Attention : UPS ne vous livre pas à domicile, même quand cela fait partie de leur contrat
UPS ne vous envoie pas d'avis de passage
UPs ne vous demande pas de choisir votre point de livraison relais
UPS laisse votre colis à 10km de votre domicile, dans un point-relais perdu, et ne vous en informe même pas
Lors de ma prochaine commande internet, je préciserai bien que je ne veux surtout pas être livrée par UPS
Par POLLONGHINI Françoise
il y a 8 mois
Date d'expérience le 24/03/2025
A fuir c'est la troisième fois que j'attends un colis de leur part et comme à toutes les fois UPS prétend n'avoir pu me faire signer (j'étais présent et si un fourgon de livraison était passé il est impossible de ne pas le voir conclusion d'une livraison à domicile je devrais faire 20 kms pour le récupérer.
A partir de maintenant quand j'achèterai je refuserai voire annulerai mes commandes qui auront affaire à UPS
Par pierre.veyrandon
il y a 8 mois
Date d'expérience le 24/03/2025
Mon colis n'est pas arrivé au bon point de retrait,, je l'ai trouvé au 3ème point relais que j'ai fait heureusement pour moi en voiture!
La gérante du point manaussi dit qu'il y avait 2 colis avec le même code de livraison! Je n'achèterai plus rien si c'est UPS le livreur!
Par Marie Francoise Kerdiles
il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/03/2025
Non respect du créneau de livraison - Dépôt de colis sur le seuil de porte
Date d'expérience le 18/02/2025
À fuiiiiiire ne jamais faire livrer vos colis avec eux ce sont des incapables les livreur comme le service clients
Date d'expérience le 18/03/2025
Pas sérieux il mente, le respecte pas les dates de livraison ni les lieux de livraison, service de livraison a fuire
Par Stayley
il y a 8 mois
Date d'expérience le 17/03/2025
Je mets zéro étoile, cela fait 1 mois que notre colis se balade, du dept 78 au dept 59, malgré plusieurs appels, c'est vraiment des nuls. A déconseillé
Par Sogefibem
il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/03/2025
Catastrophique on attend on attend leur site nous disent une plage horaire qui ne respecte même pas on ne peut même pas sortir de chez sois pour faire les courses ou rdv à cause d UPS qui ne font pas leur travail
Par THIBAULT
il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/03/2025
Pour la livraison je n’ai rien à dire mais le service client téléphonique une catastrophe ils vous parlent super mal à la limite de l’agression !!!!
Par Soumano
il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2025
Présent au domicile toute la journée, le livreur ne sonne pas et laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres
Par Rivierre
il y a 9 mois
Date d'expérience le 05/03/2025
Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Le service est absolument déplorable! Entreprise à fuir! Plus jamais je ne passerai commande sur un site collaborant avec UPS pour effectuer les livraisons
Date d'expérience le 03/03/2025
toujours pareil, on paie pour une livraison à domicile et le livreur, passe même pas, j ai envoyé un mail pour que vinted ne mette pas ce service dans les livraisons , vous aurez moins de boulot et vos livreurs pourront déposés les colis chez les destinataires , le vendeur fait pareil envoie d un mail a vinted
Par Balsier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 28/02/2025
UPS fournit une date et un créneau horaire. J'étais présent toute la journée en question.
2 heures avant le créneau, je reçois un message disant que le livreur ne m'avait pas trouvé à mon domicile, ce qui est faux, car j'étais présent et mon épouse était même devant la maison au moment précis du message. J'ai dû aller chercher le colis à 7 km de chez moi
Par MOY Jean-Pierre
il y a 9 mois
Date d'expérience le 26/02/2025
Livreur à renvoyer directement livraison se matin de poisson marquer en gros sur le carton et bon de commande dans le 83 le livreur sonne lui dit j arrive jette le carton par dessus et ça va normal etàt livreur aussi ben min patron me virerais pour ça et je souhaite qu il se fasse renvoyer ou un remontrance du coup des poissons morts mais pense vu comme prend soin Des colis j imagine le chargement.et la conduite semaine derniers même.commma.de une livreuse adorable et cette semaine se dema de se qu il fait ici et il donne une bonne image à la société passerais plis par ups c est terminé
Par Cobraslg
il y a 9 mois
Date d'expérience le 25/02/2025
Le livreur ne se déplace pas à mon domicile pour la livraison du colis mais le dépose d'office dans un point relais !
Par Mon Atelier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/02/2025
Envoi d'un colis hors dimensions pour les autres prestataires : 160x60
Tarification faite sur le site UPS à hauteur de 37€ avec l'option "encombrant", jusqu'ici tout était OK pour moi
Je paye mon envoi et quelle surprise de constater que de 37, nous passons à 90€
Le SAV est risible, je vous laisse avec leur réponse qui laisse supposer une obscur plate-forme je ne sais où
"Bonjour,
J'espére que vous allez bien.
Puisque la longueur le plus long dépasse 100 cm donc la manutention s'applique et on n'a pas l'accée de l'annuler.
N’hésitez pas à nous contacter, pour toute autre question.
Bien cordialement/ Best regards,
Asmaa Ibrahim
CIS
United Parcel Service France SAS"
Bref, si vous le pouvez aller voir ailleurs car c'est un service très peu sérieux et qui se permet de prendre des frais conséquents sans l'aval du client, j'attends le retour de ma banque pour invalider le paiement
Date d'expérience le 21/02/2025
Service client déplorable !
Ils ne respectent pas les dates de livraisons prévu en amont ni les lieux de livraisons non plus !
Et à chaque fois qu’on les appellent nous n’avons pas les mêmes infos …
Sur le site les infos sont faussent on ne sait pas où est passé le colis !
Ce sont des vole** surtout à éviter !!!
Date d'expérience le 19/02/2025
Un service médiocre, sans parler du SAV. J'ai fait livré 4 colis au départ de Paris jusqu'en Suède, résultat : 2 colis arrivés après 20 jours de transport, un colis renvoyé en France et un colis perdu en Allemagne, puis reçu après 69 jours d'attente. Il s'agissait d'un écran d'ordinateur onéreux ne fonctionnant plus a l'arrivée, mais le service client ne veut rien savoir car la protection intérieur ne faisait pas 5cm d'épaisseur sur la totalité du carton (je précise quand même qu'il s'agissait du packaging Samsung d'origine et assez résistant pour survivre a normalement 4-5 jours de transport). Le bilan est un écran cassé et un colis renvoyé en France, aucun remboursement accepté par UPS pour le produit endommagé ou le service non rendu. A éviter absolument
Par Timothée Barrau
il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/10/2024
Le livreur n’appelle pas pour ne pas livrer. Il fait genre il a passé et met échec de livraison. Service client déplorable qui me dit qu’ils sont pas toujours équipé de téléphone sur eux. On est en 1900 ou s’est comment?
Par Daria Tarasova
il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/02/2025
Livreur lamentable qui laisse deux bons de passage en même temps afin de ne pas avoir à revenir. La dernière fois il sonne et se sauve sans attendre que j arrive. Ma société fait plus de 200 envois par an, ça n est pas beaucoup mais je leur retire le marcher. Bravo au livreur qui fait la tournée de Vichy et Bellerive
Par Fagot Frédéric
il y a 9 mois
Date d'expérience le 13/02/2025
