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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Suite à une commande d'une chatière neuve (prix du neuf), Zooplus m'a envoyé une chatière déjà utilisée (traces de pattes et cadre de la chatière abîmé).
Difficile d'avoir confiance désormais... Utiliser un autre fournisseur surtout que les prix ne sont pas particulièrement attractifs...
Je suis très contente de Zooplus lui-même. Je mets 2 étoiles pour la livraison par GLS qui est vraiment catastrophique : le livreur très mal poli et n’est pas monté jusqu’à mon appartement pour donner le colis, alors que ce ne serait pas compliqué de faire, l’immeuble est petit. Quand je suis descendue (très vite, en 2-3 minutes) pour recevoir le colis, le colis était abandonné en plein hall de l’immeuble par terre devant l’ascenseur! C’est inadmissible.
Deuxièmement, les heures de livraison sont complètement aléatoires et pas du tout adaptées aux gens qui travaillent. Impossible de choisir les jours ou les heures quand on est disponible (par exemple en télétravail). Pour être sûr de recevoir le colis, il faut se rendre disponible toute la journée n’importe quel jour et heure. La possibilité de livraison dans des points de relais n’est pas proposée.
