Custplace
Verisure
Partagez votre avis

Avis des clients de Verisure

logo Verisure
  • 4.5/ 5
  • 24065 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience Verisure. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Nous avons eu quelques difficulté à la mise en œuvre de ce contrat (reprise d'un système installé) a... [Résolu]

Nous avons eu quelques difficulté à la mise en œuvre de ce contrat (reprise d'un système installé) avec une erreur de facturation en cours, en principe, de rectification. Par ailleurs nous avons subi plusieurs déclenchement que nous qualifions d'intempestifs au moins dont nous n'avons pas compris la cause. Je pense que lorsque notre problème de sur facturation sera définitivement réglé et que nous aurons apprivoisé le système nous seront enclin à une notation supérieure.

Par michel.vieville il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci pour votre témoignage, nous espérons que l'ensemble des problèmes vont rapidement se régler. Sachez que nous restons à votre disposition. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

l'installation et les conseils du technicien étaient avisés. Plutôt aimable et transparent sur les q... [Résolu]

l'installation et les conseils du technicien étaient avisés. Plutôt aimable et transparent sur les questions qu'on lui a posé. Cependant, j'ai rencontré plusieurs soucis lors de la prise de rendez-vous et lors du premier rendez-vous d'installation. Le premier rendez-vous pris sur votre site n'a jamais été honoré, votre technicien m'a contacté par la suite en se rendant compte de l'erreur informatique survenue un mois plus tôt. De plus avant de pouvoir commencer son installation lors du second rendez-vous, de nouveau des problèmes informatique ne lui ont pas permis de continuer. Il aura fallut attendre un 3ème rendez-vous pour que l'installation soit faite et depuis je n'ai plus aucun soucis.

Par diegosuarez77 il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre ce message. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction au sujet de notre technicien. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la prise de rendez-vous. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je trouve que le service est un peu cher et que les qualités des photos sont assez médiocres. C'es... [Résolu]

Je trouve que le service est un peu cher et que les qualités des photos sont assez médiocres. C'est dissuasif mais pas du tout optimisé. Le temps que verisure envoie quelqu'un on a le temps de se faire cambrioler 3 fois.

Par matthieuplusquellec il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre ce message. Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La date du contrôle à été difficile à fixer et ce contrôle n est pas fait régulièrement mais le tec... [Résolu]

La date du contrôle à été difficile à fixer et ce contrôle n est pas fait régulièrement mais le technicien nous a semblé sérieux et efficace.

Par mm.lardoux il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre ce message. Nous sommes heureux de voir que nous répondons à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la difficulté à fixer le contrôle. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise en main un peu compliquée. ..déclenchement involontaire de l'alarme suite à des essais ! [Résolu]

Prise en main un peu compliquée. ..déclenchement involontaire de l'alarme suite à des essais !

Par mischler29 il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous espérons que vous avez désormais compris le fonctionnement de notre système. 

L'équipe Verisure.  

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon service [Résolu]

Très bon service

Par nouaillesflorian il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'aurai pu donner plus si la gestion du rendez vous avait été meilleur. Un 1er rendez vous planifier... [Résolu]

J'aurai pu donner plus si la gestion du rendez vous avait été meilleur. Un 1er rendez vous planifier en semaine puis annulé 2h avant par le technicien qui me dit que le système est ok=> résultat un journée de congé de perdu Nouvel prise de rendez vous pour le samedi 16h car le système n'est pas Ok et un technicien qui m'appelle pour passer à 14h et qui ne sera présent qu'à 16h...

Par sebf23 il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous nous excusons pour l'annulation du rendez-vous. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

intervention correcte , mais pour obtenir un RDV trop long , demandé une facture pour justificatif d... [Résolu]

intervention correcte , mais pour obtenir un RDV trop long , demandé une facture pour justificatif de domicile ( je n' arrive pas à accéder à ma messagerie internet ) , cela m' est facturé

Par prigent.catherine il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction au sujet de l'intervention. Nous prenons note de votre remarque au sujet des rendez-vous. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

trop souvent contacter pour rien [Résolu]

trop souvent contacter pour rien

Par sarl.glj il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous nous excusons pour la gêne occcasionée. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Car nous avons été satisfait de la prestation [Résolu]

Car nous avons été satisfait de la prestation

Par contact il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction au sujet de nos prestations. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Système totalement performant. Par contre j'aurais préféré que des tests soient fait en amont car la... [Résolu]

Système totalement performant. Par contre j'aurais préféré que des tests soient fait en amont car la bande ne passe pas chez nous donc on nous a desinstallé... Il nous reste seulement les trous !!

Par na361 il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop long pour traiter ma panne [Résolu]

Trop long pour traiter ma panne

Par philippe.roth il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout va bien. [Résolu]

Tout va bien.

Par fdugrenot il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction globale. 
L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans

démarchage 20/20 réactivité de l'expert sécurité [Résolu]

démarchage 20/20 réactivité de l'expert sécurité
signature du contrat extrêmement rapide, suivi de l'installation vitesse grand V
incident mineur : bonne réactivité
et depuis 8 mois impossible d'avoir l'expert sécurité en ligne pour effectuer juste
une mise en fonction de deux badges déconnectés.
Mes rappels se succedent sans réponse ou des réponses n'ayant rien à voir avec ma demande.
Impossibilité d'avoir Monsieur l'expert sécurité qui, d'après ses dires était joignable
24/24 !!!!
menteur professionnel

Par Mumu il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2019
Cher Monsieur
S’excuser est chose, réagir au problème est une autre. Pour moi le problème est toujours d’actualité
Et votre service client est nul !!!!
Par Mumu il y a 4 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec notre expert. Veuillez nous excuser pour cet événement. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le côté technique et fonctionnel répondent à nos attentes. Par contre, la technique de vente beaucou... [Résolu]

Le côté technique et fonctionnel répondent à nos attentes. Par contre, la technique de vente beaucoup moins...

Par pillet.steeve il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de notre technique. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la technique de vente. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Système est correct [Résolu]

Système est correct

Par carre.armelle2311 il y a 4 ans

Bonjour, 

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de notre système.

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise de rendez vous non respectée report du rendez vous de 5 jours avec pour conséquence 2 demies j... [Résolu]

Prise de rendez vous non respectée report du rendez vous de 5 jours avec pour conséquence 2 demies journées perdue et une alarme incendie inefficace pendant plusieurs jours.

Par olivier.jarrige il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au sujet du rendez-vous non respecté. Veuillez nous excuser pour cette incident. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

suite à une erreur de manipulation , le suivi s'est effectivement réalisé dans des conditions normal... [Résolu]

suite à une erreur de manipulation , le suivi s'est effectivement réalisé dans des conditions normales . RAS

Par freraqmaire il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis, nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre suivi.

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

L’installation a du se faire en 2 fois car la jeune fille dont s’était la 1 ère installation s’est r... [Résolu]

L’installation a du se faire en 2 fois car la jeune fille dont s’était la 1 ère installation s’est retrouvée seule, son supérieur n’etant pas disponible comme prévu!!!! La jeune fille s’est démenée sans elle je ne serais pas allée au bout du process

Par laisasud il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de cette jeune fille. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 5 ans
​