois sans plus de détails nous ne pouvons vous apporter de précisions. N'hésitez pas à adresser un mail détaillé au Service Relation Client. Bien cordialement. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Probleme avec les transporteurs

Merci pour la reactivite et management des transporteurs

Par FAUSTINI PATRIZIO B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Les prix augmentent au fur et à mesure que l'on consulte le site.ce n'est pas normal

Les prix augmentent au fur et à mesure que l'on regarde sur le site. Je ne trouve pas ça normal

Par BLANCHARD Beatrice G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023
Bonjour, Les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché et votre panier ne peut être pris en compte tant que son règlement n'est pas effectué. Nous négocions au mieux les prix directement auprès des marques, faisant ainsi profiter à nos clients des tarifs les plus avantageux et de la livraison gratuite pour tous produits vendus et expédiés par UBALDI.com. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit conforme et en bon état

Produit conforme et en bon état. Mais la livraison a été une mascarade totale et Ubaldi ne fait rien pour aider son client. Après plusieurs semaines j'ai eu la chance que mon colis eut atterri derrière le portail d'un vieux monsieur don le fils me connaissait.

Par FOUGERAIS LAURENT K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans le cas d'une livraison non-conforme, perte de votre colis...nous ouvrons une enquête auprès du transporteur mandaté afin de vous apporter une solution. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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