Radar de confiance
·Avis client Ups
Jean-Marc Monvoisin
il y a 3 ans
Nulle! Livreur incompetent, aucun appel, aucun effort, je suis en home office, code d'acces, interphone, gardienne, telephone, ils font demi tour sans se soucier du client et mon colis repart en Autr...
Voir plusHÉRIVEAU
il y a 3 ans
Très mécontente, papier dans la boîte aux lettres qui exprime un dernier passage alors qu'aucun passages précédents n'ont été effectués et aucun avis de passage anticipé. Demande de livraison en relai...
Voir plusFekrouni
il y a 3 ans
Livraison prevue vendredi entre 11h15 et 14h15. Rien. Pas de livraison. Pas de message. Le vendredi matin sur le suivi, le colis ete a mauguio et l'apresmidi il y a ecrit date de livraison comuniqué d...
Voir plusMayot
il y a 3 ans
Difficile de trouver plus nul , je me fais balader pour une date de livraison repoussée sans cesse et toujours pas reçu mon appareil . Je vais signaler a la DGCCRF
Voir plusRolland samson
il y a 3 ans
Ils livrent parfois , ils perdent quelques fois et quand il y a un problème ils laissent pourrir la situation et vous explique que c'est de votre faute, des spécialiste du mensonge...
Je vais...
Nourry Alain
il y a 3 ans
Intolérable,UPS se fou des clients ! Livraison reporté sans cesse perte du colis, dossier remboursement qui n'en finit plus !
Une société imcompetante.
Demax
il y a 3 ans
Cela fait de nombreux jours que j'attends ma livraison ! Je suis toujours présent sur place et avec mon téléphone à côté et pourtant jamais personne ne me contacte pour m'informer de quoi que ce soit...
Voir plusAr
il y a 3 ans
Nul nul nul. Ils sont champions pour repousser la date de la livraison, pour faire disparaître le colis. Ils sont des magiciens.
A ÉVITER
Santailler
il y a 3 ans
Entreprise à bannir, incapable de trouver une adresse de livraison. J'ai toujours des problèmes.
Voir plusLaetitia
il y a 3 ans
C'est indéniablement le transporteur le moins fiable qu'il puisse exister dans notre pays. Aucun moyen de dépôt en relais colis alors que c'est le choix que l'on nous donne sur leur site. Aucun moyen...
Voir plusGARCIN
il y a 3 ans
De manière récurrente UPS ne respecte pas son engagement de livraison à domicile. Sous de mauvais prétextes ("UPS a rencontré un problème lors de la tentative de livraison") UPS s'affranchit de la liv...
Voir plusMarie
il y a 3 ans
Catastrophe! J'attends toujours que quelqu'un vienne chercher mon colis pour un retour. On m'a donné 2 rendez-vous, personne n'est venu et pas de nouvelles... Je dois courir après l'entreprise pour un...
Voir plusEtienne
il y a 3 ans
Colis pris en charge neuf, arrivé endommagé et il a donc été refusé par le destinataire, et ensuite le pompon! UPS me facture le retour du colis endommagé plus du double du tarif d'envoi.
Impo...
KatrB
il y a 3 ans
J'ai enfin reçu mon colis, aujourd'hui, malheureusement UPS, par l'intermédiaire du livreur, m'a demandé 11 . 64 euros de frais de douane, à régler sur place, lors de la livraison, et comme le livreur...
Voir plusSs
il y a 3 ans
Le livreur vient jamais et apres c'est le client qui n'est pas dispo.
Il n'y a meme pas un avis de passege ni un appel.
Le pire service!
Elo
il y a 3 ans
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins qu'une étoile.
J'ai un colis, expédié en UPS express (livraison garantie avant 10h30 le lendemain) le 13/06/2022 de Bruxelles, prévu le 14/06/2022...
Cerisier
il y a 3 ans
Très déçu de cette livraison j’étais à domicile et il ne se sont même pas arrêter pour sonner à la bonne porte ! Ne pouvant me déplacer chercher le colis quand on demande une livraison à domicile c’es...
Voir plusDuché
il y a 3 ans
On ne peu pas mettre moins qu'une étoile dommage !! colis devait être livré le jeudi au domicile, a été livré au point relais. J'appelle je précise que, ma fille est handicapée et ne peut aller cherc...
Voir plusDOUHERET
il y a 3 ans
UPS a détruit mon colis sans me le dire ! Ils me disent qu'il vont me rappeler pour faire le point de la situation mais aucune compensation n'est proposée. Ils font les morts. SAV nul, avec des person...
Voir plusSeb
il y a 3 ans
Une étoile y'a pas moins il y aurait 0 j'aurai mis 0 ne livre pas chez nous le laisse tout le temps en point relais si ils nous previenne pas de soucis mais non ils vous disent entre 10h et 14h on att...
Voir plusAvis client Ups
Jean-Marc Monvoisin
Nulle! Livreur incompetent, aucun appel, aucun effort, ...
Nulle! Livreur incompetent, aucun appel, aucun effort, je suis en home office, code d'acces, interphone, gardienne, telephone, ils font demi tour sans se soucier du client et mon colis repart en Autriche chez l'expediteur sans aucun plan B en depot! Lamentable!
Date d'expérience le 29/06/2022
HÉRIVEAU
Très mécontente, papier dans la boîte aux lettres qui ...
Très mécontente, papier dans la boîte aux lettres qui exprime un dernier passage alors qu'aucun passages précédents n'ont été effectués et aucun avis de passage anticipé. Demande de livraison en relais colis demandée et non reconnue, colis retourné à l'expéditeur !
Date d'expérience le 27/06/2022
Fekrouni
Honteux. Service plus que mediocre. A fuir!!!
Livraison prevue vendredi entre 11h15 et 14h15. Rien. Pas de livraison. Pas de message. Le vendredi matin sur le suivi, le colis ete a mauguio et l'apresmidi il y a ecrit date de livraison comuniqué des que possible. Apparement un probleme de meteo!!!!! Il fait tellement beau qu'ils ne peuvent pas livrer mon colis????!!!!!!!! Aucun numero pour les appeler. Je n'ai qu'a patienter en attendant d'avoir des nouvelles de mon colis. Honteux!!!!
Date d'expérience le 24/06/2022
Mayot
Difficile de trouver plus nul , je me fais balader ... bon je commence a en avoir assez je vais faire un signalement a la DGCCRF en plus pas moyen de joindre UPS
Difficile de trouver plus nul , je me fais balader pour une date de livraison repoussée sans cesse et toujours pas reçu mon appareil . Je vais signaler a la DGCCRF
Date d'expérience le 23/06/2022
Rolland samson
Ils livrent parfois , ils perdent quelques fois et ...
Ils livrent parfois , ils perdent quelques fois et quand il y a un problème ils laissent pourrir la situation et vous explique que c'est de votre faute, des spécialiste du mensonge...
Je vais éviter au maximum UPS pour sont absence de réaction quand il y a un problème et sa facturation bizarre, très bizarre avec la formule magique cm X cm = poids et puis quoi encore!!!!!
Date d'expérience le 18/12/2021
Nourry Alain
Intolérable,UPS se fou des clients ! Livraison reporté ...
Intolérable,UPS se fou des clients ! Livraison reporté sans cesse perte du colis, dossier remboursement qui n'en finit plus !
Une société imcompetante.
Date d'expérience le 08/06/2022
Demax
UPS est horrible !!!
Cela fait de nombreux jours que j'attends ma livraison ! Je suis toujours présent sur place et avec mon téléphone à côté et pourtant jamais personne ne me contacte pour m'informer de quoi que ce soit ! Lorsque j'appelle UPS on me dit d'abord que j'ai demandé le décalage de ma livraison.... Ce ne qui n'est ABSOLUMENT pas vrai ! Ca y est ils se font les questions et les réponses tout seul... Lorsque je rappelle à nouveau le lendemain voyant que le livreur ne se présente pas, la personne d'UPS au téléphone me parle sur un ton condescendent comme si j'étais un débile de demander si mon livreur allait arriver. Tout ca pour que le livreur n'arrive jamais et reprogramme de son côté à nouveau la livraison. Maintenant quand je rappelle encore, on me dit qu'on vous contactera dans 2 jours pour refixer la livraison.... Non mais c'est quoi ce système, pour se faire livrer 1 truc, je suis obligé de poser une semaine de vacances pour rester chez moi et espérer qu'UPS daigne venir me livrer et faire le boulot. PS : UPS me demande mon numéro d'appartement mais ils ne montent pas jusqu'à l'appartemetn et le laisse au pied de l'immeuble... Lorsque j'ai dit au téléphone à UPS que le livreur pouvait m'appeler quand il est en bas pour que je descende, on me répond "les livreurs ne sont pas tenus d'appeler et c'est un effort personnel s'ils le font" ?!? Donc bientôt, rien que le fait de sortir du camion sera un effort personnel ???? C'est juste votre BOULOT de vous assurer que le colis est délivré de A à Z, mais encore une fois vous vous en foutez de si les personnes recoivent dans de bonnes conditions leurs livraison. L'important est que juste que le cash rentre ! Je travaille dans les avis clients et croyez moi, je ne vais pas me gêner pour aider à pourrir votre e-reputation ! Vu que j'attends encore mon colis seul chez moi, il faut bien que je m'occupe et vous venez de me donner une activité
Date d'expérience le 18/06/2022
Ar
A ÉVITER
Nul nul nul. Ils sont champions pour repousser la date de la livraison, pour faire disparaître le colis. Ils sont des magiciens.
A ÉVITER
Date d'expérience le 17/06/2022
Santailler
Entreprise à bannir, incapable
Entreprise à bannir, incapable de trouver une adresse de livraison. J'ai toujours des problèmes.
Date d'expérience le 17/06/2022
Laetitia
C'est indéniablement le transporteur le moins fiable ...
C'est indéniablement le transporteur le moins fiable qu'il puisse exister dans notre pays. Aucun moyen de dépôt en relais colis alors que c'est le choix que l'on nous donne sur leur site. Aucun moyen de joindre un correspondant sur leurs 2 lignes référencées. Je ne comprends pas pourquoi les sociétés continuent de travailler avec eux. Tout simplement une honte ! Malgré la totalité des avis négatifs que l'on peut trouver sur le site, apparemment UPS n'est pas capable de se remettre en question.
Date d'expérience le 17/06/2022
GARCIN
De manière récurrente UPS ne respecte pas son engagement
De manière récurrente UPS ne respecte pas son engagement de livraison à domicile. Sous de mauvais prétextes ("UPS a rencontré un problème lors de la tentative de livraison") UPS s'affranchit de la livraison à domicile et remet le colis en point relais !!! En final j'ai dû aller retirer le colis après 3 jours de retard sur la livraison. UPS est à bannir absolument pour les livraisons à domicile !
Date d'expérience le 17/06/2022
Marie
Entreprise catastrophique
Catastrophe! J'attends toujours que quelqu'un vienne chercher mon colis pour un retour. On m'a donné 2 rendez-vous, personne n'est venu et pas de nouvelles... Je dois courir après l'entreprise pour un nouveau rendez-vous.
Date d'expérience le 13/06/2022
Etienne
Colis pris en charge neuf, arrivé endommagé et il a ...
Colis pris en charge neuf, arrivé endommagé et il a donc été refusé par le destinataire, et ensuite le pompon! UPS me facture le retour du colis endommagé plus du double du tarif d'envoi.
Impossible de faire une réclamation en ligne, après 2 appels pour réussir à trouver les codes requit pour se connecter mettre en lien le numéro de colis et faire la réclamation, le site bug à chaque fois...Impossible d'aller plus loin!
Résultat un colis d'une valeur de 450€ que je ne peux pas me faire rembourser car il est endommagé, et prix de l'expédition 135€, au lieu de 54€!!! lamentable ....C'est une arnaque ce livreur....Ils ne prennent pas soin de nos colis et on se faire avoir! Une honte!!!
Date d'expérience le 16/06/2022
KatrB
UPS m'a demandé 11 . 64 euros de frais de douane à régler sur place et les livreurs n'ont pas la monnaie
J'ai enfin reçu mon colis, aujourd'hui, malheureusement UPS, par l'intermédiaire du livreur, m'a demandé 11 . 64 euros de frais de douane, à régler sur place, lors de la livraison, et comme le livreur n'avait pas la monnaie, j'ai donc été de ma poche pour 20 euros de supplément par rapport au prix de l'article, Je suis très mécontente, car personne ne nous prévient à l'achat que nous aurions des frais de douane à régler. Pour ne pas voir repartir mon colis que j'ai attendu 3 jours, j'ai donc dû céder !! 😠
Date d'expérience le 15/06/2022
Ss
Le livreur vient jamais et apres c'est le client qui ...
Le livreur vient jamais et apres c'est le client qui n'est pas dispo.
Il n'y a meme pas un avis de passege ni un appel.
Le pire service!
Date d'expérience le 15/06/2022
GARCIN
il y a 3 ans
GARCIN
il y a 3 ans
GARCIN
il y a 3 ans
Elo
Tout bonnement scandaleux
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins qu'une étoile.
J'ai un colis, expédié en UPS express (livraison garantie avant 10h30 le lendemain) le 13/06/2022 de Bruxelles, prévu le 14/06/2022 à 40km de Reims... reporté une première fois hier... et aujourdhui, surprise... pas de livraison non plus !
Je consulte une fois de plus le suivi... et il me vient une question essentielle : Que fait mon colis en Allemagne ?
Date d'expérience le 15/06/2022
Cerisier
Très déçu de cette livraison j’étais à domicile et ...
Très déçu de cette livraison j’étais à domicile et il ne se sont même pas arrêter pour sonner à la bonne porte ! Ne pouvant me déplacer chercher le colis quand on demande une livraison à domicile c’est pas pour allez en point relais !!! Naze a éviter
Date d'expérience le 14/06/2022
Duché
On ne peu pas mettre moins qu'une étoile dommage !! ...
On ne peu pas mettre moins qu'une étoile dommage !! colis devait être livré le jeudi au domicile, a été livré au point relais. J'appelle je précise que, ma fille est handicapée et ne peut aller chercher le colis. Ok on le livre lundi. Lundi rien, j'appelle et là réponse "bah non votre demande est toujours en cours". Le livreur ne s'est pas fait chier, il a livré au point relais, jamais il n'a été chez ma fille pour le livrer !!!!
Date d'expérience le 13/06/2022
DOUHERET
UPS a détruit mon colis sans me le dire ! Ils me disent ...
UPS a détruit mon colis sans me le dire ! Ils me disent qu'il vont me rappeler pour faire le point de la situation mais aucune compensation n'est proposée. Ils font les morts. SAV nul, avec des personnes qui vous trimballent de services en services. Impossible d'obtenir réparation. J'ai perdu mon client dans l'affaire et 2000€ de marchandises. UPS est désastreux !
Date d'expérience le 13/06/2022
Seb
Une étoile y'a pas moins il y aurait 0 j'aurai mis ...
Une étoile y'a pas moins il y aurait 0 j'aurai mis 0 ne livre pas chez nous le laisse tout le temps en point relais si ils nous previenne pas de soucis mais non ils vous disent entre 10h et 14h on attend et rien
Date d'expérience le 09/06/2022
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