Deuxième année que cette mésaventure m’arrive: Willemse annonce une fourchette de réception, et finalement, pour une plante manquante dans une commande de 150 euros, et bien que je les ai avisés par mail le jour de la commande que je devais la recevoir avant de repartir à Paris, celle-ci n’est toujours pas envoyée, et moi je repars à Paris. Refus de l’annuler, ils me créditent juste d’un avoir du montant des plantes non dispo ! 150 euros partis en fumée!
Date d'expérience le 03/04/2024
Déplorable. Jamais vu des plantes dans un tel état : terre (enfin si on peut appeler ça comme ça) complétement desséchée, les plants sont en mauvais état (feuilles molles, sèches), mal emballés. Les graines ou les racines ne poussent pas. Le SAV vous répond de façon automatique. Il faut envoyer des dizaines de mails pour espérer avoir une réponse. A éviter !
Par Nathalie Niel
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/06/2022
Je partage les avis qui parlent de malhonnêteté et d'escroquerie. Livraison le 07/04 pour une commande du 31/03 mais avec des frais pour livraison en 48h max, et réception de 2 cerisiers, l'un en simple tige pour 40€ l'autre qui n'a pas repris après un mois pour 30€. Mauvaise volonté de "nathalie.com"
Date d'expérience le 11/05/2021
J'attends toujours mon remboursement au bout de 2 mois. Scandaleux, achetez ailleurs
Date d'expérience le 05/03/2021
Bonjour,
commande de végétaux passée fin mars, toujours en préparation mi avril. je demande donc l'annulation de ma commande d'un montant de 121.14€ et le remboursement immédiat. l'entreprise accuse réception de mes mails et me confirme que je vais être remboursée sous peu; donc je patiente. début mai toujours aucun remboursement et je retrouve devant ma porte le 6 mai un carton avec une commande incomplète, je considère donc que c'est une vente forcée!!!! c'est scandaleux!!!! aucun remboursement donc, aucune possibilité de les joindre par téléphone (le numéro ne répond plus) et aucune réponse à mes mails.
le 25 mai 2020 J'ai posté en colissimo via la poste la marchandise inutile laissée devant ma porte, il y en a pour 69.36€ de graines + 6.35€ de frais de port dont je demande également le remboursement soit un total de 75.71€.
nous sommes le 3 juin et malgré que Willemse a bien récupérer sa marchandise, je n'ai toujours aucun remboursement et aucune réponse à mes mails. Ce sont des escrocs, les mécontents sont nombreux (voir trustpilot.fr) et restent eux aussi sans réponse. Je vous remercie d'intercéder en ma faveur auprès de cette enseigne afin qu'ils me remboursent et de faire en sorte que leurs pratiques frauduleuses cessent au plus vite; déjà bien trop de victimes!
Date d'expérience le 31/03/2020
Commande passée au mois de Mars, livraison d'une partie de la commande fin Mai et commande incomplète. Remboursement promis fin Avril et toujours dans l'attente car plus de communication... Je me suis bien fait escroquée. Veuillez éviter absolument ce site si vous tenez à votre argent et commandez ailleurs.
Date d'expérience le 30/05/2020
J'ai fais une commande de graines le 04/11/2019 et j'ai reçu ma commande incomplète (Potiron Uchiki Kuri 020860 non reçu). J'ai fais plusieurs réclamations par téléphone et par mail mais toujours aucune réponse, Willemse fait la sourde oreille c'est de l'escroquerie.
Je tiens également à signaler que je suis scandalisé pas les méthodes d'envoi des graines, Willemse a utilisé un carton de 28 cm x 15 cm x 13 cm pour 5 sachets de graines qui pouvaient être envoyées dans une enveloppe.
Willemse contribue au réchauffement climatique et à la pollution en faisant transporter du vide par les transporteurs, c'est une entreprise irresponsable.
Date d'expérience le 04/11/2019
Willemse ne respecte pas la loi, n'achetez pas sur ce site
1) La livraison a été effectuée en retard.
2) La livraison est incomplète, il manque 1 paquet de graines.
3) Sur les 2 rosiers livrés, 1 est un simple bâton avec 3 minuscules racines qui ne pourrait pas être vendu en jardinerie.
J'ai effectué plusieurs réclamations mais Willemse considère qu'il peut bafouer la Loi et propose un simple avoir alors que la livraison doit être complète et conforme à la commande faute de quoi toute la commande doit être remboursée et le retour des marchandises sont à la charge du vendeur.
N'ACHETEZ PAS CHEZ WILLEMSE VOUS SEREZ DÉÇU !!!
Date d'expérience le 27/02/2019
A fuir. Première et dernière commande que j'effectue chez eux. Commande passée le 7 février disponibilités produits le 11 : rien reçu à ce jour. 1 étoile car 0 n'existe pas.
Par psl11200
il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/02/2019
