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Radar de confiance
·Avis client Zenride Salariés
Arnaud
il y a 7 mois
Echanges clairs et faciles. Le choix du magasin puis du modèle ont été très facile et la prise en charge a été très fluide. Je recommande ce service des premiers échanges jusqu'à la livraison du vélo....
Voir plusFrédéric
il y a 7 mois
Bon accompagnement, facilité de mise en place, service au top !
Voir plusGuillaume
il y a 7 mois
Je recommande et j'aurai dû le faire plus tôt !
expérience simple et rapide !
Joseph
il y a 7 mois
Hotline réactive! Qq bugs à améliorer avec l'application, la moitié des km réels sont affichés mais cela n'empêche pas de pédaler!
Voir plusStephane
il y a 7 mois
Tout s’est passé très facilement avec le revendeur et j’ai pu en quelques jours récupérer mon vélo.
Voir plusChristophe
il y a 7 mois
Bonne expérience globalement. Quelques points à améliorer:
- il manque un accès aux références du vélo pris en leasing lors de la procédure de validation
- l'application d'enregistrement des t...
Fabien
il y a 7 mois
Tout a très bien marché, de la réservation à la mise à disposition des produits. Je suis satisfait de l'équipement choisi et du service associé.
Seul point d'amélioration possible: la disponi...
Anthony
il y a 7 mois
Très bonne expérience et super accompagnement par Chloé
Voir plusSébastien
il y a 7 mois
pour l'instant très bonne expérience juste de petit pb avec application (se coupe pendant les trajet donc pas d'enregistrement de parcours
Voir plusEmilie
il y a 7 mois
Très bon retour : des explications claires et détaillées, bonne prise en charge et rapide
Voir plusJulien
il y a 7 mois
Procedure très simple et bien expliqué pour choisir son vélo, le récupérer et commencer le Velotaf
Voir plusMichel
il y a 7 mois
Très content d'avoir pu participer à cette offre !!! Choix du magasin, du vélo, équipements et accompagnement au niveau de Zenride au top. Merci pour tout.
Voir plusAvis client Zenride Salariés
Sega
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été positive.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
Arnaud
Facile et suivi
Echanges clairs et faciles. Le choix du magasin puis du modèle ont été très facile et la prise en charge a été très fluide. Je recommande ce service des premiers échanges jusqu'à la livraison du vélo. Vous serez accompagné de A à Z
Expérience prouvée le 26/08/2025
il y a 7 mois
Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges aient été clairs et faciles, et que le choix du magasin et du modèle ainsi que la prise en charge aient été fluides. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d’un accompagnement complet.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Frédéric
Bon accompagnement, facilité de mise en place, service ...
Bon accompagnement, facilité de mise en place, service au top !
Expérience prouvée le 27/09/2025
il y a 7 mois
Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, la simplicité de mise en place et la qualité de notre service.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Inès
Processus fluide et rapide
Processus fluide et rapide
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 7 mois
Inès,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus fluide et rapide.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Guillaume
Je recommande et j'aurai dû le faire plus tôt !
Je recommande et j'aurai dû le faire plus tôt !
expérience simple et rapide !
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 7 mois
Guillaume,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et positive.
Et comme on dit : il n’est jamais trop tard pour bien faire — surtout quand il s’agit de se (re)mettre en selle 😉
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Joseph
Hotline réactive! Qq bugs à améliorer avec l'application, ...
Hotline réactive! Qq bugs à améliorer avec l'application, la moitié des km réels sont affichés mais cela n'empêche pas de pédaler!
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Joseph,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de notre hotline 🚴♀️
Concernant l’application, le calcul des trajets est actuellement en observation pour 2025. Merci pour vos retours : ils seront réellement pris en compte à partir de janvier 2026.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
David
De nombreux et précieux conseils
De nombreux et précieux conseils
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 7 mois
David,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles et vous accompagner efficacement.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Stephane
Tout s’est passé très facilement avec le revendeur ...
Tout s’est passé très facilement avec le revendeur et j’ai pu en quelques jours récupérer mon vélo.
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 7 mois
Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la récupération de votre vélo se soit faite facilement avec le revendeur et que nos conseils vous aient été précieux.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Joel
Bonne expérience !
Bonne expérience !
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 7 mois
Joel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été positive.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Christophe
Bonne expérience globalement. Quelques points à améliorer: ...
Bonne expérience globalement. Quelques points à améliorer:
- il manque un accès aux références du vélo pris en leasing lors de la procédure de validation
- l'application d'enregistrement des trajets n'est pas du tout pratique pour l'enregistrement des trajets:
- on ne peut pas la déclencher de manière automatique comme sur géovélo et ça arrive souvent d'oublier de la déclencher
- on ne peut pas enregistrer manuellement un trajet lorsqu'on a oublié de déclencher l'application
- lorsque j'arrive dans le parking au travail, qui est en sous-sol, je n'ai pas de réseau, ce matin j'ai arrêté l'enregistrement du trajet, et résultat, rien n'est enregistré dans l'application, mon trajet est perdu
suggestion: voir avec Airbus pour utiliser Géovélo qui est beaucoup plus fiable comme appli
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive et prenons bonne note de vos remarques.
Concernant l’application de suivi des trajets, nous comprenons les difficultés que vous rencontrez : déclenchement manuel, perte des trajets en sous-sol, etc. Pour précision, le calcul des trajets est actuellement en observation pour 2025 et ne sera réellement pris en compte qu’à partir de janvier 2026, afin d’améliorer sa fiabilité et sa praticité.
Nous remontons également vos remarques à votre employeur afin d’étudier la meilleure solution pour l’accès aux références du vélo et la suggestion d’utiliser Géovélo.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Françoise
bon conseil
bon conseil
Expérience prouvée le 27/08/2025
il y a 7 mois
Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Agnès
Facile et efficace Je recommande
Facile et efficace Je recommande
Expérience prouvée le 01/10/2025
il y a 7 mois
Agnès,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile et efficace, et nous apprécions votre recommandation.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Fabien
Tout a très bien marché, de la réservation à la mise ...
Tout a très bien marché, de la réservation à la mise à disposition des produits. Je suis satisfait de l'équipement choisi et du service associé.
Seul point d'amélioration possible: la disponibilité des vélos pour les essais en magasin.
Lors du créneau que j'avais réservé pour l'essais, le seul vélo du modèle choisit disponible était déjà "alloué/vendu", j'ai donc pu le voir mais je n'ai pas pu l'essayer en dehors des couloirs du magasin)
Expérience prouvée le 04/10/2025
il y a 7 mois
Fabien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation, la mise à disposition des produits et l’équipement choisi vous aient satisfait.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité des vélos pour les essais en magasin et comprenons que cela ait pu limiter l’expérience. Nous étudions constamment des solutions pour améliorer l’accès aux essais et rendre ce moment encore plus agréable pour nos clients.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Johan
Excellente expérience
Excellente expérience
Expérience prouvée le 07/06/2025
il y a 7 mois
Johan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été excellente.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Denis
Parfait, rien a redire 😀
Parfait, rien a redire 😀
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 7 mois
Denis
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Anthony
Très bonne expérience et super accompagnement par Chloé ...
Très bonne expérience et super accompagnement par Chloé
Expérience prouvée le 15/09/2025
il y a 7 mois
Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive et que Chloé ait pu vous accompagner de manière efficace et agréable.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Sébastien
pour l'instant très bonne expérience
pour l'instant très bonne expérience juste de petit pb avec application (se coupe pendant les trajet donc pas d'enregistrement de parcours
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience globale avec Zenride soit positive.
Concernant l’application de suivi des trajets, nous comprenons les désagréments rencontrés. Pour précision, le calcul des trajets est actuellement en observation pour 2025 et sera réellement actif à partir de janvier 2026, afin d’améliorer la fiabilité et la comptabilisation de vos parcours.
À très vite sur les pistes cyclables 🚴♀️
Fabien de Zenride
Emilie
Très bon retour
Très bon retour : des explications claires et détaillées, bonne prise en charge et rapide
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et détaillées, et que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre prise en charge.
À très bientôt sur le spistes cyclables,
L’équipe Zenride
Julien
Procedure très simple
Procedure très simple et bien expliqué pour choisir son vélo, le récupérer et commencer le Velotaf
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la procédure pour choisir, récupérer votre vélo et commencer le vélotaf vous ait paru simple et bien expliquée.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades et trajets à vélo ! 🚴♀️💚
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
Michel
Très content d'avoir pu participer à cette offre !!! ...
Très content d'avoir pu participer à cette offre !!! Choix du magasin, du vélo, équipements et accompagnement au niveau de Zenride au top. Merci pour tout.
Expérience prouvée le 02/08/2025
il y a 7 mois
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le choix du magasin, du vélo, des équipements et l’accompagnement Zenride aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe Zenride vous souhaite de très belles balades et de profiter pleinement de votre vélo ! 🚴♀️💚
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
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