Custplace
Vinci immobilier
Partagez votre avis

Avis clients Vinci immobilier

logo Vinci immobilier
  • 1.2/ 5
  • 49 votants

Partagez votre avis Vinci immobilier

Evaluez votre expérience client Vinci immobilier. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Vinci immobilier du plus récent au plus ancien

Vinci ? A éviter absolument !

Nous avons acquis un appartement à Toulouse construit par Vinci. Livré en décembre 2022 alors qu'il n'était pas terminé ! Certainement pour des raisons fiscales. Vinci fait appel aux entreprises les moins chères. Celles-ci emploient de pauvres gens totalement incompétents. Donc de nombreux problèmes : vitres rayées, portes abîmées, cloisons pas droites, volets qui ne fonctionnent pas, fenêtres difficiles à ouvrir, taches sur les murs, portes de placards de travers, parois ascenseurs rouillées, etc. Et plus grave, infiltrations d'eau dans les parkings. En plus, un SAV de mauvaise foi qui essaie de ne rien prendre en charge et ose même évoquer la responsabilité des occupants quant à ces problèmes... Un constructeur à éviter absolument !

Par L. Ravier il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/01/2023

Horrible ! Promoteur à fuir absolument

A fuir et surtout n’hésitez pas à partager les avis pour alerter sur les pratiques de ce promoteur
Résidence Attrakt à Nancy
Le programme Attrakt ( boulevard de la Mothe à Nancy) a été livrée depuis 2021. Les parties communes sont dans un état déplorable et Vinci ne fait rien depuis plus deux ans - résultat, le syndic a initié une procédure en justice à l’encontre de Vinci immobilier aux frais des copropriétaires.
Les malfaçons sont multiples : travaux non finis, fissures apparentes, infiltrations, humidité, parking inondé, et coupures permanentes d’eau chaude et chauffage ( chauffage collectif)
En plus la moitié des logements sont vendus à un bailleur social alors que le commercial nous a confirmé que les acheteurs sont uniquement des particuliers
J’ai juste l’impression de vivre dans une coloc géante. Aucune insonorisation, on entend le moindre bruit provenant des voisins(du téléphone qui vibre, à la clef dans la serrure à la chasse d’eau!) venant des voisins du dessus, dessous, à côté et même d’appartements + loin.

Par Nicole il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/11/2022

Aucun sens du service client .

Aucun sens du service client .
J’ai acheté en octobre 2018 et suis toujours en attente de mon appartement qui devait suite à différents aléas (covid,…) être livré le 13 septembre 2022.

En effet, Vinci à refusé de me remettre les clés le 13/09 suite à ma proposition de verser le chèque soldant l'achat de l'appartement mais pas le chèque soldant les TMA ( les prestations n'étant pas finalisées).

A ce jour, il semble que les TMA aient été finalisés depuis 10 jours mais aucune disponibilité de Vinci pour me remettre les clés à Rosny.
Sans compter le refus de geste commercial après avoir réduit ma terrasse de 5 % évidemment fait juste avant la signature chez le notaire.

Moralité : Service client 0 mieux vaut parfois passer par des petits promoteurs

Par Nancy il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/10/2022

JE DECONSEILLE D'ACHETER CHEZ VINCI !

JE DECONSEILLE D'ACHETER CHEZ VINCI !

J'ai réservé mon appartement dans la Résidence Les Jardins de la Tiretaine à Chamalières le 08/06/2018 et la remise des clés a eu lieu le 28/06/2021. Deux ans de retard pour une résidence non terminée avec de nombreuses réserves, malfaçons, défauts. J'ai envoyé plusieurs lettres recommandées et aucune réponse de Vinci.

J'ai contacté un expert ingénieur du patrimoine pour faire réaliser un diagnostic technique préalable pour des nuisances sonores et notamment thermiques car, l'hiver dernier, impossible de chauffer correctement mon appartement malgré une facture de gaz conséquente ! Ce dernier est situé au premier étage et la conception de la résidence eu égard du règlement PPRNPi, a conduit le concepteur à réaliser les parkings en rez de chaussée. De facto, il résulte de cette conception, un volume entièrement ouvert, totalement ventilé où la température résidente est égale à la température extérieure, celle-ci pouvant atteindre bien évidemment la "température de base extérieure règlementaire" et pour le site de CHAMALIERES, la température de base extérieure réglementaire RT 2012 est égale à - 9° (zone E - altitude 400 m).

Les résultats de l'expertise ont révélé que l'isolant thermique en sous face, prévu dans la notice descriptive signée lors de la vente de l'appartement chez le notaire, n'avait pas été faite, d'où la présence de déperditions thermiques anormalement élevées eu égard la règlementation thermique applicable RT 2012, situant l'ouvrage hors tolérance d'exécution et hors conformité contractuelle. J'ai dû faire appel à un avocat qui a mis en demeure Vinci. Mais le promoteur se contente de balayer d'un revers de la main les arguments techniques de l'Expert. Résultats, je dois assigner Vinci et évidemment à mes frais ! J'ai également contacté l'émission "çà peut vous arriver" de Julien Courbet. De toute façon, il est hors de question que j'en reste là. De nos jours, c'est une honte ! Et je n'ai parlé que de l'isolation thermique !

Par Loulou il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/06/2018

Absence service après vente chez Vinci

Depuis la livraison de notre Duplex dans la résidence l Ydeal à Fontenay le Fleury, soit depuis mai 2021, nous avons toujours des réserves non levées comme : parquet qui s affaisse et lattes cassées, plinthe en carrelage qui se décolle du mur, travaux de réparation de peinture et enduit non faits suite à une infiltration.Nous sommes désespérés car aucune nouvelle du promoteur malgré nos courriers recommandés, nos mails et photos et messages telephoniques.Le service après vente de Vinci est pourri car inexistant.les contacts changent et les problèmes demeurent....

Par Mme Christophe il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/04/2022

Attention, à fuir, le programme Vinci for you à Toulouse, ...

Attention, à fuir, le programme Vinci for you à Toulouse, c’est tout simplement pas sérieux. Faites attention au jour de la livraison à ne pas laisser le représentant de Vinci ne pas noter vos réserves, mais à sa volonté de vouloir les passer en truc GTA. C’est une entourloupe, 1 mois après la livraison, toujours aucune nouvelle et aucune compensation.

Par Toulouse01 il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/02/2022

Infiltrations et degats importants. VINCI ne répond pas

Depuis la livraison de mon appartement, des infiltrations d'eau de canalisations noircissent les murs de ma salle de bain. Les murs sont désormais moisis et présentent des champignons.
Depuis la date de livraison il y a 8 mois, il ne répondent pas malgré plusieurs lettres recommandées.
N'achetez pas à VINCI. Après la livraison, en cas de problème, il ne sont plus là

Par Gilles LARRANG il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/12/2021

Gros problème avec Vinci depuis 2018 problème de pression ...

Gros problème avec Vinci depuis 2018 problème de pression d’eau chaude dans ma douche et seulement dans ma douche mais là seul réponse que j’ai eu c’était que la construction était au norme alors qu’un plombier me dit que c’est un défaut de construction mais aucun contacte et possible avec Vinci sav pas sérieux

Par Charlene il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/11/2021

Je partage mon expérience concernant la résidence ...

Je partage mon expérience concernant la résidence Coté Bain Saint Ouen.

Retard de livraison.
Malfaçons : parquet, carrelage à refaire, des murs pas droit des vitre raillées...
Livraison des appartement avant les parties communs.
Des fuites dans tout l'immeuble et le parking...

Par Djebbab il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/09/2021
Bonjour VINCI , si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, contactez donc les représentants de la résidence unik12 à Marseille . On peut entre autre y voir des flaques au plafond digne d’un taudis et des cascades d’eau au sous-sol . Cela est véridique et il y a 0 actions pour résolution de votre part .
Par K il y a 3 ans
Je fais suite au commentaire concernant la Résidence Côté Bain à St Ouen /Seine dont les appartements ont été livrés en juillet 2021 (sans avoir été nettoyés) bien avant les parties communes qui étrangement l'ont été en septembre dernier.
Ce magnifique programme immobilier en apparence présente effectivement de nombreuses malfaçons telles que : parquet de très mauvaise qualité, carelage mal posé et fragile, murs pas droits, vitres rayés, moteur volet roulant défectueux dès la livraison et toujours pas remplacé, problème d'isolation phonique et acoustique pas au norme, ascenseur en panne très régulièrement, fuite d'eau dans le parking et sur l'une des façades de l'immeuble qui endommage la pierre la rendant verdâtre, etc.....
Alors faites moi rire lorsque vous prétendez dire que je vous cite...
Dans ce cas, pourquoi les responsables d'opération VINCI IMMOBILIER comme Mr D'HAUTEFEUILLE et à présent MrGRANIER ne répondent aucunement à nos courriels ou nos lettres recommandées ?.
Où se situe donc votre niveau d'excellence ?.
Pour ma part, je suis très déçue et je ne recommanderai pas VINCI IMMOBILIER car les prestations ne sont pas à la hauteur de mes exigences et votre suivi est plus que médiocre.
Par Alexandra ELIMBI BILE il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la situation dont vous nous faites part concernant votre logement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et cette expérience ne reflète pas le niveau d'excellence que nous souhaitons vous offrir.

Pour que nous soyons en mesure de vous apporter les réponses appropriées, vous pouvez contacter votre responsable d’opération VINCI Immobilier ou nous fournir de plus amples informations nous permettant de vous identifier (numéro de lot ?) et vous accompagner.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe Satisfaction Clients VINCI Immobilier
Par VINCI Immobilier il y a 4 ans

Mon expérience concernant le comportement anormal et ...

Mon expérience concernant le comportement anormal et irrégulier de Vinci immobilier concerne Vinci immobilier méditerranée, et la résidence Nuances de Provence, 67 avenue de la libération à Peynier, 13790... Afin de ne pas être poursuivi en diffamation, je ne donne pas le fond de ma pensée, mais nous sommes profondément scandalisés par leur manque de professionnalisme....

Par Formentor il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/08/2021
Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la situation dont vous nous faites part concernant votre logement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et cette expérience ne reflète pas le niveau d'excellence que nous souhaitons vous offrir.

Pour que nous soyons en mesure de vous apporter les réponses appropriées, vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel VINCI Immobilier ou nous fournir de plus amples informations nous permettant de vous identifier (numéro de lot de votre opération par exemple).

Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Satisfaction Clients VINCI Immobilier
Par VINCI Immobilier il y a 4 ans

Lamentable.. Arguments fallacieux, non respect de la ...

Lamentable.. Arguments fallacieux, non respect de la notice descriptive, des plans de vente, etc... Achat en Vefa extrêmement contraignant, stressant, réponses exclusivement verbales, ou écrites sans rapport avec la réalité factuelle et leurs obligations... Une honte...

Par Formentor il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/08/2021
Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la situation dont vous nous faites part concernant votre logement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et cette expérience ne reflète pas le niveau d'excellence que nous souhaitons vous offrir.

Pour que nous soyons en mesure de vous apporter les réponses appropriées, vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel VINCI Immobilier ou nous fournir de plus amples informations nous permettant de vous identifier (numéro de lot de votre opération par exemple).

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe Satisfaction Clients VINCI Immobilier
Par VINCI Immobilier il y a 4 ans

Constructeur/Promoteur à fuir.

Constructeur/Promoteur à fuir.
Prestation de piètre qualité, matériaux de deuxième choix.
Retards incessants et appels de fond suspect (% d’avancement opportuniste) juste avant le confinement.
Aucune ouverture ni sens du client.
Très grosse pression lors de la remise des clefs pour empêcher de déclarer des réserves.

Par Jpfontana il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/10/2020

Cette entreprise n'est pas fiable.

Cette entreprise n'est pas fiable. Vérifier les rapports à chaque fois car ils fournissent des rapports erronés et ne reconnaissent pas leurs fautes. C'est une honte ! A fuit

Par Ludi il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/01/2021

Bonsoir à tous il convient d'aller sur la page Vinci ...

Bonsoir à tous il convient d'aller sur la page Vinci de Facebook pourboire un message sur Messenger le service communication répond et s'adresse directement à Vinci.
Je ne dis pas que les retours sont rapides mais au moins il existe un interlocuteur...
Je soulève également l'interrogation suivante le confinement peut il proroger le délais des un an à compter de la livraison... (B33)

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020

Tout d'abord merci à ce site qui m'avait mis la puce ...

Tout d'abord merci à ce site qui m'avait mis la puce à l'oreille sur VINCI.
Le bien nous plaisait alors... et puis les contacts avec le commercial de NANTES, une catastrophe... une personne prête à vendre sa mère pour signer... Après la réservation du bien, personne difficilement joignable, qui nous à même posé un lapin... hé oui..trop fort !!! impossible d'avoir des renseignements pour les TMA possible ou pas, seule réponse de sa part: "signez chez le notaire, nous verrons ça après..." ça ne sentait pas bon face à ce flou artistique... Nous avons envoyé un mail à ce commercial et à notre notaire en copie avec nos demandes de faisabilité ou pas de nos souhaits, à ce jour, soit neuf mois après aucune réponse... Quand on voit l'accompagnement client avant de signer, je comprends tous les déboires rencontrés et relatés sur ce site sur vinci.
Angevins ou investisseurs sur la ville, je vous souhaite bien du plaisir avec ce promoteur et j'espère que leur immeuble "arbre" ne se vendra pas... 15 étages pour défigurer la ville...
A bon entendeur...

Par Angers il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/09/2020

Une catastrophe ce programme je suis au même étage ...

Une catastrophe ce programme je suis au même étage que vous b33 fuite dans le palier non réglée plusieurs lrar ..... aucune réponse inadmissible .... sans compter tout le reste ... mise en demeure de Vinci par le syndic je pense que l’avis est clair ! A fuir

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/08/2020

Programme livré en décembre 2019 à COLOMBES, de nombreuses ...

Programme livré en décembre 2019 à COLOMBES, de nombreuses réserves ont été faites lors de la livraison et 6 mois après VINCI n'a rien fait pour effectuer la levée de ces réserves. Personnel injoignable, service client injoignable ...

Par Delphine il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/05/2020
Bonjour à tous il convient d'écrire sur la page Facebook de Vinci par Messenger leur service de communication n'aime visiblement pas la mauvaise critique et oblige le service client à agir .... ce n'est pas rapide mais au moins il y a un semblant de réponse...
Par Sophie il y a 5 ans
Nous nous joignons aux avis précédents... Nous n'avons déménagé qu'au mois de mai, sur le même palier au 3-eme étage et les mêmes problèmes : l'eau stagne sous les dalles du balcon; l'infiltration d'eau au plafond du balcon, le radiateur de la salle de bain a lâché seulement après 2 mois de fonctionnemen;, mais EN PLUS nous sommes un seul appartement qui n'a PAS DE CHAUFFAGE!!!!!!!!!!!!!. Apparemment un des tuyaux entre notre appartement et le général se trouvant sur le palier est endommagé. Nous attendons depuis 10 jours le RDV avec les chauffagistes pour resoudre ce problème. Il faut 14 degrés à peine dans les chambres des enfants. BRAVO pour la construction neuve!!!! Une lettre recommandée a été envoyée à Vinci, en demandant de réagir au moins sur le problème du chauffage. Nous relançons tous les jours l'entreprise de maintenance du chauffage Et cela fait 10 JOURS qu'il n'y a aucune réaction de leurs parts. Nous serons obligés nous faire expertiser ce problème du chauffage puisque personne ne réagit et nous nous retrouvons sans chauffage!
Par Labat il y a 5 ans
Entièrement d'accord . J'ai acheté dans cette résidence (B31) et j'ai été livré fin Janvier 2020. Comme beaucoup d'autres j'ai des problèmes d'étanchéité sur la sous face de mon balcon entrainant des fissures qui s'agrandissent et arrivent jusqu'à la façade, c'est sans doute du à l'évacuation des eaux pluviales en provenance du 4eme (B42) .Mais personne ne s'en soucie malgré mes lettres recommandées avec AR . Quelques copropriétaires ont été expertisés, mais nous l'avons su après et de plus le propriétaire du dessus n'est arrivé qu'en Juillet et il n'a jamais été mis au courant !!!! Je pense que je vais faire expertiser cette partie commune car personne ne le fera pour moi n'étant pas souvent dans cet appartement.
Par Printemps il y a 5 ans
​