Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
JEANNE R.
il y a 4 ans
Bonne réactivité à la demande même si le délai d’intervention entre la demande et la réparation a été longue. Personnel compétent et aimable.
Voir plusDANIELE P.
il y a 4 ans
Efficace et sans surprise par rapport au devis.
Voir plusKARINE R.
il y a 4 ans
technicien efficace et reponse rapide pour reparation;merci
Voir plusANNE-MARIE M.
il y a 4 ans
Personne très agréable et qui a fait son travail rapidement et correctement
Voir plusBERNARD C.
il y a 4 ans
Deux de mes volets roulants Bubendorff ne fonctionnaient plus normalement. La réparation a eu lieu dans le cadre de la garantie le jour prévu et dans l'horaire indiqué. Le réparateur était parfaitemen...
Voir plusNOEL C.
il y a 4 ans
Technicien à l’heure, très poli, très professionnel, je ne dirais pas à refaire, car ce n’est pas le but pour la société.
Voir plusPIERRE N.
il y a 4 ans
Service client mal organisé. Peu de
Considération pour les clients.
Ma maison a 6 mois et déjà 4 volets défectueux qui ont du être changés.
Et la, cela fait plus 1mois et demi q...
YANN T.
il y a 4 ans
Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
- Technicien très sérieux et efficace
- Intervention rapide
YANN T.
il y a 4 ans
Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
- Technicien très sérieux et efficace
- Intervention rapide
PIERRE F.
il y a 4 ans
intervention ( changement d'un moteur sous garantie) rapide, précise et bien menée.
Belle réactivé de l'ensemble des intervenants après le signalement du problème.
PASCAL L.
il y a 4 ans
satisfait de l'intervention du technicien et de la prise du rendez-vous.
Voir plusCHRISTOPHE C.
il y a 4 ans
Forfait d’intervention uniquement
Dans le cas d’un simple changement de condensateur, vous devriez ajuster votre forfait. Un forfait type révision ou entretien me semble nécessaire. J’ai 20 vo...
.CHARLES H.
il y a 4 ans
Satisfait
Mais nous avons encore 2 autres moteurs qui devrait être changé.
FRANCOISE F.
il y a 4 ans
Rapidité d'exécution, bon contact avec le technicien
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
JEANNE R.
Bonne réactivité à la demande même si le délai d’intervention ...
Bonne réactivité à la demande même si le délai d’intervention entre la demande et la réparation a été longue. Personnel compétent et aimable.
Expérience prouvée le 28/02/2022
DANIELE P.
Efficace et sans surprise par rapport au devis.
Efficace et sans surprise par rapport au devis.
Expérience prouvée le 07/03/2022
MICHEL1 L.
long pour avoir un rendez vous
long pour avoir un rendez vous
Expérience prouvée le 23/02/2022
KARINE R.
technicien efficace et reponse rapide pour reparation;merci ...
technicien efficace et reponse rapide pour reparation;merci
Expérience prouvée le 07/03/2022
ANNE-MARIE M.
Personne très agréable et qui a fait son travail rapidement ...
Personne très agréable et qui a fait son travail rapidement et correctement
Expérience prouvée le 25/02/2022
NORBERT D.
bon suivi des SAV
bon suivi des SAV
Expérience prouvée le 04/03/2022
BERNARD C.
Deux de mes volets roulants Bubendorff ne fonctionnaient ...
Deux de mes volets roulants Bubendorff ne fonctionnaient plus normalement. La réparation a eu lieu dans le cadre de la garantie le jour prévu et dans l'horaire indiqué. Le réparateur était parfaitement compétent, précis et rapide. Je recommande.
Expérience prouvée le 04/03/2022
MICHEL L.
compétent et rapide .
compétent et rapide .
Expérience prouvée le 28/01/2022
SIMONE H.
Efficacité
Intervention et technicien efficaces
Expérience prouvée le 28/01/2022
NOEL C.
Technicien à l’heure, très poli, très professionnel, ...
Technicien à l’heure, très poli, très professionnel, je ne dirais pas à refaire, car ce n’est pas le but pour la société.
Expérience prouvée le 04/03/2022
PIERRE N.
Très mecontent
Service client mal organisé. Peu de
Considération pour les clients.
Ma maison a 6 mois et déjà 4 volets défectueux qui ont du être changés.
Et la, cela fait plus 1mois et demi que j’ai demandé l’intervention pour le volet de ma baie vitrée principale qui ne fonctionne plus…. Le volet est tout le temps ouvert, du coup aucune sécurité pour ma famille. Bref, je ne recommande pas du tout.
Expérience prouvée le 28/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des dysfonctionnements subis.
Soyez assuré que toute l'équipe SAV est mobilisée pour vous donner satisfaction.
Suite à votre 2ème demande du 27/01, notre service Planification a essayé de vous joindre dès le 2 février pour fixer la date d'intervention, mais finalement celle-ci n'a pu vous être confirmée que le 18/02.
Lors de sa prochaine visite, notre technicien procédera au contrôle de l'ensemble de votre installation.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
YANN T.
Intervention sur volet roulant solaire
Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
- Technicien très sérieux et efficace
- Intervention rapide
Expérience prouvée le 04/03/2022
YANN T.
Intervention sur volet roulant solaire
Intervention sur volet roulant solaire
-Gestion efficace du service après vente
-Très bonne communication
- Technicien très sérieux et efficace
- Intervention rapide
Expérience prouvée le 04/03/2022
JEAN-LUC M.
Parfaitement satisfait
Parfaitement satisfait
Expérience prouvée le 03/03/2022
PIERRE F.
intervention ( changement d'un moteur sous garantie) ...
intervention ( changement d'un moteur sous garantie) rapide, précise et bien menée.
Belle réactivé de l'ensemble des intervenants après le signalement du problème.
Expérience prouvée le 23/02/2022
PASCAL L.
satisfait de l'intervention du technicien et de la ...
satisfait de l'intervention du technicien et de la prise du rendez-vous.
Expérience prouvée le 03/03/2022
CHRISTOPHE C.
Forfait unique très cher
Forfait d’intervention uniquement
Dans le cas d’un simple changement de condensateur, vous devriez ajuster votre forfait. Un forfait type révision ou entretien me semble nécessaire. J’ai 20 volets roulants et probablement 5 condensateurs encore à changer !
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication suite à notre intervention de janvier sur votre volet de 2012.
Bubendorff est très attentif à la durabilité de ses produits et s'attache pour cette raison à proposer une assistance qualitative jusqu'aux 20 ans de vos volets.
Notre tarification forfaitaire de réparation nous permet de proposer un prix compétitif au regard des moyens mobilisés pour l'intervention, de la qualité certifiée des composants utilisés et comparé aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.
Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l’intervention.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
.CHARLES H.
Satisfait
Satisfait
Mais nous avons encore 2 autres moteurs qui devrait être changé.
Expérience prouvée le 27/01/2022
CATHERINE P.
technicien efficace
technicien efficace
Expérience prouvée le 02/03/2022
FRANCOISE F.
Très satisfaite
Rapidité d'exécution, bon contact avec le technicien
Expérience prouvée le 02/03/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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