Zooplus

Site peu fiable, j’ai commandé une maison de toilettes pour chat trop grande, j’essaie désespérément de renvoyer le colis depuis le 15 février, leur prestataire ne répond pas , ils me disent qu’ils co...

Cliente depuis 7 ans. Satisfait des produits mais depuis 2 ans problèmes Récurrents de livraison inadmissibles. Je leur en ai fait part a plusieurs reprises mais ils s'en foutent. Aucune amélioration....

Travaille de plus en plus avec des Marketplace et à chaque fois il faut plus de temps pour être livré, de plus il faut demander la facture car non disponible en ligne (Normal ?)
Les cartons ne son...

Suite à une commande d'une chatière neuve (prix du neuf), Zooplus m'a envoyé une chatière déjà utilisée (traces de pattes et cadre de la chatière abîmé).
Difficile d'avoir confiance désormais......

Alimentation chats beaucoup plus cher que Leclerc
A FUIR pour l Alimentation

Nul, livraison non respectée commande devant être livrée a domicile et déposée en point relais a 6 km de chez moi, n'étant pas motorisée, la commande leur a été retournée et un mois aprés, j'attend...

Parce que je ne peux pas mettre moins.98% des fois, colis non livré dans le point relais choisis sur la liste proposée. On me livré a 30km de chez moi ...Et on ne peut rien faire au niveau de Chronopo...

Ils sont incompétents et vendent des friandises empoisonnées Barkoo qui ont couté la vie de 30 chiens. Le mien de 8 mois s'en est sorti par miracle. Ils ne m'ont même pas rembourser les produits défai...

J'ai posé une question spécifique à Zooplus concernant la composition de croquettes pour mon chien (demande de mon vétérinaire) et le service clients à été rapidement réactif. Je suis tout à fait s...

Commande passée le 25/11,malgré de multiple rela'ces, toujours aucune nouvelle de ma commande, plus d'un mois après !! D'autres fournisseurs sont heureusement plus sérieux !!

J'ai commandé une première fois des croquettes spécifiques pour chat non disponible en animalerie.
Attente de la commande, rien.au bout de 10j je reçois un mail disant problème de colis ( réducti...

Problèmes récurrents de retard de livraison + mondial relais qui vous livre n'importe où sans tenir compte de vos choix de point relais...on doit courir loin pour aller chercher les paquets
Fatigu...

Je me suis trompé, j'ai commandé un paquet de croquettes de 6 kg au lieu de 12 kg. J'ai signalé mon erreur pour un retour... Aucune réponse de Zooplus, pas de son, pas d'image. C'est honteux.
Clie...

J'hallucine la montée des prix d'un jour à l'autre ça peut prendre deux euros de 54 euros a 63 euros en 1 mois

"" J'ai acheté sur leur site par démarcation avec d'autre, vis à vis de Fortiflora Feline Probotic 7 x 1 g offert .... sauf que périmées depuis mars 2023 ( presque un an )... OK c'est une DLUO mais ça...

Encore une fois Non respect des délais et du lieux de livraison par Chronopost : mis à disposition à 30 km de chez moi pour un colis de 15 kilos après un retard de 4 jours !! Service client zooplus en...

Commande de croquettes reçue très vite et conforme à Cavaillon 84, livraison rapide par Gls et chauffeur sérieux, je recommande ce site

Plus aucun serieux sur ce site j ai passer
commande le 2 août j aurais du etre livrée le 4.
Le livreur ment dis que nous etions pas la pas de bol nous somme en plein travaux donc nous Voir plus

Expédition lamentable.
Envoie les produits éventrés scotchés.
Long pour la préparation de la commande et en plus vous livre la marchandise éventrées et scotchés.
La moitié de l...

Je suis très contente de Zooplus lui-même. Je mets 2 étoiles pour la livraison par GLS qui est vraiment catastrophique : le livreur très mal poli et n’est pas monté jusqu’à mon appartement pour donner...