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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kiosque E.Leclerc Presse.
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Impossible de payer par Paypal ?????
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Site web assez compliqué et peu clair, j'ai dû m'y reprendre à 3 fois
Bonjour Madame,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
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il y a 4 jours
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Il a fallu que je m'y reprenne à 3 fois pour arriver à régler. L'offre est très intéressante
Bonjour CATHERINE,
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il y a 2 semaines
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De 44 passe à plus de 50 euros
Bonjour Madame,
En réponse à votre demande, nous vous informons que le tarif du magazine n'est pas fixe. Il change selon la promotion en vigueur.
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il y a 1 mois
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Les offres au numéro ne sont pas clair. Il serait préférable de proposer des offres dur 6 mois. Je n ai pas vu non plus si l adresse de livraison peut être changée en cours d année. Le délais de livraison me semble aussi très long.
Chère Cliente,
Nous vous informons que nous mettons en ligne les offres qui nous sont confiées par les éditeurs. Malheureusement pour le titre MAXI, nous n'avons pas d'offre d'abonnement de 6 mois. Vous auriez pu choisir l'offre à durée libre avec prélèvement mensuel puis le résilier au bout de 6 mois d'abonnement.
Vous pouvez changer l'adresse de livraison à tout moment lorsque l'abonnement est en cours. Il suffit de nous faire la demande 15 jours à l'avance soit par mail ou au téléphone.
Par ailleurs, le délai de livraison nous est imposé par l'éditeur.
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il y a 1 mois
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Achat simple à effectuer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Cordialement
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il y a 1 mois
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Bonjour, Un peu long, car j'ai dû recommencer 3 fois à retaper mes chiffres Carte Bleue ! car je n'avais pas coché les Conditions Générales, à peine visibles .... De plus, l'adresse rentrée dans la page de renseignements, n'est pas complètement reproduite (Bât. A), et ce détail est important ! Bref, j'ai vu plus simple pour s'abonner .....
Bonjour Francoise,
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il y a 5 mois
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La commande s'est bien passée. Je pensais économiser en passant via Leclerc, d'autant plus qu'il y a un tarif barré. En allant sur Bayard presse, j'ai découvert le même tarif que celui règle sur le site de Leclerc mais sans prix barré et avec une livraison plus rapide du premier numéro. En clair, je me suis fait berner!!!
Bonjour Martine,
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Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
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il y a 7 mois
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Il n'est pas précisé dans l'enquête ce qu'on doit "juger" : le site ? les abonnements ?
Cher client,
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il y a 8 mois
