| Samedi | Fermé |
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| Lundi | 8:00 - 21:00 |
| Mardi | 8:00 - 21:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Verisure - 177
FABIEN
il y a 2 mois
Très sympathique, très professionnel et super conseils
Voir plusHope77
il y a 3 mois
Le technicien qui est venu chez moi Aussi bien pour m’expliquer le principe et ensuite pour l’installation,
Était très gentil et m’a tout bien expliqué
MICHEL
il y a 3 mois
Commerciale tres pro et tres patiente avec beaucoup de sourire
Explique tres bien
SIMONE
il y a 3 mois
La personne qui est venue chez moi était très compétente... excellente... donne des conseils aide à comprendre... une vrai perle
Voir plusSAMI
il y a 3 mois
Bonjour, Je recommande sans aucun réserve Le commercial/conseiller qui s'est occupé de nous a été top Quand il y a un besoin ,quel qu'il soit, il réagit super vite Vous pouvez y aller les yeux fermés...
Voir plusSEBASTIEN
il y a 4 mois
La présentation et l’installation a été clair et rapide.
Merci pour les conseils, les échanges durant votre visite, le suivi de l’installation.
Merci Aurélien.
ROMANO
il y a 4 mois
Très bon commerciale et à l'écoute du client
Voir plusPAMELA
il y a 4 mois
Oui, car très sympathique, patient et à l’écoute.
Voir plusSABRINA C.
il y a 4 mois
Installation rapide, efficace, propre.Les techniciens JC et Jeremy sont d’une gentillesse, à l’écoute, arrangeant sur les horaires et surtout disponible. Le matériel est top et très efficace, j’ai fai...
Voir plusXAVIER
il y a 5 mois
Je suis satisfait pour l'instant de l'installation.
Ainsi que les bonnes explications fournies par l'installateur monsieur Gabin Cabut
PATRICK
il y a 6 mois
Très bonnes explications commerciales, le sujet est parfaitement dominé. Ponctuel, installation très propre, l’installateur a programmer efficacement, il a pris le temps de bien expliquer la mise en m...
Voir plusFREDERIC
il y a 6 mois
Je suis satisfait du matériel livré et de son d'efficacité
Voir plusGENEVIEVE
il y a 6 mois
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Voir plusANNICK
il y a 6 mois
Super installation ( par rapport à celle que nous avions précédemment) et sécurisante.
Installateur très professionnel, toujours disponible, très patient +++, et très aimable.
Nous apprécions...
MARTINE
il y a 6 mois
nous sommes satisfait de l'installation, le personnel conseille bien et sympathique
Voir plusGENEVIEVE
il y a 6 mois
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Voir plusCHRISTIANE
il y a 6 mois
Installation impeccable,bon explication
Je suis rassurée
Avis client Verisure - 177
FABIEN
Très sympathique, très professionnel et super conseils
Très sympathique, très professionnel et super conseils
Expérience prouvée le 05/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Hope77
Le technicien qui est venu chez moi Aussi bien pour m’expliquer le principe et ensuite pour l’inst
Le technicien qui est venu chez moi Aussi bien pour m’expliquer le principe et ensuite pour l’installation,
Était très gentil et m’a tout bien expliqué
Expérience prouvée le 14/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider à l'avenir.
Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
Ahmed salem O.
Très commode, simple et conviviale.
Très commode, simple et conviviale.
Expérience prouvée le 06/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
MICHEL
Commerciale tres pro et tres patiente avec beaucoup de sourire Explique tres bien
Commerciale tres pro et tres patiente avec beaucoup de sourire
Explique tres bien
Expérience prouvée le 31/12/2025
il y a 3 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
SIMONE
La personne qui est venue chez moi était très compétente... excellente... donne des conseils aide à
La personne qui est venue chez moi était très compétente... excellente... donne des conseils aide à comprendre... une vrai perle
Expérience prouvée le 20/12/2025
il y a 3 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
SAMI
Vosu pouvez y aller les yeux fermés!
Bonjour, Je recommande sans aucun réserve Le commercial/conseiller qui s'est occupé de nous a été top Quand il y a un besoin ,quel qu'il soit, il réagit super vite Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Sami BG
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
DIDIER M.
Efficace
Efficace
Expérience prouvée le 15/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
SEBASTIEN
La présentation et l’installation a été clair et rapide. Merci pour les conseils, les échanges dura
La présentation et l’installation a été clair et rapide.
Merci pour les conseils, les échanges durant votre visite, le suivi de l’installation.
Merci Aurélien.
Expérience prouvée le 13/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ROMANO
Très bon commerciale et à l'écoute du client
Très bon commerciale et à l'écoute du client
Expérience prouvée le 07/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
PAMELA
Oui, car très sympathique, patient et à l’écoute.
Oui, car très sympathique, patient et à l’écoute.
Expérience prouvée le 02/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
SABRINA C.
Installation rapide, efficace, propre.Les techniciens JC et Jeremy sont d’une gentillesse, à l’écout
Installation rapide, efficace, propre.Les techniciens JC et Jeremy sont d’une gentillesse, à l’écoute, arrangeant sur les horaires et surtout disponible. Le matériel est top et très efficace, j’ai fais 3 installations en 2 mois et cela m’a permis d’éviter 2 infractions . La télésurveillance est très réactive et ça on adore
Expérience prouvée le 25/11/2025
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CAROLE
Entièrement satisfaite du service
Entièrement satisfaite du service
Expérience prouvée le 30/10/2025
il y a 5 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
XAVIER
Je suis satisfait pour l'instant de l'installation. Ainsi que les bonnes explications fournies par l
Je suis satisfait pour l'instant de l'installation.
Ainsi que les bonnes explications fournies par l'installateur monsieur Gabin Cabut
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 5 mois
Bonjour cher protégé, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider à l'avenir.
Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
PATRICK
Très bonnes explications commerciales, le sujet est parfaitement dominé. Ponctuel, installation très
Très bonnes explications commerciales, le sujet est parfaitement dominé. Ponctuel, installation très propre, l’installateur a programmer efficacement, il a pris le temps de bien expliquer la mise en main. Il a su répondre dans l’instant à une question suite à la livraison.
Expérience prouvée le 15/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
FREDERIC
Je suis satisfait du matériel livré et de son d'efficacité
Je suis satisfait du matériel livré et de son d'efficacité
Expérience prouvée le 13/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
GENEVIEVE
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
ANNICK
Super installation ( par rapport à celle que nous avions précédemment) et sécurisante. Installateur
Super installation ( par rapport à celle que nous avions précédemment) et sécurisante.
Installateur très professionnel, toujours disponible, très patient +++, et très aimable.
Nous apprécions également le suivi de votre entreprise, auprès des clients, après l' installation.
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
MARTINE
nous sommes satisfait de l'installation, le personnel conseille bien et sympathique
nous sommes satisfait de l'installation, le personnel conseille bien et sympathique
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
GENEVIEVE
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Je pense que c’est essentiel pour une personne âgée donc vulnérable
Expérience prouvée le 28/09/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CHRISTIANE
Installation impeccable,bon explication Je suis rassurée
Installation impeccable,bon explication
Je suis rassurée
Expérience prouvée le 19/09/2025
il y a 6 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
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Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le coupon détachable fourni dans votre contrat, ou toute autre déclaration écrite, signée de votre part, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Vous devrez nous adresser ce coupon ou cette déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Comment profiter de l'offre "Satisfait ou remboursé" ?
Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».