Avis clients Zenride Salariés

Josep,

Merci pour votre retour et vos remarques détaillées 🙏 Nous sommes ravis que la procédure globale se soit bien passée, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la clarté des prix, les aides incluses et les obligations régionales. N'hésitez surtout pas à consulter notre FAQ à ces sujets.
Vos commentaires sur l’application sont également très précieux et nous aident à identifier les améliorations nécessaires 📱💡

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou clarification sur votre contrat et l’usage de l’application.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Aurélien,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’offre Zenride, des tarifs et de la rapidité de livraison 🚴‍♂️✨

Concernant la contrainte des 80 trajets, nous comprenons tout à fait vos préoccupations liées aux distances, à la météo et aux obligations professionnelles. L’objectif est de vous encourager à utiliser le vélo de manière régulière tout en restant flexible selon vos contraintes — n’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question ou adaptation possible.

Très belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et la simplicité de la signature électronique.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le catalogue — l’idée d’un tri plus précis par puissance, type de vélo ou prix est très pertinente, et nous allons l’étudier pour améliorer encore l’expérience de nos utilisateurs.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la prise de contrat ait été très satisfaisante.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Marie Laure,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement la situation et que vous ayez pu commander votre vélo sans encombre. Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Romain,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact avec le magasin Mondovelo Saint-Herblain et la procédure Zenride vous aient donné entière satisfaction.

Concernant l’application Trajet, nous comprenons les contraintes liées au téléphone professionnel et notre équipe technique travaille activement pour l’améliorer et la rendre plus accessible.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Alexis,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service pratique et efficace 👍

Chez Zenride, notre mission est de faciliter l’accès au vélo pour tous les salariés via leur entreprise, et nous travaillons en permanence à faire évoluer nos offres pour accompagner chacun, même en cas de changement de poste.

À très vite sur les pistes cyclables !

Fabien – Zenride 🚴‍♂️

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble !

Concernant les vélos reconditionnés, nous avons une bonne nouvelle : depuis peu, les vélos reconditionnés vendus parAlltricks sont désormais éligibles au service Zenride.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet.

Très belle journée et à très vite sur les pistes cyclables !
Elona de l’équipe Zenride.

Bonjour Johan,

Un grand merci pour votre retour, ça nous aide beaucoup.

L'ensemble du suivi du votre commande Décathlon se fait sur votre adresse email professionnelle uniquement. Je vois que celui-ci vous a été envoyé le 16 avril. Diverses relances vous ont été également envoyées pour la signature du bon de livraison.
Nous accentuons notre travail pour vous faciliter l'accès aux informations, je suis complétement d'accord avec vous.

J'ai tenté de vous joindre par téléphone pour en parler de vive voix.

A très vite sur les pistes cyclables.

Jean Louis,

Merci pour votre retour et votre transparence. Nous sommes ravis que l’expérience globale ait été positive, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le circuit de signature.


Nous travaillons activement à simplifier ce processus pour le rendre plus fluide pour tous les utilisateurs.

À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴‍♂️

Thomas,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et efficace.
N'hésitez pas à nous partager vos suggestions pour atteindre la 5e étoile 😉

À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴‍♂️

Sophie

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du vélo et des équipements. 😊
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point pour vous offrir une expérience toujours plus fluide.

À très vite sur les pistes cyclables !
Fabien – Zenride 🚴‍♂️

Bonjour Ulrich,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Velo 77. Nous sommes heureux que vous profitiez de votre nouveau vélo.

À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride

Bonjour Eric,

Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vous nous faites confiance pour cette première expérience !
Notre équipe met tout en œuvre pour que tout se déroule au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour faire un point sur l’état de votre dossier, nous serons ravis de vous tenir informé.

À très bientôt sur les pistes cyclables,

Elona de l'équipe Zenride.

Bonjour Camille,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre vélo et tout au long du processus.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit – et surtout, profitez bien de cette belle aventure avec Zenride.

À très bientôt sur les pistes cyclables !
Elona de l’équipe Zenride

Bonjour Agata,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et prenons bien note de votre remarque concernant l'assemblage du vélo.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.

À très vite sur les pistes cyclables !

Elona de l'équipe Zenride

Bonjour Elodie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de nos équipes.

Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir.

Merci pour votre patience et à très vite sur les pistes cyclables !

Elona de l'équipe Zenride

Bonjour Marc,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expérience vous plaise jusqu’ici.

Nous restons à vos côtés pour que tout se passe au mieux jusqu’à la dernière pédale… et décrocher cette 5ᵉ étoile !

À très vite sur les pistes cyclables !

Elona de Zenride.

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour et nous comprenons votre message.

D'un point de vue pratique lors du montage du dossier nous avons besoin que l'antivol apparaisse sur la facture du vélo pour qu'il soit validé par notre assureur. C'est un plus en effet de vendre des accessoires pour le magasin qui comme vous l'avez souligné ne joue pas à armes égales comparé à d'autres acteurs du marché.

Cette différence de prix ne se traduit que par une différence de quelques centimes sur votre mensualité Zenride in fine.

Nous espérons que cela vous aide à mieux comprendre notre démarche et vous remercions pour vos remarques constructives.

Elona de l'équipe Zenride.

Olga,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que vous ayez trouvé la procédure un peu compliquée. Nous allons travailler sur des solutions pour simplifier le processus de location et assurer que nos vendeurs partenaires soient bien informés des modifications.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride