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Radar de confiance
·Avis client UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
ROSSEMONDE
il y a 3 mois
Une équipe dynamique compétente et sympathique.
Voir plusSilvia Buzgan
il y a 4 mois
Commande passée le 20 décembre chez Ubaldi Menton pour plusieurs électroménagers (frigo, four, lave-linge séchant), sur la base d’un engagement clair du vendeur : disponibilité rapide, annoncée au plu...
Voir plusBENOIT G.
il y a 10 mois
N'assure en aucune façon leur engagement. Je suis profondément déçu. Jai ecrit au service qualité : pas de reponse non plus
Voir plusLa brigue france K.
il y a 1 an
Pas de problème sur la livraison du produit.
Aucune explication sur le contenu du produit.
Pour les éventuels SAV aucune compétence.
BARBARA
il y a 1 an
Le service parfait, livration a domicile super, BRAVO UBALDI !
Voir plusSYLVIE
il y a 1 an
Très satisfaite de l accueil et conseils produits ainsi que de la livraison
Très déçue du SAV téléphonique avec une fin de non recevoir et la promesse non tenue d un rappel téléphonique de notre...
BENEDICTE
il y a 1 an
Livraison très ponctuelle, livreurs souriants, polis, aimables, Bravo
Voir plusVINCENT
il y a 1 an
Très bon avis pour la conception et l'installation de notre cuisine. Quelques erreurs mais minimes par rapport à la complexité du projet, sauf que l'on me facture le changement d'une porte de placard...
Voir plusFRANCESCO
il y a 1 an
Très bonne experience, personnel competent et sympa
Voir plusAMCHIN Nicole et Jean Louis L.
il y a 1 an
Si nous maintenons nos achats chez Ubaldi c'est que nous sommes satisfaits de
Voir plusARLETTE
il y a 1 an
Vendeur à notre écoute
Livraison à domicile et installation
CHRISTINA
il y a 1 an
On avait le choix entre seulement 2 dominos induction et les deux étaient ceux d’exposition.
Voir plusGISELE G.
il y a 1 an
Des interlocuteurs très aimables et compétents, c'est vraiment très agréable.
Voir plusDurot
il y a 1 an
Jamais déçu par Ubaldi... Bons et beaux produits et surtout vendeurs au top du top... Merci et bravo 👍🏻👏🏻
Voir plusAvis client UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
ROSSEMONDE
Une équipe dynamique compétente et sympathique.
Une équipe dynamique compétente et sympathique.
Expérience prouvée le 12/03/2026
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
L'équipe UBALDI.com
Silvia Buzgan
Passez à côté !!
Commande passée le 20 décembre chez Ubaldi Menton pour plusieurs électroménagers (frigo, four, lave-linge séchant), sur la base d’un engagement clair du vendeur : disponibilité rapide, annoncée au plus tard pour le 2 janvier.
C’est précisément cette promesse de rapidité qui a motivé notre choix, alors que d’autres enseignes proposaient des délais plus longs.
Résultat : plus d’un mois plus tard, toujours aucune livraison, des dates annoncées puis non respectées (2 janvier, 7 janvier, puis “la semaine suivante”), et aucune date ferme communiquée à ce jour.
Deux appareils sont arrivés en magasin depuis longtemps, mais la livraison est bloquée en attendant le dernier produit, sans justification cohérente, alors que le retard est entièrement imputable au vendeur.
Pire encore : après avoir accepté de payer des frais de livraison supplémentaires pour tenter d’accélérer la situation, on m’explique aujourd’hui que ce changement serait… la cause du retard. Un raisonnement incohérent, qui donne le sentiment que la responsabilité est systématiquement renvoyée au client.
Cette situation a eu des conséquences concrètes : travaux bloqués, artisans indisponibles, stress important, perte de confiance totale.
Mon expérience : communication floue, promesses non tenues, aucune prise de responsabilité, et un client laissé seul face aux conséquences.
Je déconseille fortement Ubaldi si vous avez la moindre contrainte de délai. En cas d’urgence ou de besoin réel, mieux vaut se tourner vers une enseigne qui respecte ses engagements.
Date d'expérience le 20/12/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Vous aviez demandé à récupérer votre commande initiale en retrait magasin, le fait de demander la livraison implique des frais logistiques. Nous avons demandé au magasin de vous recontacter pour vous proposer une livraison partielle des articles en stock.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
BENOIT G.
N'assure en aucune façon leur engagement. Je suis ...
N'assure en aucune façon leur engagement. Je suis profondément déçu. Jai ecrit au service qualité : pas de reponse non plus
Expérience prouvée le 10/07/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 10 mois
Bonjour Benoit,
Je suis navrée de lire votre situation.
Je comprends votre déception concernant la panne de votre aspirateur et vous confirme que nous avons répondu à votre publication Facebook le 18/07 puis par mail le 23/07.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (article 12, alinéa 2), la garantie couvre les dysfonctionnements résultant d’un phénomène d’origine interne. Or, dans votre cas, le dommage signalé (cassure du manche) ne relève pas d’un défaut de fabrication, mais d’un dommage physique, ce qui exclut malheureusement la prise en charge.
Je suis également navrée que la pièce ne soit plus disponible, ce qui dépend des stocks du fabricant lorsque le modèle est arrêté.
Mélanie - UBALDI.com
La brigue france K.
Pas de problème sur la livraison du produit.
Pas de problème sur la livraison du produit.
Aucune explication sur le contenu du produit.
Pour les éventuels SAV aucune compétence.
Expérience prouvée le 04/05/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis ravie que la livraison se soit bien déroulée, mais je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas trouvé d’explications claires sur le contenu du produit. Je comprends que cela puisse être frustrant.
Concernant le service après-vente, je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends vos remarques très au sérieux et je vais faire le nécessaire pour améliorer la qualité des informations fournies ainsi que la réactivité et la compétence du SAV.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client directement si vous avez besoin d’aide ou d’éclaircissements.
Mélanie-UBALDI.com
BARBARA
Le service parfait, livration a domicile super, BRAVO ...
Le service parfait, livration a domicile super, BRAVO UBALDI !
Expérience prouvée le 14/04/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour BARBARA
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
SYLVIE
Très satisfaite de l accueil et conseils produits ainsi ...
Très satisfaite de l accueil et conseils produits ainsi que de la livraison
Très déçue du SAV téléphonique avec une fin de non recevoir et la promesse non tenue d un rappel téléphonique de notre vendeur
Très déçue du manque d information lors de la remise du document de constitution d un dossier pour obtenir un rembt Thomson en précisant que cela est bien plus simple que la plupart des concurrents proposant ce type de promotion : nous ne savions pas par ex qu il nous fallait télécharger notre facture et que nous étions seulement en possession d un bon de cde
Ce sont des détails qui viennent gâcher un contact en magasin et une gentillesse à la livraison , là encore tout à fait à la hauteur de nos attentes
Expérience prouvée le 28/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour SYLVIE ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
MICHEL
tout bon, merci
tout bon, merci
Expérience prouvée le 10/02/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour MICHEL,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
BENEDICTE
Livraison
Livraison très ponctuelle, livreurs souriants, polis, aimables, Bravo
Expérience prouvée le 03/02/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour BENEDICTE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
VINCENT
La cuisine moderne
Très bon avis pour la conception et l'installation de notre cuisine. Quelques erreurs mais minimes par rapport à la complexité du projet, sauf que l'on me facture le changement d'une porte de placard qui n'était pas à la bonne taille, mais je pense qu'il s'agit d'une simple erreur administrative qui devrait se résoudre.
Expérience prouvée le 20/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour positif sur la conception et l'installation de votre cuisine. Nous sommes désolés pour les erreurs minimes rencontrées et nous allons tout mettre en œuvre pour les corriger. Concernant la facturation du changement de la porte de placard, nous allons investiguer rapidement pour rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute clarification.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
MAUDES LUIS
Merci
Très bon vendeur, très bonne accueil 😊
Expérience prouvée le 19/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou informations.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
FRANCESCO
Très bonne experience, personnel competent et sympa ...
Très bonne experience, personnel competent et sympa
Expérience prouvée le 10/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Francesco,
Merci pour ce retour positif, je suis ravie de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence et sympathie.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
AMCHIN Nicole et Jean Louis L.
Si nous maintenons nos achats chez Ubaldi c'est que ...
Si nous maintenons nos achats chez Ubaldi c'est que nous sommes satisfaits de
Expérience prouvée le 17/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
EMMANUELLA
TOUT s'est très bien passé
TOUT s'est très bien passé
Expérience prouvée le 17/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
ARLETTE
Vendeur à notre écoute
Vendeur à notre écoute
Livraison à domicile et installation
Expérience prouvée le 16/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Arlette,
Merci pour votre retour ! Notre équipe commerciale est formée pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
CHRISTINA
On avait le choix entre seulement 2 dominos induction ...
On avait le choix entre seulement 2 dominos induction et les deux étaient ceux d’exposition.
Expérience prouvée le 16/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Christina,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que notre sélection de dominos induction n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforcerons d'élargir notre gamme pour offrir plus de choix à nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
Anne L.
excellent accueil, et profesionnalisme
excellent accueil, et profesionnalisme
Expérience prouvée le 16/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Anne,
Je suis ravie de lire votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
GISELE G.
Des interlocuteursCo très aimables et compétents, c'est vraiment très agréable.
Des interlocuteurs très aimables et compétents, c'est vraiment très agréable.
Expérience prouvée le 15/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Gisèle,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
CATHERINE
Et Livraison parfaite .
Et Livraison parfaite .
Expérience prouvée le 15/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans accroc !
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
YANN
Excellent suivi de commande.
Excellent suivi de commande.
Expérience prouvée le 10/01/2025
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Yann,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi de commande, c'est très important pour nous de satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
Durot
Jamais déçu par Ubaldi... Bons et beaux produits et ...
Jamais déçu par Ubaldi... Bons et beaux produits et surtout vendeurs au top du top... Merci et bravo 👍🏻👏🏻
Date d'expérience le 23/11/2024
UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton
il y a 1 an
Bonjour Durot,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Chez Ubaldi, nous mettons un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Merci pour votre fidélité et vos encouragements ! 👍🏻👏🏻
Bonne fin de journée.
Mélanie - UBALDI.com
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