Avis clients Kiosque Presse Fnac

Bonjour,

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.

Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

Votre service Abonnements

Bonjour Monsieur,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Bonjour Madame,

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Bonjour Madame

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive. 

Bien à vous,

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Bonjour,

Nous vous informons que le magazine SO FOOT CLUB auquel vous avez souscrit est un titre hors promo. Il ne peut pas bénéficier de réduction.

Votre service abonnements.

Bonjour Madame,

Pour donner suite à votre mail, nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Nous devons enregistrer les moyens de paiement pour les abonnements avec la tacite reconduction.

Votre service abonnements

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement,

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Chère Cliente,

Nous vous informons que vous avez bien la possibilité d'indiquer la civilité au moment de votre commande.

Par contre le numéro de téléphone du destinataire de l'abonnement est facultatif. Vous pouvez ne pas l'indiquer si vous ne le souhaitez pas.

Votre service abonnements

Bonjour Madame,

Nous vous informons que le kiosque presse en différent du site général. Les paiements par chèque-cadeau se font par courrier sur le kiosque presse, car c'est géré par un autre service.

Votre service abonnements

Cher Client,

Nous vous informons que le kiosque presse en ligne est différent du site général. Il n'est pas géré par le même service.

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Chère cliente,

Nous vous informons que le code est à usage unique. Vous l'avez appliqué sur une première commande pour laquelle le paiement n'a pas été validé. Ce qui explique que vous n'avez pas pu le réutiliser.

Votre service abonnement

Cher Client,

Nous vous informons qu'en page panier, vous avez la case "utiliser un code promo". Il fallait renseigner le code dans cette case afin de bénéficier de cette réduction.

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