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Zenride Salariés

Très bonne expérience , bonne communication et services ...

Très bonne expérience , bonne communication et services impeccable .
Si il ne devait y avoir qu'une seule critique ce serait l'optimisation du site pour les mobiles ( je fais toute mes démarches sur téléphone )
Mais sinon rien à redire

Par Alexandre il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/03/2023

Alexandre,
Merci pour votre confiance et pour les 5 étoiles.
Nos équipes travaillent actuellement à l'optimisation de l'expérience Zenride sur mobile.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Temps de livraison erroné.

Temps de livraison erroné.
Il m'avait été annoncé 5 jours de livraison pour mon vélo qui ont en réalité près de 6 mois ce qui a été très décevant

Par Raphael il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/05/2023

Raphael,
Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément avec les délais de livraison.
En effet , notre partenaire E-commerce a rencontré des retards de production sur le modèle que vous souhaitiez.
Nous sommes sûr que le reste de l'expérience vous sera plus agréable.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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super experience, accompagnement du début à la fin ...

super expérience, accompagnement du début à la fin du processus

Par Nicolas il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2023

Nicolas,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien De Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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L'ensemble du processus administratif et livraison ...

L'ensemble du processus administratif et livraison s'est très bien passé, gràce à une coordination efficace entre Zenride, RH Safran Nacelles et le magasin Culture Vélo. La livraison a été rapide et même plus tôt que prévue. J'ai également apprécié le support de Zenride pour me permettre d'échanger l'antivol qui ne me convenait pas. Et mon vélo Moustache est top, adopté en mode vélotaf quotidien !

Par Bernard il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2023

Bernard,
Merci pour les 5 étoiles et pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Une solution très intéressante.

Une solution très intéressante.
Le parcours d'onboarding client est très simple et facile d'utilisation. Les partenaires Zenride sont à l'écoute et de très bons conseils. Merci à mon employeur qui m'a permis de louer un vélo avec Zenride. Je recommande à 1000% ce partenaire.

Par Elodie il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/06/2023

Elodie,
Quel plaisir de recevoir ce type de commentaire.
Merci beaucoup pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Je note ici le service en ligne zenride uniquement. ...

Je note ici le service en ligne zenride uniquement.
Je ne note pas le revendeur partenaire Cyclables Paris 17 pour lequel j'ai une experience beaucoup plus mitigée due au manque de professionnalisme de l'équipe.

Par Nicolas il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/03/2023

Nicolas,
Merci pour vos 5 étoiles.
Je suis navré de lire que l'expérience avec notre magasin partenaire ne soit pas aussi bonne.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très réactif

Très réactif
Merci de penser aux moin alaise du net.

Par Olivier il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2023

Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous travaillons en effet à fluidifier l'expérience Zenride pour qu'elle soit accessible à tous.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très bon service

Très bon service, très réactif. Petit bémol sur la FAQ du site qui mériterait d'être enrichie.

Par Marine il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/03/2023

Marine,
Merci pour le commentaire.
Nous travaillons actuellement à l'amélioration du site et en effet la FAQ va être retravaillée.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Je recommande !

Tout s'est bien passé, la plateforme est simple d'utilisation et l'accompagnement au top !

Par Coralie il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2023

Coralie,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Simple, rapide et beaucoup de choix de partenaires

Simple, rapide et beaucoup de choix de partenaires

Par Alexandre il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2023

Alexandre,
Merci pour ce commentaire.
Notre équipe travaille chaque jours pour agrandir notre réseau de partenaires.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

de la commande à la livraison en passant par l'accompagnement ...

de la commande à la livraison en passant par l'accompagnement rien à dire.

attention néanmoins ayant eu un vélo décathlon, le SAV n'était pas trop au courant du "rodage" du vélo dont vous indiquiez la prise en charge.

Par Alexandre il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/06/2023

Alexandre,
Merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles.
En effet, nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre collaboration avec Decathlon.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très satisfait du service ZENRIDE

Très satisfait du service ZENRIDE

Par Kim il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/06/2023

Kim,
Merci pour votre confiance et pour les 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Service très facile et rapide

Service très facile et rapide
Très bien conseillé en magasin

Par Orlane il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2023

Orlane,
Merci pour ce retour.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Le combo gagnant Alltricks + Arval + Zenride ! Rapide ...

Le combo gagnant Alltricks + Arval + Zenride ! Rapide et efficace !

Par Aymeric il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2023

Aymeric,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Merci Zenride!

Solution innovante avec un large choix de modèles et magasins partenaire +une équipe Zenride disponible pour leur client!

Par Raphael il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/01/2023

Raphael,
Merci beaucoup pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bonjour,

Bonjour,
Le service est très bien et le magasin aussi. Par contre, vélo livré avec une roue voilée. Au bout d'une semaine, la selle se dérèglait.
Il faudrait faire un petit contrôle avant livraison.
Merci

Par GAELLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/06/2023

Gaelle,
Merci pour vos 4 étoiles.
Je suis navré pour ce désagrément concernant votre vélo, l'idéal est de voir avec le magasin partenaire pour qu'il puisse faire le nécessaire.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très bon échange avec le conseillé Zenride, une bonne ...

Très bon échange avec le conseillé Zenride, une bonne orientation sur la définition de mes besoins et choix du vélo. Satisfait également du magasin partenaire.

Par Stéphane il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2023

Stéphane,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience Zenride se soit bien passée.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Parfait

Service parfait, facile et très bon accompagnement.

Par Apolline il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/06/2023

Apolline,
Merci Pour votre confiance et pour les 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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service après vente inexistant j'ai envoyé un mail ...

service après vente inexistant j'ai envoyé un mail il y a 10 jours et je n'ai eu aucun retour.

Par Ines il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023

Ines,
Je suis navré de votre mauvaise expérience.
Nous n'avons pas eu de mail de votre part sur la boite mail [email protected] 
Pouvez vous nous exposer la problématique par mail pour que nous puissiez vous aider au plus vite.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Expérience de la souscription à la livraison parfaite ...

Expérience de la souscription à la livraison parfaite !
Le process est maitrisé de bout en bout.
Le choix des partenaires est idéal.

Par PHILIPPE il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/06/2023

Philippe,
Merci pour cet agréable avis.
Nous sommes ravis que notre service vous plaise autant.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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