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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride Salariés.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Zenride Salariés

Site sérieux et des commerciaux qui repondent à vos ...

Site sérieux et des commerciaux qui repondent à vos questions.
Je le recommande

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2024

Christophe,

Nous sommes ravis de constater que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes et vous apporter toutes les réponses nécessaires. Cela confirme notre engagement à offrir un service de qualité.

A très vite sur les pistes Cyclables !

Arnaud de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

bonne expérience avec zenride

bonne expérience avec zenride

Par Sylvain il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2024

Sylvain,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Zenride, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service.
Nous restons entièrement à votre disposition si vous avez le moindre souci.

Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenitude

Offre claire, équipe réactive et dynamique, bons conseils

Expérience prouvée le 07/10/2024

Freddy,

Merci pour votre retour d'expérience.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride


Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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très satisfait juste le service garanties vélo que ...

très satisfait juste le service garanties vélo que c'est ps facile à contacter ce qui pourrait poser des problèmes

Par Mahfoudh il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour Mahfoudh,

Merci pour ce retour d'expérience.

Sachez  que le service est joignable toute la semaine via l'adresse suivant [email protected]

Nous nous ferons un plaisir de vous aider en cas de besoin.

A très vite sur les pistes cyclables. 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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système pratique

système pratique

Par Natacha il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/09/2024

Natacha,

Merci pour ce commentaire et pour vos 4 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Bon service et bon accompagnement

Service très fluide, acocmpagnement pour le choix et l'achat du vélo au top. La signature du contrat était elle aussi très simple et fluide: tout se fait en ligne. Seul point négatif: l'interface web (app web) qui ne fonctionne pas très bien et qui buggue (impossible de revoir les étapes de commande du vélo par exemple).
Plus qu'à tester les services de maintenance et service client en cas de pépin.

Expérience prouvée le 30/08/2024

Rindra, 


Nous vous remercions vivement pour vos commentaires qui vont nous permettre d'améliorer notre plateforme. 

Profitez bien de votre nouveau vélo, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires !


Natassja pour l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Facile a mettre en place et conseiller hyper disponible! Dommage pour l'assurance..

Facile a mettre en place et conseiller hyper disponible!
Dommage pour l'assurance qu'on ne peut pas régler en fonction du prix du vélo...
J'ai du prendre une autre assurance en plus.. C'est pourquoi je mets 4!
Côté boutique, pas satisfaite du service mais ce n'est pas la faute de Zenride.

Expérience prouvée le 30/08/2024

Elodie,


Nous sommes ravis d'apprendre que Tristan a su répondre à vos besoins. 

En ce qui concerne l'assurance et votre expérience en boutique, je vais transmettre vos commentaires aux équipes concernées. 

Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de chaque coup de pédale avec votre nouveau vélo !


Natassja de l'équipe Zenride


Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Très bon service

Très bon service
Il reste à pouvoir choisir des vélos reconditionnés ;) un jour peut être

Expérience prouvée le 06/07/2024

Alexis,


Merci infiniment pour votre commentaire et vos 4 étoiles. Nous travaillons actuellement sur le sujet avec le magasin Rutile. 

Au plaisir de vous retrouver sur les pistes cyclables,


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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contact efficace et rapide ,

contact efficace et rapide ,

Expérience prouvée le 31/07/2024

Fabien, 


Merci beaucoup pour votre avis positif ! 

Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part.

Au plaisir de vous retrouver sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja, de l'équipe Zenride.

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Parfait rien à dire merci l équipe redzene

Parfait rien à dire merci l équipe redzene

Par Abdelkrim il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2024

Abdelkrim,


Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous retrouver sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Rapidité des procédures tout s est bien enchainé nickel ...

Rapidité des procédures tout s est bien enchainé nickel

Expérience prouvée le 27/07/2024

Muriel, 


Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec Zenride. Votre recommandation est très appréciée  !

Profitez bien de votre nouveau vélo et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bien, simple et réactif

Bien, simple et réactif

Expérience prouvée le 26/07/2024

Arnaud, 


Nous sommes ravis de votre commentaire et espérons que vos trajets quotidiens sont désormais aussi simples et agréables que lorsque vous les faites à vélo.  

A très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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zen oui c'est ça c'est Zen

zen oui c'est ça c'est Zen
un accompagnement facile et efficace de la fluidité dans les échanges avec les interlocuteurs
tres satisfait

Expérience prouvée le 24/07/2024

Cyril, 


Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive.

Au plaisir de vous revoir sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Première expérience Zenride!

Très bonne coordination entre Zenride, le vendeur de vélos et mon employeur pour mener le dossier. J'ai été équipé en neuf jours seulement.

Par Frédéric il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Frédéric,


Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de Zenride et chez notre magasin partenaire a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu rapidement profiter du vélo de vos rêves. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Expérience dans l'ensemble fluide.

Expérience dans l'ensemble fluide.

Expérience prouvée le 06/07/2024

Romain,

Merci pour ce retour.

Nous travaillons chaque jour à essayer d'améliorer et de fluidifier l'expérience Zenride pour nos utilisateurs.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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'bon service

'bon service

Expérience prouvée le 25/06/2024

Taher,


Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour vos 4 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables,


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Facile et rapide !

Facile et rapide !

Expérience prouvée le 26/06/2024

Laura,


Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ...

Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ce qui peut arriver bien sûr, mais je regrette surtout le silence de votre service client qui a mis une bonne semaine à réagir
Ensuite le tir corrigé tout a été super fluide (merci) avec en plus l'intervention de Romain qui a préparé mon vélo et donné des conseils bien utiles (bellle expérience)

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/06/2024

Christophe,

Un grand merci à vous pour votre confiance et votre adhésion au service Zenride 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! Notre objectif est de vous satisfaire pleinement. 

Je note votre retour d'expérience afin d'axer nos efforts sur l'accessibilité et la réactivité. Croyez moi, j'en fais une priorité. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Belle expérience en général, seul souci je reçois un ...

Belle expérience en général, seul souci je reçois un vélo à 2000 euros avec le compteur cassé

Expérience prouvée le 24/06/2024

Freddy,  


Un grand merci pour votre confiance 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! 

Je mets immédiatement nos équipes sur le traitement de votre dossier. 


A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride. 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Le concept est super pour l’utilisateur. Pour les propositions ...

Le concept est super pour l’utilisateur. Pour les propositions de vélo une fois sorti des vélo électrique standard c’est moyen, mieux vaut chercher soit même.

Par Guillaume il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/06/2024

Guillaume, 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an