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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kiosque Presse Fnac.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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il serait bien de dire quand on va recevoir le premier exemplaire
Bonjour,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 1 mois
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Pour offrir un cadeau à un adolescent, je ne comprends pas que vous imposer son numéro de téléphone et son mail. Bien cordialement.
Monsieur,
Nous vous informons que le numéro de téléphone et l'adresse mail sont imposés pour la facturation. Pour l'adresse de livraison, ces informations sont facultatives. Vous pouvez renseigner votre adresse mail et numéro de téléphone.
Votre service abonnements
il y a 1 mois
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Facile, dommage de ne pas pouvoir commander directement sans ouvrir un compte
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous,
Votre Service Abonnements
il y a 1 mois
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J'avais un problème de paiement pendant deux jours.. j'ai enfin réussi à passer commande. Pas fan non plus du fait qu'on mette des produits que je n'ai pas ajouté dans mon panier comme offre promotionnelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.
Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.
Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre service abonnements
il y a 1 mois
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assez simple et j'espère fiable
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
Votre service abonnements
il y a 1 mois
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Revue scientifique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Votre service abonnements
il y a 1 mois
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Des services s ajoutent au panier...c est pénible
Bonjour Madame,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Bien à vous
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il y a 1 mois
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Pratique,mais trop de pub qui interferent
Bonjour,
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Votre Service Abonnements
il y a 1 mois
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Dommage que tous les éditeurs ne rentrent pas dans la promo 2 ou 3 abonnements. Dommage également d'un essai de vente "forcée" soit proposé sur la pré-commande / panier. A part ces 2 remarques, tout va bien.
Bonjour,
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Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous prenons en compte vos deux remarques.
Bien à vous
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il y a 1 mois
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tout s'est bien passé
Bonjour Monsieur,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez kiosque presse Fnac ait été positive.
Bien à vous,
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il y a 1 mois
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Très bien
Bonjour Madame,
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Votre service abonnement
il y a 1 mois
Bonjour Madame
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il y a 1 mois
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Déroulement clair et facile
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.
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il y a 1 mois
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Ecriture en gris clair sur fond blanc on voit pas où il faut aller dans la partie paiement, le renouvellement de l'abonnement fut galère on me présentait pas le même abonnement que j'avais pris qui par ailleurs été sans engagement et était marqué comme l'étant... Bon il s'avère que je voulais le renouveler. Etant adhérant fnac, on m'avait envoyé un courrier me disant de me connecter sur mon compte et il n'y avait rien il fallait que je me connecte au kiosque fnac pas à la fnac... de plus ma carte bleue est enregistré ce qui n'est pas normale. Enfin dans mon panier s'est trouvé mis automatiquement un engagement à 0 euros les premiers mois mais après est payant. Si tout ça me donne de ne plus passé par vous l'année prochaine ne vous en étonnez pas.
Bonjour Mr,
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il y a 1 mois
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Aucune possibilité de laisser un.message !! Dommage
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
il y a 1 mois
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De + en+securisé
Bonjour Madame,
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il y a 1 mois
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Simple et effeicace
Bonjour,
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il y a 1 mois
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