Radar de confiance
·Avis client Ups
JLG
il y a 10 mois
Une autre histoire d'horreur en expérience client. Je mets toujours un papier sur ma porte disant ''UPS RING PLEASE''. Ils ont livré 4 portes plus loin. Colis livré à la mauvais adresse et volé, sur l...
Voir plusKarl Age
il y a 10 mois
Avec mon adresse est inscrit mon numéro de téléphone. Ils sont infoutus de m'appeler mais laisse un avis de passage. A moi de faire 12 km pour récupérer le colis.
Voir plusJosyanPerez
il y a 10 mois
Attention un prélèvement d'UPS a été effectué sur mon compte sans autorisation et sans explication (155€) A ce jour aucune explication Service peu sérieux à fuir. J'aurais bien mis zéro étoile, dommag...
Voir plusPichard
il y a 10 mois
Le colis devait rentrer dans la boite a lettres .. mais rien .. il envoie une adresse relais colis , dans lequel le colis n'est pas .. soi disant re tentative ce matin.. alors que je n'ais pas boug...
Voir plusDenise BOUVIER
il y a 10 mois
Incapable de livré le jour qu'il m'a été renseigné par leur soins. Le colis est toujours en route depuis Corbeil Essonne le 12 juillet 2025 à 6H04'. Nous sommes le 15 juillet, et toujours pas d'avance...
Voir plusGreg
il y a 10 mois
Se sont des incapables. J attendais un colis, je avais laissé des consignes pour etre livré dans une tranche horaire précise. Et bien non ils n en font qu a leurs têtes. Je tel a la plate forme, ils...
Voir plusMouxie
il y a 10 mois
Paquet non livré, aucun renseignement de la part de cette entreprise . A eviter absolument
Voir plusHugo DUFRÊNE
il y a 10 mois
Colis non livré, directement redirigé en point relai.
Très mauvaise expérience client.
Roberlaporte
il y a 10 mois
Comme d'habitude avec UPS : en cours de livraison, puis à 14H un message indiquant que l'adresse est incomplète et le livreur ne se présente pas, puis le soir un message sur le site disant que le dest...
Voir plusDidier elia
il y a 10 mois
UPS ne fait pas a temps ces livraison et ne sonne pas chez vous. IL arrive devant chez vous ne descend pas de son camion et ne mais pas d'avis de passage. Il ne fait pas leurs boulot comme des pro. Ev...
Voir plusAlycia
il y a 10 mois
"Vous nous avez manqué" reçu a 17h05. je suis chez moi depuis ce matin, aucun appel reçu, aucun interphone utilisé. Je ne repasserais plus par ce livreur.
Voir plusThomas
il y a 10 mois
Pendant 10 jours il m ont promis de me livrer mon colis et toujours rien. Pas d appel de téléphonique et quand on les appelles ,ils vous raccroche au nez.etc....
Voir plusJean-Jacques Rasquain
il y a 10 mois
2 livraisons à domicile provenant du même fournisseur, livraisons à domicile pour lesquelles j'ai réglé un supplément au fournisseur.
Les 2 fois. Vous ne vous êtes JAMAIS manifesté dans le créneau...
Ed
il y a 10 mois
1 étoile (et c’est déjà trop). Colis prévu en relivraison. Aujourd’hui, 7 juillet, toujours rien reçu, aucune information, aucun avis de passage, aucune mise à jour de suivi. La plage horaire annoncée...
Voir plusDALLA-COSTA
il y a 11 mois
J'attendais un colis du constructeur médical MEDTRONIC pour le contrôle de mon coeur. J'étais à ma maison. Le livreur n'est jamais pas venu a la maison alors que j y etais. Le colis a atéri à 20 km A...
Voir plusSebastien
il y a 11 mois
C’est une honte, mon colis aurait dû être livré ce jour le 2 juillet, et ça fait 48 heures qu’il est bloqué à Corbeil-Essonnes avec comme motif « retard »
Je part en vacances ce 4 juillet et...
Priant
il y a 11 mois
Sachant que les livraisons UPS sont compliquées, j'ai affiché au dessus de ma sonnette le message suivant :
UPS
Appelez le 06xxxxxxxx
ou sonnez
Avec une grosse flèche pointant vers ma...
MURATORI
il y a 11 mois
LA-MEN-TABLE !! Comme souvent avec UPS, je suis confronté à des problèmes : je devais être livré avant hier. Hier ils m'annoncent un retard de livraison. Aujourd'hui, ils m'annoncent (par mail toujour...
Voir plusViseur Y.
il y a 11 mois
UPS juste bon à conduire des véhicules mais certainement pas à livrer ses clients, tous les transporteurs me livrent sauf UPS qui ne trouve jamais l'adresse, j'ai averti mon fournisseur que je ne com...
Voir plusBouclon
il y a 11 mois
Commande passée chez New Balance avec livraison en point relais (locker Vinted go). La commande n’arrive pas… je m’aperçois sur le suivi que le colis a été retourné à l’expéditeur… sans aucun message,...
Voir plusAvis client Ups
JLG
Une autre histoire d'horreur en expérience client. ...
Une autre histoire d'horreur en expérience client. Je mets toujours un papier sur ma porte disant ''UPS RING PLEASE''. Ils ont livré 4 portes plus loin. Colis livré à la mauvais adresse et volé, sur lequel des droits de douanes élevés ont été payés. Je passe 20 minutes à expliquer mon histoire au service client , qui m'envoie un lien pour remplir une réclamation, je perds plus de 30 minutes à essayer de le remplir, rappelé au service client, pour me faire dire que c'est pas le destinataire mais le vendeur qui doit le remplir.
Date d'expérience le 17/07/2025
Karl Age
Pour être livré chez vous, louez un bureau chez UPS
Avec mon adresse est inscrit mon numéro de téléphone. Ils sont infoutus de m'appeler mais laisse un avis de passage. A moi de faire 12 km pour récupérer le colis.
Date d'expérience le 16/07/2025
JosyanPerez
Attention un prélèvement d'UPS a été effectué sur mon ...
Attention un prélèvement d'UPS a été effectué sur mon compte sans autorisation et sans explication (155€) A ce jour aucune explication Service peu sérieux à fuir. J'aurais bien mis zéro étoile, dommage !
Date d'expérience le 16/07/2025
Pichard
Le colis devait rentrer dans la boite a lettres .. ...
Le colis devait rentrer dans la boite a lettres .. mais rien .. il envoie une adresse relais colis , dans lequel le colis n'est pas .. soi disant re tentative ce matin.. alors que je n'ais pas bougé . et puis mystére .. ou est le colis ,?? c'est du grand n'importe quoi .. mystére et incompétence .. a fuir ...
Date d'expérience le 15/07/2025
Denise BOUVIER
Incapable de livré le jour qu'il m'a été renseigné ...
Incapable de livré le jour qu'il m'a été renseigné par leur soins. Le colis est toujours en route depuis Corbeil Essonne le 12 juillet 2025 à 6H04'. Nous sommes le 15 juillet, et toujours pas d'avancement. Suivi et livraison nul de chez nul, transporteurs à fuir
Date d'expérience le 15/07/2025
Greg
Incapables incompétents
Se sont des incapables. J attendais un colis, je avais laissé des consignes pour etre livré dans une tranche horaire précise. Et bien non ils n en font qu a leurs têtes. Je tel a la plate forme, ils me disent faut aller chercher votre colis au dépôt mais on vous rappelle pour vous dire ou. J attends tjrs l appel. Après de compliquées recherches je trouve le dépôt, qui est situé chez un transporteur. Mais bien sûr on ne nous le dit pas de peur qu on aille gueuler. J y suis allé 2 fois et bien sûr ils ont perdu mon colis. On vous rappelle dès qu on le trouve. Je peux y faire une croix dessus. J en ai marre de ces branleurs incompétents. Je suis commerçant, j aurai ne serai ce qu un employé comme ca, je le vire dans la seconde
Date d'expérience le 15/07/2025
Mouxie
Paquet non livré, aucun renseignement de la part de ...
Paquet non livré, aucun renseignement de la part de cette entreprise . A eviter absolument
Date d'expérience le 27/06/2025
Hugo DUFRÊNE
Colis non livré, directement redirigé en point relai. ...
Colis non livré, directement redirigé en point relai.
Très mauvaise expérience client.
Date d'expérience le 11/07/2025
Roberlaporte
UPS incompétent et toujours en retard de plusieurs jours !
Comme d'habitude avec UPS : en cours de livraison, puis à 14H un message indiquant que l'adresse est incomplète et le livreur ne se présente pas, puis le soir un message sur le site disant que le destinataire a reprogrammé la date de livraison - ce scénario est toujours le même et les glandeur derrière sont toujours les mêmes aussi !
UPS ça sent la fin pour vous et je vous le souhaite !
Date d'expérience le 10/07/2025
Didier elia
UPS ne fait pas a temps ces livraison et ne sonne pas ...
UPS ne fait pas a temps ces livraison et ne sonne pas chez vous. IL arrive devant chez vous ne descend pas de son camion et ne mais pas d'avis de passage. Il ne fait pas leurs boulot comme des pro. Evitez ce transports. j'ai une personne qui peut témoigner le camion UPS était garer dans ma rue, il est pas sortie de son camion et donc n'a pas sonner à mon domicile et surtout n'a pas déposer un avis de passage ou figure l'adresse du colis à récupérer. Il est rester environ 5 minutes puis à fait demi-tour est il est partie déposer le colis dans un relais coli UPS situé au 14 rue ALFRED CATEL, AMIENS,80000. donc il a pas fait correctement son travail
Date d'expérience le 09/07/2025
Didier elia
il y a 10 mois
Alycia
Je suis chez moi depuis ce matin.
"Vous nous avez manqué" reçu a 17h05. je suis chez moi depuis ce matin, aucun appel reçu, aucun interphone utilisé. Je ne repasserais plus par ce livreur.
Date d'expérience le 09/07/2025
Thomas
Pendant 10 jours il m onlt promis de me livrer mon ...
Pendant 10 jours il m ont promis de me livrer mon colis et toujours rien. Pas d appel de téléphonique et quand on les appelles ,ils vous raccroche au nez.etc....
Date d'expérience le 08/07/2025
Jean-Jacques Rasquain
Menteurs et incompétents
2 livraisons à domicile provenant du même fournisseur, livraisons à domicile pour lesquelles j'ai réglé un supplément au fournisseur.
Les 2 fois. Vous ne vous êtes JAMAIS manifesté dans le créneau horaire prévu ni en dehors d'ailleurs !!!!
Vous m'avez informé que mes commandes étaient disponibles en point relais.
Informations remontées à l'expéditeur, vous avez eu le culot de lui dire que je n'étais pas à mon domicile, alors que vous m'avez bloqué 2 matinées !!! Menteur en plus d'être incompétents
Date d'expérience le 04/07/2025
Ed
1 étoile (et c’est déjà trop). Colis prévu en relivraison. ...
1 étoile (et c’est déjà trop). Colis prévu en relivraison. Aujourd’hui, 7 juillet, toujours rien reçu, aucune information, aucun avis de passage, aucune mise à jour de suivi. La plage horaire annoncée était de 10h15 à 13h15. J’ai attendu pour rien. Impossible de savoir où est mon colis. Le service client ? Aux abonnés absents, même pas digne de prendre l'appel et d'avoir un agent. Ce n’est pas un cas isolé : j’ai déjà arrêté de travailler avec plusieurs fournisseurs uniquement parce qu’ils passaient par UPS. Et cette nouvelle expérience me rappelle exactement pourquoi. Le service de livraison le moins fiable que je connaisse, je dirais même pour rester poli le plus pourri ! Aujourd'hui j'attends ma marchandise pour mes prestations, et vous me mettez dans la mouise ! Quand vous livrez à ce niveau-là, vous ne méritez tout simplement pas la confiance des clients.
Date d'expérience le 04/07/2025
DALLA-COSTA
J'attendais un colis du constructeur médical MEDTRONIC ...
J'attendais un colis du constructeur médical MEDTRONIC pour le contrôle de mon coeur. J'étais à ma maison. Le livreur n'est jamais pas venu a la maison alors que j y etais. Le colis a atéri à 20 km A/R dans un centre de contrôle. C EST HONTEUX
UPS PEUT IL METTRE EN PERIL LA VIE D UN ETRE HUMAIN ?
Date d'expérience le 05/07/2025
Sebastien
C’est une honte, mon colis aurait dû être livré ce ...
C’est une honte, mon colis aurait dû être livré ce jour le 2 juillet, et ça fait 48 heures qu’il est bloqué à Corbeil-Essonnes avec comme motif « retard »
Je part en vacances ce 4 juillet et je n’aurai pas mon colis et j’ignore ce qu’il va devenir…
UPS ont presque 30 000 avis sur Trustpilot, avec une moyenne de 1 Etoile. Comment est-ce possible ? Qui sont ces employés qui déçoivent autant les clients ?
Date d'expérience le 03/07/2025
Priant
UPS ! Bons en rien
Sachant que les livraisons UPS sont compliquées, j'ai affiché au dessus de ma sonnette le message suivant :
UPS
Appelez le 06xxxxxxxx
ou sonnez
Avec une grosse flèche pointant vers ma sonnette. Le message me paraissait clair.
10h35, la sonnette sonne. Je me rends à ma porte ce qui n'a pas pris plus d'une minute et là... PERSONNE. Je regarde dans la rue et ne vois aucun camion en train de partir. Je regarde dans la boite à lettres et vois un avis de passage sans AUCUNE indication. Pas de nom, pas de raisons, pas de lieu de dépôt de mon colis... RIEN.
Je prends mon téléphone et appelle leur n° que je trouve sur l'avis de passage. Je fais part de mon profond mécontentement à la personne que j'ai en ligne qui malheureusement pour elle qui n'a rien fait a pris toute ma colère en pleine face. Il m'explique qu'à 10h32 soit 3 min avant le coup de sonnette, le chauffeur avait indiqué qu'il n'avait pas pu livrer !?!?!?
J'explose et exige qu'une nouvelle livraison soit effectuée aujourd'hui même ce qu'ils acceptent.
15h18, ma femme m'appelle en disant qu'UPS vient de l'appeler et qu'ils arrivaient. Je me rends à la porte et le livreur est dans la cour. Je prends le colis et après avoir vérifié que c'était bien lui qui était passé le matin, je lui fais remarqué qu'il n'avait pas attendu la première fois et qu'il était forcément parti sitôt avoir sonné puisque moins d'une minute après la sonnerie il n'y avait personne et aucun camion aux alentours. Il commence à être agressif et dire qu'il avait attendu 3 min et qu'il était parti. Une telle mauvaise foi ! Et le ton monte.
Au final, après avoir fermé ma porte, il donne un coup de pied dedans et la casse.
Je n'ai qu'une chose à dire aux entreprises qui envoient leurs colis par UPS... Changez de société de livraison !!!!
Date d'expérience le 03/07/2025
MURATORI
LA-MEN-TABLE !! Comme souvent avec UPS, je suis confronté ...
LA-MEN-TABLE !! Comme souvent avec UPS, je suis confronté à des problèmes : je devais être livré avant hier. Hier ils m'annoncent un retard de livraison. Aujourd'hui, ils m'annoncent (par mail toujours) me livrer entre 10h et 14H. Rien !!! j'appelle UPS qui me réponds : "En fait, on peut vous livrer dans la journée".... Bref, UPS devrait disparaitre, DEFINITIVEMENT !!! A partir d'aujourd'hui, je demanderai des comptes à tous les commerçants qui choisissent UPS pour livrer mes achats !!!
Date d'expérience le 03/07/2025
Viseur Y.
UPS juste bon à rien
UPS juste bon à conduire des véhicules mais certainement pas à livrer ses clients, tous les transporteurs me livrent sauf UPS qui ne trouve jamais l'adresse, j'ai averti mon fournisseur que je ne commanderai plus rien chez eux tant qu'il continuerons à passer par UPS,Ras le bol..
Date d'expérience le 03/07/2025
Bouclon
Commande passée chez New Balance avec livraison en ...
Commande passée chez New Balance avec livraison en point relais (locker Vinted go). La commande n’arrive pas… je m’aperçois sur le suivi que le colis a été retourné à l’expéditeur… sans aucun message, ni aucune infos. Peut-être le locker était plein ?! Mais à ce moment on reprogramme une livraison dans le point relais le plus proche. Chez UPS non. Et ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive. Deja 3 fois que cela se produit !!! Le service commercial de New Balance très réactif, déplorait cet état de fait qui ne semblait à priori pas inhabituel…. A fuir !!!
Date d'expérience le 02/07/2025
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