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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Technicien intervenu très rapidement, très pro, et surtout de bons conseils ! Bravo !
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Très pro pour l intervention
Durée pour avoir un rendez vous trop longue
Et aucune précision sur l heure réelle d intervention uniquement une plage horaires!
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication.
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 01/06.
Le rendez-vous pour l'intervention a été convenu avec le service Planification sur une demi-journée. Mais la veille du rendez-vous, sauf erreur de notre part, il vous a été confirmé par sms, sur un créneau de 2 heures, afin de vous faciliter l'accueil de notre technicien.
Nous espérons que son intervention du 13/06 vous a au final donné toute satisfaction.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Technicien a l heure, intervention soignée et rapide avec quelques conseils d utilisation. Rien a redire. Parfait
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technicien agréable, ponctuel et efficace
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Compétence et très bon relationnel
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Intervention rapide et très bonne qualité.
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Efficace pour la satisfaction du client.
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Bonne intervention du technicien, un peu long pour avoir un rendez vous.
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rendez vous initial non tenu, sans explication et sans excuse, un technicien qui intervient sans expliquer véritablement le probleme et sans par ailleurs écouter et prendre en considération des interrogations du client. Au final une expérience désagréable ou le client a le sentiment d'être traité avec désinvolture.
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Très satisfait de l'intervention.
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Le technicien a été très rapide et efficace. Le moteur du volet était défaillant, le technicien a très vite identifié le problème et remplacé ce qu'il fallait !
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Service rapide et très efficace. Technicien ponctuel et très professionnel. Problème de panne résolu.
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j ai beaucoup de problèmes avec les moteurs. je les ai déjà tous changés, même plusieurs fois
pour certains.De plus comme certains sont en système radio et d autres pas, on n arrive plus à régler
la montée et descente automatique de tous les volets ensembles.
pour la structure et les volets en eux-memes pas de soucis
je souhaiterais vraiment une aide technique de votre part car c est ennuyeux surtout lorsqu on doit s absenter.actuellement j ai a nouveau un moteur qui faiblit
comptant sur vous.
cdt