Avis clients Zenride Salariés

Yann, 

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction. 
A très vite sur les routes 🚴 
Mathilde de Zenride. 

Jessica, 

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes avec votre nouveau vélo. 
A très vite sur les  pistes cyclables 🚴 
Mathilde de Zenride. 

Olivier, 

Merci beaucoup pour votre message et les détails partagés sur ces 2 différents vélos. Nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction, et de vous accompagner sur les routes avec votre nouveau Gaya Cargo ! 
A très vite sur les routes 🚴 
Mathilde de Zenride. 

Laure-Marie, 
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes heureux de lire que votre l'expérience Zenride vous porte entière satisfaction. 
A bientôt sur les pistes cyclables vélo, 
Mathilde de Zenride.

Emily,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲 
A bientôt, 
Mathilde de Zenride.

Louis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes contents de vous savoir satisfait à nos côtés. 
Belles aventures sur les routes et à bientôt ! 🚴 
Mathilde de Zenride.

Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲 
A bientôt, 
Mathilde de Zenride.

Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Zenride, nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien 🚲 
A bientôt, 
Mathilde de Zenride.

Christelle,

Merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe Zenride reste à votre disposition et vous souhaite la bienvenue dans la communauté des vélotaffeurs.

Belle journée ☀️

Rhana de Zenride.

Bertrand, 

Nous sommes ravis que vous soyez contente du service Zenride et nous vous remercions pour votre confiance. 😊

Bonne journée.
Rhana de Zenride.

Gabriella,

Merci beaucoup pour cet enrichissant partage et d’avoir remonté ces situations qui vont contribuer à notre processus d’amélioration de notre service. 

Nous étudions actuellement avec notre partenaire Decathlon et leur transporteur Geodis la possibilité de proposer une méthode de livraison alternative pour éviter ce type de désagrément.  Nous nous excusons au nom de l'équipe Zenride pour cela.

En ce qui concerne le montage de votre équipement, il est indiqué sur le bon de confirmation que vous avez signé que le vélo n'est pas monté entièrement, afin de bien protéger votre vélo lors du transport et dans un but de réduire l’impact écologique.

La notice et les outils sont fournis avec le vélo, et vous avez la possibilité de demander le réglage en magasin Decathlon si nécessaire. De plus, vous pouvez visiter le site de notre partenaire Decathlon ici https://support.decathlon.fr/velo-decathlon-bien-assembler-monter-son-velo-apres-livraison qui dispose d'un tutoriel pour vous guider dans l'assemblage de votre vélo.

Nous vous souhaitons de belles aventures à vélo

À bientôt sur les pistes,

Rhana de Zenride.

Frederic ,

Merci pour ce retour d'expérience et d'avoir renouvelé votre confiance en Zenride.

Nous continuerons à vous épauler pour que votre expérience  soit la plus agréable.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride 

Sophie,

Merci pour ce retour et pour vos 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

David, 

Merci infiniment pour vos mots encourageants😊.

Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel, et c'est très gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous.

Je vous souhaite de belles aventures avec votre vélo 🚲

Gladys de l'équipe Zenride

Bruno, 

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Zenride et que le choix de nos magasins partenaires ainsi que des vélos a répondu à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Votre avis sur le service est précieux, et nous travaillons constamment à trouver des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos vélotaffeurs.🚲

Gladys de l'équipe Zenride

Robin,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Zenride.

Nous prenons en note votre commentaire pour axe d'amélioration.

A très vite sur les pistes cyclables.

Gladys de l'équipe Zenride

Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Zenride. La réactivité est l'une de nos priorités, et nous sommes heureux de constater que vous l'avez remarqué. 

A très vite sur les pistes cyclables,

Gladys de l'équipe Zenride

Gerson,

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre fidélité et pour votre retour positif sur l’offre Zenride.

Concernant votre préférence pour la livraison en magasin plutôt qu’à domicile par notre partenaire Décathlon Pro, nous prenons en considération votre suggestion. Votre avis sur le service est précieux, et nous travaillons constamment à trouver des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos vélotaffeurs.

Gladys de l'équipe Zenride

Laurence, 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Alexis, 

Je suis navrée de lire ça. Nous mettons tous nos efforts pour rendre l'expérience client le plus fluide possible et transparente pour vous. Votre commentaire nous aide à améliorer ceci, merci.
Zenride souhaite donner l'opportunité à chaque salarié de choisir son vélo dans un réseau de magasin partenaire. Nous pensons que c'est une chance, je suis désolée que le parcours ait été plus long que prévu. Merci pour votre compréhension 😊
J'espère qu'aujourd'hui vous profitez pleinement de votre vélo. Toutes nos excuses encore une fois. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride.