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Radar de confiance
·Avis client Kiosque Presse Fnac
Marie-Laure B.
il y a 1 an
Très mauvaise expérience. À ne pas recommander. Vente qui s’apparente à de la vente forcée pour myviapresse. Suis scandalisée
Voir plusMme J.
il y a 1 an
Méfiez-vous des abonnements cochés par défaut lorsque vous validez votre panier. Je pense à Discoverpress. Les premiers mois sont gratuits et après vous êtes coincés. Si vous réagissez assez vite, v...
Voir plusMme M.
il y a 1 an
Peu d'informations pour vérifier que tout soit clair.pas très intuitif
Voir plusFrédérique S.
il y a 1 an
Achat rapide. Paiement en 2 ou 3 fois appréciable quand on commande plusieurs magazines
Voir plusJean A.
il y a 1 an
Je nuancerai en disant que j'ai été obligé d prendre contact avec le service client pour connaître la date de l'expédition du 1er numéro. Un petit message aurait été le bienvenu.
Voir plusElia P.
il y a 1 an
Un choix extrêmement large de titres de presse à des prix très avantageux
Voir plusDelphine H.
il y a 1 an
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, sans prévenir avant, pratique commerciale abusive
Voir plusDaniel E.
il y a 1 an
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress met la publicité. impossible d'aller sur la bibliothèque
Voir plusPRAS MONIQUE D.
il y a 1 an
J’ai pu facilement changer mon abonnement
Voir plusMme S.
il y a 1 an
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur le site mais non appliquée
Voir plusAvis client Kiosque Presse Fnac
Mme H.
achat sans problème
achat sans problème
Expérience prouvée le 10/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Mme I.
Facile rapide efficace
Facile rapide efficace
Expérience prouvée le 10/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Mme Isabelle,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Marie-Laure B.
Très mauvaise expérience. À ne pas recommander. Vente ...
Très mauvaise expérience. À ne pas recommander. Vente qui s’apparente à de la vente forcée pour myviapresse. Suis scandalisée
Expérience prouvée le 10/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Marie-Laure,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Mr C.
tres facile a passer commande
tres facile a passer commande
Expérience prouvée le 10/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Mr Christian,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Mme J.
Attention aux abonnements souscrits mais pas forcément voulus!!
Méfiez-vous des abonnements cochés par défaut lorsque vous validez votre panier. Je pense à Discoverpress. Les premiers mois sont gratuits et après vous êtes coincés. Si vous réagissez assez vite, vous pouvez obtenir un avoir.
Expérience prouvée le 07/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Mme M.
Peu d'informations pour vérifier que tout soit clair.pas très intuitif
Peu d'informations pour vérifier que tout soit clair.pas très intuitif
Expérience prouvée le 06/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Jana M.
C’est merveilleux! Bon marché et rapid.
C’est merveilleux! Bon marché et rapid.
Expérience prouvée le 06/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Frédérique S.
Transaction rapide et sécurisée
Achat rapide. Paiement en 2 ou 3 fois appréciable quand on commande plusieurs magazines
Expérience prouvée le 05/04/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mr P.
simple à faire
simple à faire
Expérience prouvée le 05/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Mr
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Mme S.
Facilité de recherche et paiement
Facilité de recherche et paiement
Expérience prouvée le 05/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
Mr J.
super expérience
super expérience
Expérience prouvée le 04/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Mr
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Jean A.
Avec un léger bémol.
Je nuancerai en disant que j'ai été obligé d prendre contact avec le service client pour connaître la date de l'expédition du 1er numéro. Un petit message aurait été le bienvenu.
Expérience prouvée le 24/02/2025
il y a 1 an
Cher client,
Nous vous informons qu’un mail est normalement envoyé automatiquement aux abonnés dés que l’éditeur nous fait un retour sur la date de démarrage de l'abonnement. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que vous ne l'ayez pas reçu.
Votre service abonnement
Elia P.
Un choix extrêmement large de titres de presse à des ...
Un choix extrêmement large de titres de presse à des prix très avantageux
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Elia
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnement
Delphine H.
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, ...
renouvellement automatique sans le préciser à la commande, sans prévenir avant, pratique commerciale abusive
Expérience prouvée le 23/03/2025
il y a 1 an
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 08/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
Anita D.
Navigation facile
Navigation facile
Prix interressants
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
Marijke Z.
Votre site est tres facile et Claire
Votre site est tres facile et Claire
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Daniel E.
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress ...
Bonjour, en ouvrant ma bibliothèque, quelque fois viapress met la publicité. impossible d'aller sur la bibliothèque
Expérience prouvée le 28/02/2025
il y a 1 an
Cher client,
Nous vous informons que vous pouvez consulter la version digitale de votre magazine depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse.
Votre service abonnement
PRAS MONIQUE D.
J’ai pu facilement changer mon abonnement
J’ai pu facilement changer mon abonnement
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
Mme S.
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur l
Impossible de passer la commande sur le site Remise de 10% annoncée pour une première commande sur le site mais non appliquée
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Sylviane,
Après vérifications, nous constatons que vous avez déjà bénéficié d'une remise au moment de votre commande. Les réductions ne sont pas cumulables.
Votre service abonnement
Mme V.
parfait
parfait
Expérience prouvée le 02/04/2025
il y a 1 an
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
Votre service abonnement
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7 Imp. Marie Blanche, 75018 Paris
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Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
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