Radar de confiance
·Avis client Uber
Decu
il y a 7 ans
J'ai fait confiance à UBER jusqu'à ma mésaventure il y a 6 jours. Si vous souhaitez encore utiliser UBER, vérifier entièrement votre adresse de destination y compris la ville de destination. En effet,...
Voir plusStéphanie
il y a 7 ans
Bonjour à notre arrivée à l'aéroport de New York nous avons été accoster mon mari et moi par un chauffeur über qui nous a facturé la course jusqu'à notre hôtel à un prix faramineux de 300 € prétextant...
Voir plusPicard34
il y a 7 ans
Je me renseigne auprès de uber pour une petite course une personne a mobilité réduite du kiné à son domicile
15 euros une première arnaque environ moins de 4 minutes de trajet
donc je la...
Mira
il y a 7 ans
Bonjour,
Savez vous comment porter plainte auprès de Uber ? Je ne trouve aucun moyen de les contacter.
Sur l’applicaction, aucun moyen de déposer une plainte contre un chauffeur qui a an...
Nanou
il y a 7 ans
J’ai réservé une course de 15 dollars, j’ai dû annulé cette course donc je devais être débité que de 5 dollars. 3 jours après, surpriiiise -278 dollars!!! Aucun moyen de les contacter si quelqu’un sa...
Voir plusWinema
il y a 7 ans
1) Les chauffeurs déposent rarement à l’adresse exacte demandée.
2) Ils annulent des courses sans appeler avant et c’est nous qui devons payer les frais d’annulation.
3) Uber m’a fait pa...
Billie
il y a 7 ans
Uber sont des voleurs, ils m'ont prélevé trois sommes en un seul soir sur ma CB vers 23h50 pour une course que je n'ai pas commandé ! Et un jour j'ai commandé une course et Uber n'est pas venu alors q...
Voir plusJulye
il y a 7 ans
Bonjour,
Je ne donne qu'une étoile car il est impossible d'en mettre aucune…
Le service est de moins en moins fiable, les chauffeurs facturent des frais d'annulation alor...
Avis client Uber
Decu
J'ai fait confiance à UBER jusqu'à ma mésaventure il ...
J'ai fait confiance à UBER jusqu'à ma mésaventure il y a 6 jours. Si vous souhaitez encore utiliser UBER, vérifier entièrement votre adresse de destination y compris la ville de destination. En effet, le jeudi 24 janvier dernier, le point de prise en charge était bon, mais je ne suis pas arrivé à la bonne destination. En retapant l'adresse de destination avec le chauffeur et en validant, son GPS a modifié automatiquement la ville de destination. Au lieu de 237 RN7 91350 Grigny, le GPS a plutôt validé 237 RN7 91830 Corbeil Essonnes. Je ne le savais pas !! J'avais rendez-vous dans un garage, que je connais bien, pour récupérer ma voiture. Donc au lieu de payer entre 15 et 20 euros, j'ai du payé 50 euros !!
J'ai envoyé 3 mails à UBER qui ne voulait rien savoir et persiste à dire que c'est moi qui me suis trompé d'adresse (c'est trop facile ! ). Le comble c'est que dans un de leur mail, il se trompait complètement en me disant que mon adresse de destination est 48 rue Paul Claudel alors que c'est l'adresse du point de départ !!
Donc méfiez-vous vraiment !! Vérifiez entièrement votre adresse de destination !! Demander au chauffeur d'utiliser WAZE qui a validé correctement l'adresse.
Date d'expérience le 24/01/2019
Stéphanie
Bonjour à notre arrivée à l'aéroport de New York nous ...
Bonjour à notre arrivée à l'aéroport de New York nous avons été accoster mon mari et moi par un chauffeur über qui nous a facturé la course jusqu'à notre hôtel à un prix faramineux de 300 € prétextant que ce jour-là il y avait beaucoup de monde sur la route or à notre arrivée à l'hôtel la réceptionniste nous a confirmé que la même course était facturée au tarif le plus fort à 100 € lorsqu'il y avait des embouteillages mon mari et moi somme dégoûté
Date d'expérience le 29/01/2019
Picard34
Encore et toujours UBER
Je me renseigne auprès de uber pour une petite course une personne a mobilité réduite du kiné à son domicile
15 euros une première arnaque environ moins de 4 minutes de trajet
donc je laisse tomber.Le lendemain 6 euros de frais sont débité sur mon compte alors que c est simplement un renseignement pour un prix
ARNAQUE UBER PLUS JAMAIS JAMAIS
Date d'expérience le 18/01/2019
Mira
Bonjour,
Bonjour,
Savez vous comment porter plainte auprès de Uber ? Je ne trouve aucun moyen de les contacter.
Sur l’applicaction, aucun moyen de déposer une plainte contre un chauffeur qui a annulé une course après 20 min d’attente. La course et les coordonnées du chauffeur disparaissent de l’appli.
C’est la 2 eme fois que cela m’arrive et cette fois ci j’ai raté mon train à cause de ces 30 min perdues.
Merci de vos conseils
Date d'expérience le 24/01/2019
Brigitte
il y a 7 ans
Hier, j'ai commandé un UBER, et je me suis rendue au point de rendez-vous 2 minutes avant le passage du chauffeur. Or, celui-ci a annulé la course. sans explication et sans prévenir. J'ai essayé de l'appeler deux fois mais il n'a pas voulu répondre, je lui ai même laissé un message vocal et je lui ai envoyé un SMS, en vain. Immédiatement après j'ai recommandé la même course, qui a bien eu lieu celle là, et qu'UBER m'a bien entendu facturée.
J'ai pourtant reçu une facture d'annulation de 6€, et j'ai eu beau la contester au moyen de quatre mails successif (car, bien sûr, ils n'ont pas de téléphone), mais il m'a toujours été répondu la même chose, à savoir que c'était entièrement de ma faute. Cependant, là où on voit que ce sont des menteurs, c'est que dans leurs réponses successives par mail, ils m'ont d'abord dit que c'est moi qui avais annulé la course sans raison aucune, et dans leurs deux derniers mail de réponses, ils ont dit que le chauffeur avait annulé la course parce que je n'étais pas au point de rendez-vous et qu'il avait attendu quatre minutes en vain. Bien entendu ces deux allégations (contradictoires) sont complètement fausses. La preuve, immédiatement après, j'ai commandé exactement la même course !
Ils sont complètement idiots, car comme je leur ai fait remarquer par mail, étant handicapée et n'ayant pas d'aide pour l'instant, j'ai été une très bonne cliente d'UBER, que je suis obligée d'utiliser environ deux fois par semaine. Ils préfèrent perdre une bonne cliente plutôt que de reconnaître leur erreur et de s'asseoir sur six euros. C'est du grand n'importe quoi !
J'ajoute que je suis absolument certaine de n'avoir pas ne serait-ce que par inadvertance, annulé la course. Comme par hasard ils sont d'ailleurs très mal notés sur les sites de consommateurs
J'ajoute que ça fait deux fois qui me font le coup de la fausse annulation. La première fois, je n'ai rien dit parce que je me suis dit que ce n'était pas une somme très importante, mais cette fois ci, par principe, je considère que je me devais de riposter.
Nanou
J’ai réservé une course de 15 dollars, j’ai dû annulé ...
J’ai réservé une course de 15 dollars, j’ai dû annulé cette course donc je devais être débité que de 5 dollars. 3 jours après, surpriiiise -278 dollars!!! Aucun moyen de les contacter si quelqu’un sais comment faire..
Date d'expérience le 29/12/2018
Winema
Boycotte
1) Les chauffeurs déposent rarement à l’adresse exacte demandée.
2) Ils annulent des courses sans appeler avant et c’est nous qui devons payer les frais d’annulation.
3) Uber m’a fait payer une course que je n’ai jamais effectué en me répondant que les adresses correspondent à mon historique (ce qui est totalement faux, que ça soit l’adresse de départ ou d’arriver. Je n’ai jamais fréquenté ces rues...).
UNE VRAIE ARNAQUE ! Le service client manque totalement de professionnalisme. À fuire !!!! Autant payer 2€ de plus une autre société.
Date d'expérience le 11/01/2019
Billie
Uber sont des voleurs, ils m'ont prélevé trois sommes ...
Uber sont des voleurs, ils m'ont prélevé trois sommes en un seul soir sur ma CB vers 23h50 pour une course que je n'ai pas commandé ! Et un jour j'ai commandé une course et Uber n'est pas venu alors que j'étais enceinte et que je devais accoucher ! Il faut dénoncer leurs agissements en déposant tous une plainte contre eux en transmettant un mail à la direction départementale de la protection de la population de votre departement (DDPP), c'est la répression des fraudes qui va gérer votre plainte (DGCCRF) (allez sur google). Il faut faire couler cette boite !
Date d'expérience le 28/12/2018
Tresor
il y a 7 ans
Julye
Anarque Uber
Bonjour,
Je ne donne qu'une étoile car il est impossible d'en mettre aucune…
Le service est de moins en moins fiable, les chauffeurs facturent des frais d'annulation alors que la course est annulée par eux seuls (vécu).
Le standing Uber n'existe plus (eau, bonbons, choix de musique…)
Il existe de plus en plus d'anarque avec des frais de trajet supplémentaires pour des courses déclarée au delà de l'adresse demandée… (vécu également)
Je pense que Uber n'est plus une application fiable. La concurrence est bien meilleure !
J'espère sincèrement que ce message sera relayé et que Uber en aura connaissance, en espérant que la direction redressera ce constat fort déplaisant.
Un (ex) utilisateur fort déçu de Uber, pourtant si bien lors de ses débuts...
Date d'expérience le 01/01/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue