Avis clients Castorama

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Mauvaise expérience achat cuisine

Suite a l achat d une cuisine chez Castorama Nimes, on nous a dis ne pas pouvoir la recuperer nous meme, mais que l on nous la livrerait au prix de 129 euros ,Lors de la livraison il manquait un plan de travail, après contact avec le SAV de Castorama, nous avons posé une date pour etre livré de ce plan de travail. N ayant aucune nouvelle du service de livraison, j ai repris contact avec le SAV qui m a apprit que , le livreur avait repoussé la date de livraison sans en avertir personne. Nous nous retrouvons donc sans evier dans la cuisine, sans credence, avec des éléments de cuisine à decouvert qui prennent la poussière à l intérieur, et le magasin n est pas dans la capacité à nous fournir un plan de travail car il est partit chez le livreur, je leur ai pourtant proposé de venir le recuperer par mes propres moyens afin d arranger le litige. Mais il n y a rien à faire.
Mauvaise expérience, je deconseille fortement un achat de cuisine vu le SAV par la suite.

Par Sylvie il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Le site est bien fait et de nombreux articles sont ...

Le site est bien fait et de nombreux articles sont disponibles, dommage que les produits volumineux coûtent cher à la livraison et qu'on ne puisse pas utiliser un abonnement de livraison comme itcomz pour ne pas payer les frais de port mais sinon bon site

Par Romain il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/01/2022

Résolution du problème

Bonjour
Suite à mon post de mécontentement Castorama a bougé !!!
Une personne m'a contacté et a solutionné mon problème
BIEN, problème résolu

Par OPALE26 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2019

Vendeur un peu agressif [Résolu]

J'étais un peu indécise et cela n'a pas plus au vendeur qui doit faire preuve de patience avec les clients!!!

Par is_benp il y a 6 ans
Bonjour,  Je suis désolé que ceci soit arrivé. Nos vendeurs sont à votre entière disposition.  Cordialement, 
Par Castorama Castorama il y a 6 ans