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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
car je pense qu il faudrait que la telesurveille explique mieux ce qui ce passe en plus moi personnelementmoi c etait ma 1 er fois et j avoue que sur le coup j etait panique
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Satisfaite dans l'ensemble mais pas suffisamment de démonstration pratique le jour même de l'installation. Après une étude sérieuse du Manuel de l'Utilisateur une deuxième RV m'a permis de comprendre un peu mieux le système d'alarme sectorielle. Mais il me reste encore un point non élucidé
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Contente depuis la date d’installation et espère que tout va bien continuer à fonctionner
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il me semble que la raison donnée pour l'alarme n'était pas très explicite.
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Probleme sur nos détecteurs de fumée non résolu. Il faudra revenir...
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Parce qu’il faut faut chance les piles soit même lors d'une défaisance ce qui naît pas évitant alors q'on paye plus de 50 euros part mois d'abonnement sauf sur la central ou le détecteur de fumé Cordialement
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Et bien je suis en présence d’un souci technique qui ne peut être résolue de suite par téléphone. Certe service efficace tout de même
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La centrale n’est pas super fiable, en particulier la connection GSM Sinon service globalement bon.
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elle me parait justifier , cause au système touche 1 , 2 etc .de plus plus de factures papier . le client doit avoir internet imprimante cartouche et papier a ses frais , aucune réduction
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Bon accueil et compétence
Bonjour,
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L'équipe Verisure.
il y a 4 ans
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Je trouve que le délai entre le déclenchement et l'appel est trop long. Je vous l'accorde, cela ne changera pas la face du monde. S'il y avait une réelle intrusion, cela ne changerait rien, mais le temps est trop long.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis.
L'équipe Verisure.
il y a 4 ans
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Nous nous étonnons que le 1er numéro de téléphone qui figure sur le contrat n'ait pas été joint, seulement le 2ème
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Le principe est satisfaisant toutefois la technique de vente est gênante. J'ai demandé à lire le contrat avant que la conseillère fasse l'intervention ce qu'elle n'a pas accepté. Elle m'avait garanti que le prix annoncé par mois était fixe or en lisant les CGV je me suis bien aperçue que le tarif était réévalué tous les ans. La conseillère a semblé découvrir cette clause, ce qui semble fort bizarre. L'installation étant effectuée dès lors il devient compliqué de se rétracter. Je trouve donc cette façon de faire fort désagréable. Elle a souhaité montrer qu'elle était rapide et efficace, je considère que c'est plutôt une technique commerciale non convenable. De plus, j'ai demandé à ce que mes beaux parents profitent de l'offre parrainage (eux-mêmes étant équipés verisure), je n'ai pas eu de nouvelle depuis.
Bonjour,
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L'équipe Verisure.
il y a 4 ans
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tres bonne alarme mais trop chere
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il y a 4 ans
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Je n ai pas l impression que les intervenants sachent que c rst une tésidence secondaire.
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il y a 4 ans
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L’appel téléphonique à résolu le problème de l’intrusion de mon neveu en revanche j’avais préalablement coupé l’alarme à distance par l’application ... ça n’aurait donc pas dû déclencher l’alarme ... pourquoi ? Je ne sais pas
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Satisfaits des services rendus mais les mensualités sont élevées et augmentent régulièrement pas nos retraites !
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il y a 4 ans
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Efficace mais cher
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il y a 4 ans
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Rapidité de votre réaction. En revanche je sais d'où vient notre ennui. le récepteur que vous avez mis sur la fenêtre de la cuisine a des attaches défectueuses. Quand il y a du vent , il peut tomber. Donc votre matériel est à contrôler.
Bonjour,
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il y a 4 ans
