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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Produit bien mais les livreurs n' ont pas voulu reprendre l ancien frigo

Produit bien mais le

Par Robert morland L. il y a 1 an
Date d'expérience le 25/05/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Mélissa UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon appareil

Livrée avec plus de 2h de retard, le lave linge fonctionne bien. Par contre, il sentait et sent encore très fort, 3 semaines après, une odeur très forte de plastique mélangée à du renfermé. Le mode d'emploi, pourtant dans un sachet et rangé dans le hublot était humide. A croire que l'appareil a été stocké dans un hangar qui aurait pris l'eau, même le polystyrène d'emballage sentait très fort.

Par E. ROUSSEAU R. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2024
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produits super mais livraison très…

Produits super mais livraison très decevante

Par Pierre W. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Site ludique

Recherche simple prix compétitifs

Par M. REVOL jean-marc K. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ulbadi ce n'est pas sans souci mais réactif !

Après une 1ère livraison ratée par du personnel guère commercial, Ubaldi a su réagir et le lave linge fut enfin amené par du personnel plus compétent. Il est malheureux que l'entreprise de livraison ne soit pas à la hauteur d'Ubaldi, cela gâche l'achat. Mais tout finit bien.

Par Fetalai R. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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1ere commande Ubaldi. Positif sauf retard livraison par sous-traitant VIR by JP sans communication

C'était ma 1ere commande chez Ubaldi. Je pensais commander directement chez Bosch mais ceux-ci n'avaient pas la couleur choisie en stock et leurs site m'a redirigé vers Ubaldi. Le prix y était meilleur (à quelques euros près) et les avis de consommateurs étaient largement positifs sur ce distributeur. La commande a été passée sans difficultés et la livraison a eu lieu environ une semaine plus tard, le jour prévu, bien que plusieurs heures en retard sur le RDV qui avait ete confirmé par la société de livraison sous-traitante VIR by JP. C'était bien le réfrigérateur que j'avais commandé. L'appareil a été déballé et déposé à sa place, dans ma cuisine. Mon vieil appareil a été enlevé comme prévu. Après un peu plus d'une semaine, le nouveau fonctionne bien. Mon avis serait tout à fait positif si il y avait eu communication sur le retard. la page web de suivi de la livraison a cessé de fonctionner vers l'heure d'arrivée (12h). Dans l'après midi, j'ai appelé UBALDI service client qui était au courant de plusieurs plaintes qui m'a assuré d'un simple retard. Plusieurs tentatives de joindre VIR by JP ont été sans succès. Vers 19h, je fermais ma porte et partait chez des amis quand le camion est miraculeusement arrivé. Le chauffeur était désolé et avait encore plusieurs clients à servir sur sa liste. Son application de gestion VIR by JP ne fonctionnait pas.

Par Luc N S. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Bonjour, Merci pour votre première commande. En espérant que d’autres seront à venir ! Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Achat lave vaisselle

Produit vendu bien documenté. Prix dans la fourchette des concurrents. J'attends toutefois la livraison et la reprise de l'ancien lave vaisselle.

Par LUCENTE M. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2024
Bonjour, Merci de nous avoir choisi. J'espère vous revoir sur notre site. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande gaufrier

Alors en ce qui concerne le produit il correspond tout à fait à ce que je voulais 🙂 Par contre il va falloir songer à stopper les livraisons avec Chronopost Pour ma part dès lors que je sais que c est avec eux c'est mort je ne commande

Par Linda Boudet G. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2024
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le produit est conforme

Le produit est conforme, la commande s'est faite facilement. Le seul bémol est que le livreur a juste mis le colis dans l'ascenseur. Je n'ai pas pu le réceptionner en mains propres.

Par AUDE GAUROY W. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2024
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Globalement positif

Aucun souci à l'achat. Service client réactif. Le frigo est silencieux . Léger ronronnement. Le compresseur ne fait pas de bruit mais fonctionne plus fréquemment que les vieux modèles. C'est pour la livraison qu'il a fallu batailler pour joindre l'agence en charge et demander de respecter le créneau initial... sans succès.

Par FUMAT GUILLAUME H. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/05/2024
Bonjour, Merci pour votre achat. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Délais respecté

Délais respecté Suite à l'achat d'un frigo américain lg Livré dans la pièce de mon choix La livraison était au rez de chaussée Je doute que si la livraison avait été à l'étage les deux livreurs n'aurait pas pu le livré (un diable pour le transport uniquement pas de gants)

Par Claude L. H. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/05/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit conforme au attente mais pb de livraison

Produit conforme au attente Livraison compliqué car le produit n'est pas accepté en point relais et aucune information pour nous le signaler. Nous avons dû aller récupérer le colis au dépôt après avoir relancer le transporteur pour savoir sa localisation (impossible de changer le mode de livraison)

Par Ludovic M. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/05/2024
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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