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j'ai recu le vélo avec une selle cassée cela fais maintenant ...
j'ai recu le vélo avec une selle cassée cela fais maintenant 3semai,es que j'ai le vélo mais je peux pas men servir !! tout ce qu'on a su me dire c'est attendre mais en attendant les mensualisation se font toujours c'est déplorable je vais tout arreté avec eux
Anthony,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et pour le retard concernant la livraison de votre nouvelle selle faisant suite à un changement de logistique en cours de notre partenaire. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et comprenons pleinement l'impact que ce retard a eu sur votre expérience.
Soucieux de regagner votre confiance, notre service client revient vers vous afin de rectifier la situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience en tant que vélotaffeur plus positive à l'avenir.
Gladys de l’équipe Zenride
il y a 5 mois
