Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une honte! Ils livrent des immeubles qui ne sont pas fini et qui ont été fait par tous sauf des professionnels.
Personne ne réponds aux mails, on découvre des réserves sans arrêt et de plus en plus grave.
Depuis la livraison de notre Duplex dans la résidence l Ydeal à Fontenay le Fleury, soit depuis mai 2021, nous avons toujours des réserves non levées comme : parquet qui s affaisse et lattes cassées, plinthe en carrelage qui se décolle du mur, travaux de réparation de peinture et enduit non faits suite à une infiltration.Nous sommes désespérés car aucune nouvelle du promoteur malgré nos courriers recommandés, nos mails et photos et messages telephoniques.Le service après vente de Vinci est pourri car inexistant.les contacts changent et les problèmes demeurent....
Attention, à fuir, le programme Vinci for you à Toulouse, c’est tout simplement pas sérieux. Faites attention au jour de la livraison à ne pas laisser le représentant de Vinci ne pas noter vos réserves, mais à sa volonté de vouloir les passer en truc GTA. C’est une entourloupe, 1 mois après la livraison, toujours aucune nouvelle et aucune compensation.
Depuis la livraison de mon appartement, des infiltrations d'eau de canalisations noircissent les murs de ma salle de bain. Les murs sont désormais moisis et présentent des champignons.
Depuis la date de livraison il y a 8 mois, il ne répondent pas malgré plusieurs lettres recommandées.
N'achetez pas à VINCI. Après la livraison, en cas de problème, il ne sont plus là
Gros problème avec Vinci depuis 2018 problème de pression d’eau chaude dans ma douche et seulement dans ma douche mais là seul réponse que j’ai eu c’était que la construction était au norme alors qu’un plombier me dit que c’est un défaut de construction mais aucun contacte et possible avec Vinci sav pas sérieux
Je partage mon expérience concernant la résidence Coté Bain Saint Ouen.
Retard de livraison.
Malfaçons : parquet, carrelage à refaire, des murs pas droit des vitre raillées...
Livraison des appartement avant les parties communs.
Des fuites dans tout l'immeuble et le parking...
Mon expérience concernant le comportement anormal et irrégulier de Vinci immobilier concerne Vinci immobilier méditerranée, et la résidence Nuances de Provence, 67 avenue de la libération à Peynier, 13790... Afin de ne pas être poursuivi en diffamation, je ne donne pas le fond de ma pensée, mais nous sommes profondément scandalisés par leur manque de professionnalisme....
Lamentable.. Arguments fallacieux, non respect de la notice descriptive, des plans de vente, etc... Achat en Vefa extrêmement contraignant, stressant, réponses exclusivement verbales, ou écrites sans rapport avec la réalité factuelle et leurs obligations... Une honte...
Constructeur/Promoteur à fuir.
Prestation de piètre qualité, matériaux de deuxième choix.
Retards incessants et appels de fond suspect (% d’avancement opportuniste) juste avant le confinement.
Aucune ouverture ni sens du client.
Très grosse pression lors de la remise des clefs pour empêcher de déclarer des réserves.
Cette entreprise n'est pas fiable. Vérifier les rapports à chaque fois car ils fournissent des rapports erronés et ne reconnaissent pas leurs fautes. C'est une honte ! A fuit
Bonsoir à tous il convient d'aller sur la page Vinci de Facebook pourboire un message sur Messenger le service communication répond et s'adresse directement à Vinci.
Je ne dis pas que les retours sont rapides mais au moins il existe un interlocuteur...
Je soulève également l'interrogation suivante le confinement peut il proroger le délais des un an à compter de la livraison... (B33)
Tout d'abord merci à ce site qui m'avait mis la puce à l'oreille sur VINCI.
Le bien nous plaisait alors... et puis les contacts avec le commercial de NANTES, une catastrophe... une personne prête à vendre sa mère pour signer... Après la réservation du bien, personne difficilement joignable, qui nous à même posé un lapin... hé oui..trop fort !!! impossible d'avoir des renseignements pour les TMA possible ou pas, seule réponse de sa part: "signez chez le notaire, nous verrons ça après..." ça ne sentait pas bon face à ce flou artistique... Nous avons envoyé un mail à ce commercial et à notre notaire en copie avec nos demandes de faisabilité ou pas de nos souhaits, à ce jour, soit neuf mois après aucune réponse... Quand on voit l'accompagnement client avant de signer, je comprends tous les déboires rencontrés et relatés sur ce site sur vinci.
Angevins ou investisseurs sur la ville, je vous souhaite bien du plaisir avec ce promoteur et j'espère que leur immeuble "arbre" ne se vendra pas... 15 étages pour défigurer la ville...
A bon entendeur...
Une catastrophe ce programme je suis au même étage que vous b33 fuite dans le palier non réglée plusieurs lrar ..... aucune réponse inadmissible .... sans compter tout le reste ... mise en demeure de Vinci par le syndic je pense que l’avis est clair ! A fuir
Programme livré en décembre 2019 à COLOMBES, de nombreuses réserves ont été faites lors de la livraison et 6 mois après VINCI n'a rien fait pour effectuer la levée de ces réserves. Personnel injoignable, service client injoignable ...
d'accord avec les avis précédent fuyez pas de réponse du service après vente notamment Monsieur SAGLIER est t'il toujours dans la société ou débordé par le nombre de réclamation
Je ne recommande pas du tout VINCI IMMOBILIER, surtout pour le suivi des problèmes d'avant et après livraison.
Nous avons emménagé avec mon conjoint en juillet 2017 dans un appartement en rez-de-jardin que nous avons acheté (neuf).
À la visite avant la remise des clefs, nous avons émis des réserves dont une pour une trace sur l'un des murs du salon. (selon la dame un employé c'est frotté au mur... ). Pour nous sa ressemblait déjà à de la moisissure.
À la remise des clefs biensur plus rien, un bon coup de nettoyage et peinture ni vue ni connu.
Avant la fin de l'année des traces ont réapparue au même endroit. Ils ont attendus que le mur sèche (donc pas de pluie pendant un certain temp) pour pouvoir le traité. Sans biensur ne jamais chercher la cause.
Pendant l'année 2018 nous avons tiré le canapé et la catastrophe tout les murs était moisi.
Je l'ai est donc prévenus, ils nous on envoyé un plombier, un maçon, personne ne voyait le problème alors que pour nous il n'y avait pas de doute que cela venait de la terrasse (mais nous ne somme pas des professionnels).
Ensuite plus de nouvelle du promoteur. J'ai acheté un appareil de mesure pour prendre moi même le taux d'humidité et je leur est envoyé en photo mais rien.
Un jour je suis tombé sur le responsable du syndic je lui est expliqué le problème il m'a dit de voir directement avec leur assurance dont IL m'a donné les coordonnées.
JE les ai contacté, ils m'ont envoyé des experts qui ont cherché la cause du problème. Cela venait bien de l'étanchéité de la terrasse.
Ils ont trouvé les mûrs humide allant de 30 à 70 %.
Voilas, donc j'ai vraiment le sentiment qu'on nous est pris pour des cons, comme si ils voulaient gagner du temps.
J'ai 2 enfants de 5 et 1 ans qui heureusement pour l'instant non pas de souci à cause de ça. Mais je pense qu'il y a eu de gros problème de gestion du problème. Plus de 2 ans et toujour pas réglé je trouve ça honteux.
J'ai juste l'impression que des ''mesurettes'' ont étés prises pour nous contenir 2 ans pour après laisser faire les assurances. C'est une honte, et j'espère pour eux que personnes ne tombera malade.
Début 2017.... 2019 sinistre toujours en cours...
Il y a un an je postais un avis sur le déroulement de mon achat immobilier avec l’engagement d’en rédiger la suite et fin.
Voici la suite :
Quelques semaines avant la date de livraison nous avons visité mon lot avec la commerciale en charge du dossier. Cette visite consiste à relever les malfaçons et à les corriger avant la livraison définitive.
En ce qui me concerne, lors de cette étape qui est pourtant primordiale, j’ai consacré plus de temps à me projeter avec mes idées d’ameublement et de décoration, qu’à chercher des défauts.
C’est la première visite du lot, après des mois d’attentes et autant dire que l’excitation et l’appréhension sont à leurs combles. On est un peu déboussolé par le nombre d’informations à intégrer, la découverte physique de son lot, ses ressentis, ses craintes etc…
C’est donc la responsable clientèle qui armée de sa tablette tactile a fait le boulot de contrôle à ma place à 80%, puisque j’étais surtout distrait. Et je peux dire qu’elle s’est personnellement impliquée de manière spontanée, heureusement d’ailleurs…
J’ai tout de même fini par m’y mettre aussi ; Points positifs, presque tous les travaux modificatifs ont été suivi à la lettre (déplacement de certaines prises électriques et suspensions, pose d’un châssis à galandage…) sauf la commande d’un radiateur vertical (pour avoir plus de dégagement sur un mur d’une chambre), qui était resté en modèle horizontal. J’ai exigé son remplacement.
On a également identifié quelques reprises de peintures nécessaires, quelques joints de carrelages qui en bullant lors du séchage, avaient laissé quelques petits trous… et des dalles à stabiliser sur la terrasse. Rien de dramatique quoi…
24 septembre 2018 jour-J ; livraison dans les délais prévus.
Nous signons des papiers, une clef usb m’est remise avec les notices explicatives des équipements, ensuite je réceptionne mon lot en compagnie de la responsable clientèle (qui a suivi mon dossier de la réservation jusqu’à la livraison), accompagnée du dir.des travaux.
Nous avons refait le tour du lot et durant cet épisode le directeur des travaux a fait intervenir sur le champs, plaquistes et peintres encore présents sur place, pour des détails qui nous avaient échappés. Les interventions ont eu lieu dans la demi-heure, autant dire que ça ne baillait aux corneilles. La réactivité et l’implication de mes interlocuteurs m’ont réellement impressionnés.
Le radiateur non conforme avait également été changé dans la chambre. L’un des corps de métiers avait laissé trainer une lame de cutter sur une dalle de la terrasse, laissant une trace de rouille, elle a été nettoyée sur le chant.
Pour dire que chez Vinci on ne transigeait pas sur les détails ; l’un des doubles vitrage d’une porte fenêtre du séjours était rayé et cela ne se voyait à l’œil nu, qu’en se positionnant dans un axe précis et en contre-jour.
Ce détail m’avait totalement échappé, En revanche il n’a pas échappé au directeur des travaux qui a ordonné le changement du vitrage. Cela a été fait dans le mois qui a suivi la livraison. Il aurait très bien pu faire l’autruche, en se reposant sur le fait que je n’avais rien vu afin de s’épargner de nouvelles interventions, pourtant il n’en n’a rien fait. Preuve du souci de qualité.
Du moment où le lot est livré, il vous reste tout de même un an pour signaler des malfaçons qui vous auraient échappées … (du genre un joint de carrelage mal fini sous un tuyau d’évacuation dans les WC, par exemple, parce que le jour de la livraison vous aviez d’autres choses à penser que vous accroupir pour regarder sous un tuyau...)
J’ai donc pu emménager ensuite.
J’ai été très impressionné par les qualité des isolations acoustiques et thermiques, moi qui était en maison individuelle avant, j’avais peur d’entendre mes voisins… hors j’ai l’impression d’être seul dans la copropriété…
Forcément il serait mentir que de dire que suite à la livraison il n’y a pas besoin de quelques interventions pour finaliser quelques réglages dans une résidence de 45 lots sur 3 étages. Il ne s’agit pas d’un chantier mineur… et à moins de vivre dans le pays des licornes, aucun chantier ne se termine sans un seul défaut.
Pour mon étage cela s’est limité à un problème de joint de porte d’accès aux extérieurs et de pression de la chaudière au moment de la mise en route du chauffage collectif, ce qui est tout de même un peu le quotidien de toutes les résidences…anciennes comme neuves… tout comme des dysfonctionnement d’une porte de garage liée à un contrat d'entretien.. pas de quoi en faire un procès.
Un an que j’occupe mon logement de la résidence EVO à la seyne sur mer, et je maintiens mon ressenti et ma version sur mon expérience avec ce promoteur. Ce récit vient donc compléter le post rédigé il y a un an.
Je suis vraiment bien tombé, probablement grâce à une équipe au top, et si je devais renouveler mon expérience avec ce promoteur, je le ferai sans hésiter.
Après c’est un peu comme partout , il y a celui qui ira chez peugeot s’acheter la dernière berline avec laquelle il n’aura aucun souci, et puis l’autre qui n’aura que des problèmes en ayant acheté son auto du même modèle, pourtant chez le même concessionnaire… et qui ira par conséquent affirmer à tout le monde que ce concessionnaire est à éviter…
Je ne suis pas du genre à pourrir une réputation, mais concernant Vinci Immobilier, ce n'est plus possible cela fait 6mois que j'ai des soucis avec ma fenetre et que le vent hurle toutes les nuits et que je ne ferme plus l'oeil de la nuit, notamment ma place de parking se trouvant sous des résidences, à une jolie fuite d'eau, qui d'apres moi sont des eaux usées vu les traces qui reste sur mon véhicule acheté neuf il y a peu... De plus, ma terrasse n'a guère d'autre revetement que du beton brut et en plus, elle n'est meme pas droite ! Franchement tout est médiocre et en plus je suis locataire, va falloir lacher les sous de ma caution pour recuperer leurs conneries ! Pour le bouquet, ca fait aussi 6mois, que j'envois des mails par-ci par-là. Je suis étudiant, je mets le prix fort et choisis une résidence neuve pour avoir aucun soucis mais non, ca serait trop beau ! MERCI BIEN DE METTRE LES ETUDIANTS DANS DE BEAUX DRAPS !
Courage ! FUYEZ VINCI IMMOBILIER !! Prestations catastrophiques. De gros soucis de réservation (T2 au RDC au lieu d’un T2 dernier étage initialement réservé à cause du rejet d’un permis de construire modificatif dont le commercial m’avait bien caché l’existence...). Programme L’Intendant à Bordeaux livré en retard (quasi 6 mois), avec de nombreux vices et malfaçons (plomberie, carrelage, huisseries, serrurerie, etc.) générant des dizaines de réserves dont la levée (toujours en cours...) dure une éternité !! Un appartement qui prend l’eau de toute part, inhabitable 1 mois après la livraison, ce qui occasionne de gros soucis pour les locataires et les propriétaires. Un promoteur qui se satisfait de reloger les locataires mais n’indemnise pas les loyers perdus !!! et j’en passe...
Autre exemple : Le Programme ECHOS à Bordeaux : 1 an de retard !!!
NE FAITES PAS CONFIANCE A VINCI IMMOBILIER BORDEAUX ! CHOISISSEZ UN PROMOTEUR SERIEUX !
Très mauvaise expérience, promoteur immobilier à déconseiller !!!
Plan non respecté mais il y a une petite croix dont personne ne vous parle qui permet de faire des modifications dans votre accord, nombreux problèmes de malfaçons, des travaux de camouflage en vue de la livraison, dès déconvenues (gênes techniques rendant un placard inutilisable.
Réponse de mon contact Vinci : désolée madame je reconnais que vous n avez pas de chance. Je demandais juste un geste commercial au vu des divers préjudices Vinci a juste gentillement répondu q il ne ferait pas droit à ma demande ...
Si c était à refaire je choisirai un autre promoteur !
