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Radar de confiance
·Avis client Kiosque Presse Fnac
Didier N.
il y a 6 mois
j'ai du téléphoner au service abonnement pour supprimer l'offre discover press car je ne suis pas du tout intéressé par cela. . C'est pénible, vous pourriez mettre l'offre en option, avec une case à c...
Voir plusMonsieur P.
il y a 6 mois
TRÈS DIFFICILE POUR ADRESSE CADEAU DIFFÉRENTE
Voir plusMme M.
il y a 6 mois
Très satisfaite de la forme et du fond. Vaste choix, sélection aisée, prix imbattables, possibilité d’offrir des abonnements, navigation facile, je recommande le kiosque presse de la FNAC sans hésitat...
Voir plusMadame M.
il y a 6 mois
REINITIALISATION DES MOTS DE PASSE INSATISFAISANT
Voir plusMadame S.
il y a 6 mois
Expérience OK mais un "bug" (une erreur) dans le "cadeau" concernant le bon cadeau avec message à imprimer. Au lieu de "Science et Vie avec Nano" il est apparu le titre "I love english for kids" "offr...
Voir plusMadame N.
il y a 7 mois
POURQUOI NE PEUT-ON PAS SAISIR Madame Monsieur ou Mademoiselle sur l'adresse du destinataire de l'abonnement? Pourquoi doit-on donner le numéro de tel de la personne à laquelle on fait un cadeau d'ab...
Voir plusMadame C.
il y a 7 mois
j'aurais préféré pouvoir faire cette démarche directement au magasin de la FNAC Payer avec des chèques cadeaux pourrait être fait directement sur le site, plutôt que de les envoyer par courrier
Voir plusMadame A.
il y a 7 mois
Très compliqué et très trompeur avec des éléments inclus sois-disant gratuits mais payants au bout de trois mois !
Voir plusMonsieur M.
il y a 7 mois
Pourquoi recreer un compte sur le kiosque alors qu'on a deja un compte Fnac ?
Voir plusAvis client Kiosque Presse Fnac
Didier N.
j'ai du téléphoner au service abonnement pour supprimer l'offre discover press car . C'est pénible
j'ai du téléphoner au service abonnement pour supprimer l'offre discover press car je ne suis pas du tout intéressé par cela. . C'est pénible, vous pourriez mettre l'offre en option, avec une case à cocher, ce serait la moindre des choses ... Si on ne fait pas attention c'est gratuit 2 mois, oui, mais après on paie ... je trouve cela limite.
Expérience prouvée le 24/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Monsieur P.
TRÈS DIFFICILE POUR ADRESSE CADEAU DIFFÉRENTE
TRÈS DIFFICILE POUR ADRESSE CADEAU DIFFÉRENTE
Expérience prouvée le 24/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre service abonnements
Mme M.
À recommander
Très satisfaite de la forme et du fond. Vaste choix, sélection aisée, prix imbattables, possibilité d’offrir des abonnements, navigation facile, je recommande le kiosque presse de la FNAC sans hésitation !
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Brousse M.
Simple et facile
Simple et facile
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Brousse,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Votre service abonnements
Madame M.
REINITIALISATION DES MOTS DE PASSE INSATISFAISANT
REINITIALISATION DES MOTS DE PASSE INSATISFAISANT
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mr D.
facilite d;utilisation du site
facilite d;utilisation du site
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement,
Votre service abonnements
Madame S.
Expérience OK mais un "bug" (une erreur) dans bon cadeau avec message à imprimer
Expérience OK mais un "bug" (une erreur) dans le "cadeau" concernant le bon cadeau avec message à imprimer. Au lieu de "Science et Vie avec Nano" il est apparu le titre "I love english for kids" "offre standard" mais avec la bonne image de la couverture "Science et Vie avec Nano". Perturbant...
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Le bon à imprimer a été corrigé. Vous pouvez le réimprimer à nouveau.
Votre service abonnements.
Bouénou
Pratique et abonnement accessible
Pratique et abonnement accessible
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Bouénou
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Jean-pierre M.
avis favorable
avis favorable
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Madame S.
Simple et efficace
Simple et efficace
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Votre service abonnements
Madame N.
POURQUOI NE PEUT-ON PAS SAISIR Mme M. sur l'adresse du destinataire de l'abonnement? Pourquoi doit-
POURQUOI NE PEUT-ON PAS SAISIR Madame Monsieur ou Mademoiselle sur l'adresse du destinataire de l'abonnement? Pourquoi doit-on donner le numéro de tel de la personne à laquelle on fait un cadeau d'abonnement. J'aurais aimé leur faire une surprise. Sinon la saisie est simple et le tarif du black friday interessant. Cordialement.
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Chère Cliente,
Nous vous informons que vous avez bien la possibilité d'indiquer la civilité au moment de votre commande.
Par contre le numéro de téléphone du destinataire de l'abonnement est facultatif. Vous pouvez ne pas l'indiquer si vous ne le souhaitez pas.
Votre service abonnements
Madame C.
Pouvoir s'abonner à une revue directement au magasin FNAC
j'aurais préféré pouvoir faire cette démarche directement au magasin de la FNAC Payer avec des chèques cadeaux pourrait être fait directement sur le site, plutôt que de les envoyer par courrier
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Madame,
Nous vous informons que le kiosque presse en différent du site général. Les paiements par chèque-cadeau se font par courrier sur le kiosque presse, car c'est géré par un autre service.
Votre service abonnements
Mme T.
génial
génial
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Madame,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous,
Votre service abonnements.
Michel CHASTAGNIER R.
Très bien RAS
Très bien RAS
Expérience prouvée le 19/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Monsieur T.
Facile et bien fait
Facile et bien fait
Expérience prouvée le 18/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Madame P.
Je suis abonné depuis 2016. Merci 👍👍👍
Je suis abonné depuis 2016. Merci 👍👍👍
Expérience prouvée le 18/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement,
Votre service abonnements
Madame A.
Très compliqué et très trompeur avec des éléments inclus sois-disant gratuits mais payants au bout d
Très compliqué et très trompeur avec des éléments inclus sois-disant gratuits mais payants au bout de trois mois !
Expérience prouvée le 18/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, merci de nous préciser le ou les offres dont vous faites référence.
Votre service abonnements
Monsieur M.
Pourquoi recreer un compte sur le kiosque alors qu'on a deja un compte Fnac ?
Pourquoi recreer un compte sur le kiosque alors qu'on a deja un compte Fnac ?
Expérience prouvée le 18/11/2025
il y a 7 mois
Cher Client,
Nous vous informons que le kiosque presse en ligne est différent du site général. Il n'est pas géré par le même service.
Votre service abonnements.
Monsieur G.
Souscription sans probleme et rapide
Souscription sans probleme et rapide
Expérience prouvée le 17/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Mme C.
Aucun problème
Aucun problème
Expérience prouvée le 17/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
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ADRESSE
7 Imp. Marie Blanche, 75018 Paris
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