AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sav bien suivi et intervention dans les délais annoncés

Très bonne qualification téléphonique, promesse des délais tenue, intervenant professionnel, résultat attendu, reste ... qu'il aurait pu traiter un second rideau qui montre des signes de fatigue mais qui n'était pas déclaré dans l'intervention en amont ! Plus de souplesse là dessus aurait été Parfait !

Par PHILIPPE M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/03/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication.

Sur votre secteur actuellement exceptionnellement chargé, notre technicien n'avait malheureusement pas la disponibilité pour intervenir sur d'autres volets de votre installation.

Mais nous restons bien entendu à votre disposition pour intervenir à nouveau au plus tôt au cas où ces signes se transformaient en dysfonctionnement.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS

il y a 3 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Méthode de remplacement d'un moteur du volet roulant en panne pour le moins incongrue.

Pour remplacer le moteur du volet roulant en panne, lors de l'enlèvement de la tablette de protection du coffre, le technicien a détérioré l'enduit situé de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre. Pour accéder au coffre, il a enlevé à l'aide d'un tournevis et d'un marteau 2 lames, qu'il a ensuite remplacé.

Par GERARD S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/03/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés des détériorations constatées.

Comme notre technicien vous l'a indiqué lors de son intervention, l'ouverture de la trappe de visite du coffre, indispensable pour accéder à la manoeuvre et à la réparation, risquait de provoquer de légers dégâts, car elle était prise dans l'enduit de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre.

Cette trappe de visite doit normalement être accessible pour que notre technicien intervienne, sinon un rapport est envoyé au poseur.

Mais suite à votre accord, il a pu accéder au coffre et finaliser son intervention.

Nous espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS

il y a 3 ans

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Avis sollicité par Custplace

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technicien très sympathique et ponctuel.

technicien très sympathique et ponctuel.
réparation menée rapidement.

Par PIERRE L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/03/2022

Satisfaite de l'intervention du technicien

Satisfaite de l'intervention du technicien ; ponctuel, professionnel et courtois
Par contre, délai trop long (10 semaines ! ) entre la date d'enregistrement de la demande et la réparation

Par Jocelyne il y a 3 ans

Date d'expérience le 25/03/2022

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés du délai anormalement long subi.

Cela s'explique par la nécessité d'une commande matière passée pour terminer la réparation du 25/03.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS

il y a 3 ans

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Réparation moteur de store

Diagnostic et réparation rapide.
Technicien sympathique

Par NICOLAS C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 29/03/2022

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RDV rapide . Technicien pontuel .

Par PHILIPPE D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/03/2022

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Très bon diagnostique rapide de votre technicien il ...

Très bon diagnostique rapide de votre technicien il est très courtois que je recommande à tout vos clients .
Tout fonctionne
Merci à toute l'équipe de bubendorff.
Très cordialement
BOMPAIN philippe

A votre disposition pour des infos

Par PHILIPPE B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 22/02/2022

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Rapide et professionnel.

Par THOMAS A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

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Excellent travail

Excellent travail
Personnel très efficace

Par PHILIPPE D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

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Très bonne prestation du technicien

Par JM D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

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Rapide Efficace

Rapidité et efficacité

Par JEAN-PAUL P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

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Amabilité , efficacité ,bravo continuer.

Par MARTINE H. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

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Aucun soucis sur le depannage par contre deux moteurs ...

Aucun soucis sur le depannage par contre deux moteurs h.s en 3 ans…

Par ANTHONY G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes heureux que l'intervention de notre technicien vous ait donné satisfaction.

Soyez assuré que les pannes subies sur votre installation de 2019 sont rares, compte-tenu du volume de volets Bubendorff installés, mais que nous restons à vos côtés pour toute réparation dans le cadre de la garantie (jusqu'au 31/05/2026) et au-delà jusqu'aux 20 ans de vos volets.

Nous vous remercions pour votre compréhension

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS

il y a 3 ans

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Technicien très professionnel

Technicien très professionnel, agréable au niveau contact client.
Et surtout connait son métier!

Le technicien

Par JEAN PIERRE N. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/03/2022

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La prise de rendez-vous permet de décrire sommairement ...

La prise de rendez-vous permet de décrire sommairement le problème rencontré. C'est efficace parce que le problème a été réglé rapidement par l'intervenant.

Par ANDRE R. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/03/2022

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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