Avis clients Kiosque Presse Fnac

Bonjour,

Nous vous informons que lors de votre commande, il vous est proposé d'accepter les newsletters. C'est à la suite de cela que vous recevez le code de réduction de 10 %.

À titre commercial, nous avons mis à votre disposition un avoir sous forme de code correspondant aux 10 % de réduction.

Votre service abonnements.

Bonjour Madame,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.

Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.

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Madame,

Nous vous informons que vous aviez la possibilité de demander un bon à imprimer gratuit au moment de votre commande. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail [email protected] avec le message à indiquer dans le bon et nous vous l'enverrons gratuitement.

Votre service abonnement.

Bonjour Mme BLUME,

La réduction de 10 % dont vous faites référence est valable sur une nouvelle commande sur le site. Une fois avoir accepté les newsletters, vous avez un code qui vous est proposé à indiquer au moment de votre commande.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le processus de paiement que nous remontons au service concerné.

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Bonjour Patrick,

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Bonjour,

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.

Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

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Bonjour Monsieur,

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Bonjour Madame,

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Bonjour Madame

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive. 

Bien à vous,

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Bonjour,

Nous vous informons que le magazine SO FOOT CLUB auquel vous avez souscrit est un titre hors promo. Il ne peut pas bénéficier de réduction.

Votre service abonnements.

Bonjour Madame,

Pour donner suite à votre mail, nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Nous devons enregistrer les moyens de paiement pour les abonnements avec la tacite reconduction.

Votre service abonnements

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement,

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Bonjour Madame,

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Chère Cliente,

Nous vous informons que vous avez bien la possibilité d'indiquer la civilité au moment de votre commande.

Par contre le numéro de téléphone du destinataire de l'abonnement est facultatif. Vous pouvez ne pas l'indiquer si vous ne le souhaitez pas.

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Bonjour Madame,

Nous vous informons que le kiosque presse en différent du site général. Les paiements par chèque-cadeau se font par courrier sur le kiosque presse, car c'est géré par un autre service.

Votre service abonnements

Cher Client,

Nous vous informons que le kiosque presse en ligne est différent du site général. Il n'est pas géré par le même service.

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