Avis clients Kiosque Presse Fnac

Bonjour Benoit,

La version numérique de votre magazine est consultable depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Ces informations sont bien précisées dans nos conditions générales de vente.

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Bonjour Sylvie,

Nous vous informons que normalement les frais de paiement s'élèvent à 2.99€. Vous avez été débité de 3.99€ par erreur. Vous auriez dû être prélevé de 3 fois 17€ plus les frais de 2.99€. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le bug a été corrigé et vous serez prélevé pour la deuxième mensualité de 17€ et pour la troisième mensualité de 16€.

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Bonjour Patricia,

Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé.

Merci pour votre retour et votre collaboration.

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