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Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris
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Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris

Une honte ce magasin , le service client est déplorable. ...

Une honte ce magasin , le service client est déplorable. J’ai été au Zara des halles aujourd’hui et c’est une honte , plus de 30 minutes d’attente pour une taille pour finalement me dire qu’il n’ont Pas après avoir dit à plusieurs vendeurs que j’étais en attente depuis plus de 30 minutes , la vendeuse au 1 er, une brune avec des cheveux très long au niveau de la zone d’attente des tailles a été plus que désagréable alors que je lui avais juste demandé gentiment si il y avait encore beaucoup d’attente alors que j’attendais depuis plus de 20 minutes un pantalon, plusieurs clientes sont partis en laissant leur panier , idem pour moi au final, très mauvaise expérience cliente et une perte de chiffres d’affaires pour eux . Je ne recommande pas ce magasin et je ne reviendrai plus , c’est certain.

Par Marie il y a 1 an
Date d'expérience le 19/12/2024
Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris

Manager et adjointe magasin très mauvaise

Personnel qui passe son temps à discuter et à tourner en rond pour éviter les clients. J’ai eu affaire à une manager et une adjointe magasin des halles, pas un sourire on m’a littéralement envoyé chier pour un retour dépassé de 2 jours.
Caissière négligée avec tee shirt taché et froissé. Dommage pour l’image de l’enseigne

Par Ben wass il y a 1 an
Date d'expérience le 13/08/2024
Le service après vente Zara est extrêmement mauvais !!!!!! J'ai été très mal traité pour un colis non reçu. On me traite de voleuse alors que je commande presque une fois par mois sans problème et c'est la première fois que le livreur ne me livre pas ! Cela fait 1 mois que j'essaye d'avoir quelqu'un qui s'occupe de moi !!! JE SUIS TRES MECONTENTE !!!!!
Par Tania SETTI il y a 1 an
Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris

Temps de attendre

J'ai acheté une robe et elle était tachée et je la montre à un vendeur qui me dit d'aller à la réserve t'en apporter une autre je l'ai attendu plus de 30 minutes et il ne vient plus.... Je. je trouve que le manque de respect de sa part et ma perte de temps sont les pires !!

Par Flor il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Zara Forum des Halles, 101 Rue Berger, Paris

Responsable Zara Les Halles

J’ai acheté un pantalon chez Zara Les Halles. Je souhaitai son remboursement et la, surprise! la vendeuse me dit qu’il a été porté!!! Je lui dit que non les étiquettes sont encore accrochées a l’article et que je l’ai à peine essayé à la maison car j’ai tout de suite vu que la coupe n’allait pas. ( j’ai eu la flemme de l’essayer en magasin!)
Bref le responsable arrive, très hautain et désagréable, aucune considération pour le client. Heureusement la vendeuse était desolee et m’a donné le contact du service client parce que le responsable m’a dit de chercher sur internet pour pouvoir me faire rembourser. J’etais Très en colère de me faire traiter comme si je mentais alors qu’a mon avis l’article n’a pas été repassé ou déjà rapporté par une autre cliente. Mais moi j’y suis pour rien et l’accueil de ce responsable n’est pas acceptable pour une marque comme Zara.

Par Marredesefaireavoir il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/03/2019
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