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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service après vente

J’ai eu l’occasion de solliciter le service client à plusieurs reprises. Le soutien a été rapide et efficace.
Par contre les petits dis fonctionnements nous laisse un peu seul car les poseurs de vos produits n’assurent pas les interventions chez le client. Cela est regrettable.

Par BUFFFARIA B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022
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Il est anormal que le client soit obligé de règler ...

Il est anormal que le client soit obligé de règler des frais pour des appareils qui ont été reconnus défaillants par votre propre entreprise.

Par ALAIN M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/01/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication suite à notre intervention du 28/01 sur vos volets fabriqués en 2006.

En cas de dysfonctionnement signalé par l'utilisateur, nous intervenons totalement gratuitement dans le cadre de la garantie.

Celle-ci est échue depuis le 31/10/2013 sur votre installation et pour cette raison nous sommes intervenus en janvier dernier dans le cadre d'un devis validé par vos soins.

Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
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Bons produits

Bons produits

Par GEORGES G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022
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intervention trés satisfaisante avec l'avis d'un professionnel ...

intervention trés satisfaisante avec l'avis d'un professionnel

Par PIERRE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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TRES BONNE PRESTATION

TRES BONNE PRESTATION

Par WILLY M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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Dysfonctionnement volet

Le rdv a été rapide et l'intervention du technicien a été hyper rapide. Résultat problème corrigé en moins de 30min et depuis mon volet fonctionne parfaitement.

Par SYLVAIN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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Votre technicien a fait preuve d un professionnalisme ...

Votre technicien a fait preuve d un professionnalisme irréprochable : ponctualité : efficacité : travail rapide et bien fait

Par BEATRICE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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Tout s'est très bien passé. Merci

Tout s'est très bien passé. Merci

Par MARIE ANGE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/02/2022
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Avis sollicité par Custplace

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Très bonne expérience.

Très bonne expérience.

Par GERARD B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Personne polie et attentionnée, soucieuse de ne pas ...

Personne polie et attentionnée, soucieuse de ne pas salir.

Par MARC M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Rapide et efficace mais cher

Rapide et efficace
Mais ça reste un peu chère de l intervention pour ma part car c’était un problème mineur

Par KEVIN T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022

Pas de prise en charge de la main d'œuvre sur problème de fabrication moteur

Comme je l'ai vu dans d'autres avis.
Problème sur une fabrication de moteur de 2020 et bubendorff ne prend pas en charge les conséquences de la défectuosité du produit. 200€ht pour la repose.
Le service client quand il répond est très embarrassé.
C'est tout simplement malhonnête. Ils comptent sur le faite que faire une action juridique pour 200€ c'est compliqué.
Client depuis 25 ans je suis scandalisé de l'attitude de ce fabricant.

Par GRIECO il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2022
Bubendorff ne veut pas prendre en charge la main d'œuvre, ce qui signifie que la garantie est minimaliste malgré les pubs sur leurs supports commerciaux. mon moteur a moins de 2 ans.
Bubendorff, a eu un problème de fabrication sur une série de moteur dont mon moteur fait partie.
Les numéros concernés sont du 153-20 au 346-20 communication faite pas Bubendorff chez les revendeurs.
Donc malgré l'obligation d'assumer les conséquences de la défectuosité du produit dont la cause est probablement un sinistre sériel BUBENDORF refuse.
Donc si il y a déjà une action encours car je ne suis pas le seul concerné merci de me contacter.
Par GRIECO il y a 3 ans

Bonjour,

Vos publications ont retenu toute notre attention et malgré nos recherches nous n'avons pas trouvé trace de demande d'intervention de votre part auprès de nos services.

D'après le numéro de série que vous nous indiquez, il semble que votre installation volets date de 1997 et ne bénéficie donc plus de sa garantie de 7 ans. 

Bubendorff prend totalement en charge, pièces, main-d'oeuvre et déplacement compris , toute demande d'intervention sous garantie.

Au-delà nous proposons une réparation par nos techniciens au tarif forfaitaire de 180€ par volet auquel il faut ajouter un forfait déplacement de 70€.

Nous restons à votre écoute, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans

SAV catastrophique !

SAV catastrophique !

3 semaines d'attente pour m'expliquer que le problème n'est pas pris en charge par leurs équipes malgré la garantie de mes volets.
Ils ont clairement pas envie de s'embêter et de perdre du temps sur mon problème d'appairage des télécommandes. Dommageable pour une soit disant bonne marque.

Par Jordi il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2022

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention mais nous n'avons pas trouvé trace de votre demande : pourriez-vous nous communiquer le numéro de série d'un des volets concernés ? 

Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N. 

Nous vous remercions d’avance de nous le transmettre via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu’un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Après avoir solutionné un problème de réglage du store ...

Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.

Par CATHERINE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/02/2022
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Tres bien

Tres bien
Rapide et efficace

Par MICKAEL V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Rapide et ponctuel

Rapide et ponctuel

Par BROCHET ALAIN B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Je regrette de devoir faire appel à la maintenance ...

Je regrette de devoir faire appel à la maintenance suite aux problèmes rencontrés sur le volet roulant.

Par LAURENT B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/02/2022
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Service commercial efficace et dépannage rapide

Service commercial efficace et dépannage rapide
Respect du devis

Par ALAIN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/02/2022
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Rdv respecté et personne compétente

Rdv respecté et personne compétente

Par GILLES P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/02/2022
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SAV efficace et intervention rapide

SAV efficace et intervention rapide

Par averriele il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/02/2022

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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