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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
manque de sérieux, plateforme injoignable pour changement de piles
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Service après vente téléphonique tres deplorable 4 jours de congés perdus à attendre que l on veuille bien s occuper de nous et le seul geste commercial est 25 / pendant 4 mois c est abusé
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Certains Commerciaux racontent n inporte quoi sur les tarif
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Trop cher, je viens juste de savoir que ma banque est beaucoup moins cher
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Il a fallu plus d'un mois, 3 rendez-vous annulés au dernier moment par vos techniciens, divers emails et coups de téléphone pour venir remplacer un élément défectueux! Quant au dédommagement financier promis nous l'attendons encore! C'est lamentable! TrustPilot Quant à ce questionnaire, commencez par corriger les fautes de grammaire! J'aurais aimé et non j'aurai
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Nous étions en contact avec la personne qui a déclanché par erreur l'alarme, donc nous ne nous sommes pas inquiétés. Par contre, nous nous attendions à être contactés par vous pour nous informer du déclenchement intempestif de l'alarme, ce qui n'a pas été le cas. Nous sommes surpris de votre empressement à nous contacter pour une étude de satisfaction alors que vous ne nous avez pas contacté lors du déclenchement de l'alarme.
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La personne pour le problème de la sirène HS m’a manqué de respect, en insinuant des choses.
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2 rendez vous avec un technicien ou il n’est pas venu et sans appel pour prévenir ( inacceptable ) 2 demi journées perdues pour ma femme
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Je trouve que le temps entre la sirène,le badgage et l’Appel trop de temps ce sont écouler Comment ce serai passer les choses s’il y avais un cambriolage ’
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Nous avons été contacté pour (encore) l’alarme incendie qui se déclenche à tort
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En déplacement à l'étranger, le 1 août j'ai reçu un mail m'avertissant d'un defaut d'alimentation sur la centrale dans mon logement. N'ayant plus de nouvelles de votre part je pensais que l'incident électrique était réglé. Le 7 août dans la soirée, à mon retour, je constatais que mon logement n'était pas alimenté en électricité. Téléphonant à vos services, il m'est alors annoncé que la batterie de la centrale, qui avait pris le relais depuis le 1 août, est déchargée depuis le 3 août. De ce fait, mon logement n'était plus protégé depuis cette date. Je suis stupéfait de ne pas avoir été averti de l'arrêt de la télésurveillance, lorsqu'elle a été constatée par votre entreprise.
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En un an chez verisure deja deux interventions des pompiers suite à une défaillance de vos produits qui ont engendré deux fenêtres cassés
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Au niveau des appels après alarme pas de soucis .Mets une alarme qui se déclenche intempestivement alors que elle est programmé pour un animal de 30 kg et que j’ai un chat de 6 kg et que l’alarme se met en route sans arrêt je ne peux pas la mettre en totale à cause de ça c’est inadmissible
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Manque de serieux faire attendre les clients et ne pas venir quelle manque de sérieux
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J’ai été Cambrioler le 6 juin et j’attends que le service correspondant daigne répondre à mes questions mes soucis persistent malgré l’intervention du technicien Cordialement Madame Lebrero
