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Je suis stupéfait par le coût d'intervention de votre ...

Je suis stupéfait par le coût d'intervention de votre technicien.
350 € pour changer deux condensateurs de très faible valeur unitaire, et le tout en quelques minutes à peine !
Bravo à vos techniciens pour leur efficacité, mais c'est honteux de facturer un tel prix ces interventions bénignes.
La prochaine fois je ferai appel à une autre société.

Par AGP.VHF il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
Bonjour,

Dans le cadre de nos interventions, notre logique de développement durable nous pousse à réparer plutôt que remplacer. Quel que soit le problème, nous nous engageons à réparer votre volet et vous offrons 2 ans de garantie de bon fonctionnement à l'issue de notre intervention. Nous sélectionnons rigoureusement la qualité de nos condensateurs car tous ne se valent pas. De plus nos techniciens sont habilités à intervenir sur ces moteurs électriques afin de vous garantir un fonctionnement à long terme en toute sécurité.

Nous restons disponibles

L'Equipe Bubendorff
Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 4 ans
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Prise de rendez vous a revoir. Accueil perfectible

Prise de rendez vous a revoir. Accueil perfectible

Technicien d'intervention parfait

Par MATHIEU il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/11/2020
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bonjour

bonjour
technicien a l' heurs
travail propre et performant
aucun soucis
compliments

Par PATRICK il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Tous c’est très bien passé quand au protocole covid ...

Tous c’est très bien passé quand au protocole covid la personne qui est venu à mon domicile a appliqué à 200% très très bien je le félicite. Quand à mes volets tous c’est bien passé très bon professionnel

Par CHRISTIAN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Servite après vente en ligne impeccable.

Servite après vente en ligne impeccable.
dépannage sur place impeccable
après seul bémol 23 volets roulets sur mes 2 bais vitrées qui tombent en même temps en panne au bout de 8 ans. Seulement un condo a changer pour quand même 140€ par volets soit 280€ + 70€ de déplacement (justifier)

Le tarif pourrait être adapter a la panne car un condo vaut d'en le commerce 12€ !!!

Par GREGORY il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Très profess

Très professionnel

Par GUILLAUME il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Le technicien qui s'est déplacé était très bien mais ...

Le technicien qui s'est déplacé était très bien mais heureusement qu'entre temps on avait pu débloquer le volet parce que 15 jours avec un volet fermé les journées auraient été difficiles!

Par BERNADETTE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Tres bonne expérience en effet réparé en un quart d'heure ...

Tres bonne expérience en effet réparé en un quart d'heure
Mais pas d'accord pour payer un forfait aussi élevé pour une simple carte électronique ....

Par JEAN MARIE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/10/2020
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SERVICE TECHNIQUE TRES COMPETENT SYMPATHIQUE

SERVICE TECHNIQUE TRES COMPETENT SYMPATHIQUE

Par BERNARD il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Le technicien qui a effectué le dépannage est très ...

Le technicien qui a effectué le dépannage est très opérationnel.
En quelques minutes il a perçu et trouvé la panne.

Par MARCEL il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Super volet. Je recommande

Super volet. Je recommande

Par SARL B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Technicien très compétant .

Technicien très compétant ,par contre les monteurs de fenêtres devraient prendre des formations chez Bubendorff

Par JEAN LUC il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Parfait très pro

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Par ELODIE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Je suis trés satisfait du service après vente.

Je suis trés satisfait du service après vente, tout à été parfait, le contact avec l'opératrice, le délais d'intervention, la compétence et la maitrise du technicien. Rien à dire de plus si ce n'est que remercier Bubendorff pour leur sérieux.

Par CLAUDE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2020
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Technicien très professionnel, parfait !

Technicien très professionnel, parfait !

Par BENOIT il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/11/2020
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Excellent SAV, réactif, ponctuel, efficace surtout, ...

Excellent SAV, réactif, ponctuel, efficace surtout, pas grand chose à redire !

Par Elsan A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/10/2020
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Sav assez peu réactif, compter un gros mois pour une ...

Sav assez peu réactif, compter un gros mois pour une intervention sav, qui, finalement n'est pas résolu (pollution radio d'après le technicien) mon volet reste donc pour moi, défectueux, mes voisins ne rencontre pas ce souci

Par JOHNKRYS55 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020
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Très satisfait de l intervention sous garantie

Très satisfait de l intervention sous garantie

Par RENE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2020

Revendeur et poseur depuis plus de 20 ans

Revendeur et poseur depuis plus de 20 ans
Jusqu'ici toujours content , bon produit et si soucis , le service après vente était efficace

Sauf que j'ai posé un volet autonome il y a moins d'un ans , et que depuis plus 1mois il ne fonctionne plus (position fermée dans une pièce principale a fenêtre unique chez une personne âge)
J'ai , moi même fait la démarche de demande d'intervention sur internet (la cliente n'étant pas équipée..)
Et depuis elle attend toujours !
Et quand a force on arrive a joindre quelqu'un au téléphone , (après de nombreux coups de téléphone ) j'explique a la personne le problème , je renseigne sur le numéro de la demande et celle ci me répond que la demande est bien prise en compte et que la cliente sera contacter ...
Mais la personne n'était pas en possibilité de me dire quand et surtout quand le dépannage sera fait !!!
Je suis vraiment mécontentement et me demande si je vais continuer a travailler avec bubendorf

Par Menuiserie barbier il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/10/2020
C'est une aberration de lire de telles réponses et de voir le total manque de sérieux de la part de bubendorff

Vous cherchez à convaincre qui ?
Que ce soit mon revendeur , le commercial bubendorff ou encore la personne que j'ai eu au téléphone , tout le monde a vu est bien pris en compte (soi-disant) la demande d'intervention ...

Sauf que , je n'ai que du blabla en retour !
Tous me disant gérer la chose
Mais toujours rien !
La dernière fois que ma cliente ma relancé , hier (après signalement du fort mécontentement envers moi même autours d'elle, sauf que je ne peux rien faire faute de ne plus avoir de garantie)
Celle ci m'a dit que , un technicien devais passer entre hier et aujourd'hui ...
Je me suis dit enfin

Mais c'était sans compter sur le message ce matin même de son fils , qui le dit que l'intervention est repoussé au 23 novembre !!

Le sav a une équipe de charlatans (mare d'être patient et gentil )
Par Menuiserie barbier il y a 4 ans

Bonjour,
Comme vous le savez, vous avez la possibilité d’enregistrer votre demande à tout moment sur notre site internet, à l'adresse www.bubendorff.com/reparation, sinon sur notre site spécifique dédié aux professionnels en compte.
Nous n’avons malheureusement pas de demande enregistrée à votre nom.
Pour le suivi de vos demandes nous vous invitons à contacter notre pôle dédié aux clients professionnels, votre correspondant vous accueillera.
Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 4 ans

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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