AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Personne polie et attentionnée, soucieuse de ne pas salir.
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Rapide et efficace
Mais ça reste un peu chère de l intervention pour ma part car c’était un problème mineur
Comme je l'ai vu dans d'autres avis.
Problème sur une fabrication de moteur de 2020 et bubendorff ne prend pas en charge les conséquences de la défectuosité du produit. 200€ht pour la repose.
Le service client quand il répond est très embarrassé.
C'est tout simplement malhonnête. Ils comptent sur le faite que faire une action juridique pour 200€ c'est compliqué.
Client depuis 25 ans je suis scandalisé de l'attitude de ce fabricant.
Bonjour,
Vos publications ont retenu toute notre attention et malgré nos recherches nous n'avons pas trouvé trace de demande d'intervention de votre part auprès de nos services.
D'après le numéro de série que vous nous indiquez, il semble que votre installation volets date de 1997 et ne bénéficie donc plus de sa garantie de 7 ans.
Bubendorff prend totalement en charge, pièces, main-d'oeuvre et déplacement compris , toute demande d'intervention sous garantie.
Au-delà nous proposons une réparation par nos techniciens au tarif forfaitaire de 180€ par volet auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70€.
Nous restons à votre écoute, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
SAV catastrophique !
3 semaines d'attente pour m'expliquer que le problème n'est pas pris en charge par leurs équipes malgré la garantie de mes volets.
Ils ont clairement pas envie de s'embêter et de perdre du temps sur mon problème d'appairage des télécommandes. Dommageable pour une soit disant bonne marque.
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention mais nous n'avons pas trouvé trace de votre demande : pourriez-vous nous communiquer le numéro de série d'un des volets concernés ?
Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N.
Nous vous remercions d’avance de nous le transmettre via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu’un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 ans
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Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.
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Je regrette de devoir faire appel à la maintenance suite aux problèmes rencontrés sur le volet roulant.
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Service commercial efficace et dépannage rapide
Respect du devis
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Rdv respecté et personne compétente
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SAV efficace et intervention rapide
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sur la facture , il n y a pas le détail de la réparation, pièces changées sur chaque volée
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La date de l'intervention a été programmée après plusieurs jours de la saisie du SAV: heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence (volet roulant défectueux)!!!
L intervention du technicien a été très correct.
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Technicien très agréable et compétant. Volet réparé en moins de 15 minutes. Dommage qu'il est fallu attendre 3 semaines pour l'intervention.
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Intervention assez rapide de la société
Technicien très competent
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Très bonne qualité d'intervention
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Réactif et bon relationnel professionnel je recommande.
Didier Mourin
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