Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
Jordi
il y a 4 ans
SAV catastrophique !
3 semaines d'attente pour m'expliquer que le problème n'est pas pris en charge par leurs équipes malgré la garantie de mes volets.
Ils ont clairement pas env...
CATHERINE L.
il y a 4 ans
Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.
LAURENT B.
il y a 4 ans
Je regrette de devoir faire appel à la maintenance suite aux problèmes rencontrés sur le volet roulant.
Voir plusALAIN G.
il y a 4 ans
Service commercial efficace et dépannage rapide
Respect du devis
SABINE L.
il y a 4 ans
sur la facture , il n y a pas le détail de la réparation, pièces changées sur chaque volée
Voir plusMYRIAM N.
il y a 4 ans
La date de l'intervention a été programmée après plusieurs jours de la saisie du SAV: heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence (volet roulant défectueux)!!!
L intervention du technici...
JEROME V.
il y a 4 ans
Technicien très agréable et compétant. Volet réparé en moins de 15 minutes. Dommage qu'il est fallu attendre 3 semaines pour l'intervention.
Voir plusVINCENT B.
il y a 4 ans
Intervention assez rapide de la société
Technicien très competent
DIDIER M.
il y a 4 ans
Réactif et bon relationnel professionnel je recommande.
Didier Mourin
ALPHONSE C.
il y a 4 ans
Service exceptionnel, respect des horaires d'interventions. Bravo!!...
Voir plusOLIVIER C.
il y a 4 ans
Très bon retour volet ne ce remonter plus .
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
Jordi
SAV catastrophique !
SAV catastrophique !
3 semaines d'attente pour m'expliquer que le problème n'est pas pris en charge par leurs équipes malgré la garantie de mes volets.
Ils ont clairement pas envie de s'embêter et de perdre du temps sur mon problème d'appairage des télécommandes. Dommageable pour une soit disant bonne marque.
Date d'expérience le 17/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention mais nous n'avons pas trouvé trace de votre demande : pourriez-vous nous communiquer le numéro de série d'un des volets concernés ?
Il se trouve sur la lame finale du volet, en bas à droite vue intérieure, ou au dos de la télécommande. Il est composé de 16 chiffres et commence par S/N.
Nous vous remercions d’avance de nous le transmettre via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu’un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CATHERINE L.
Après avoir solutionné un problème de réglage du store ...
Après avoir solutionné un problème de réglage du store qui bloquait, RAS.
J'ai dû un peu insister auprès du technicien car le problème ne se posait pas au préalable.
Expérience prouvée le 10/02/2022
MICKAEL V.
Tres bien
Tres bien
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 17/02/2022
BROCHET ALAIN B.
Rapide et ponctuel
Rapide et ponctuel
Expérience prouvée le 17/02/2022
LAURENT B.
Je regrette de devoir faire appel à la maintenance ...
Je regrette de devoir faire appel à la maintenance suite aux problèmes rencontrés sur le volet roulant.
Expérience prouvée le 16/02/2022
ALAIN G.
Service commercial efficace et dépannage rapide
Service commercial efficace et dépannage rapide
Respect du devis
Expérience prouvée le 15/02/2022
GILLES P.
Rdv respecté et personne compétente
Rdv respecté et personne compétente
Expérience prouvée le 16/02/2022
averriele
SAV efficace et intervention rapide
SAV efficace et intervention rapide
Expérience prouvée le 16/02/2022
jeanmarc.flandre
très bien
intervention très efficace
Expérience prouvée le 08/02/2022
SABINE L.
sur la facture , il n y a pas le détail de la réparation, ...
sur la facture , il n y a pas le détail de la réparation, pièces changées sur chaque volée
Expérience prouvée le 15/02/2022
MYRIAM N.
La date de l'intervention a été programmée après plusieurs ...
La date de l'intervention a été programmée après plusieurs jours de la saisie du SAV: heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence (volet roulant défectueux)!!!
L intervention du technicien a été très correct.
Expérience prouvée le 08/02/2022
JEROME V.
Technicien très agréable et compétant. Volet réparé ...
Technicien très agréable et compétant. Volet réparé en moins de 15 minutes. Dommage qu'il est fallu attendre 3 semaines pour l'intervention.
Expérience prouvée le 15/02/2022
VINCENT B.
Reparation volet sous garantie
Intervention assez rapide de la société
Technicien très competent
Expérience prouvée le 14/02/2022
NICOLAS B.
Très bonne qualité d'intervention
Très bonne qualité d'intervention
Expérience prouvée le 14/02/2022
DIDIER M.
Réactif et bon relationnel professionnel je recommande. ...
Réactif et bon relationnel professionnel je recommande.
Didier Mourin
Expérience prouvée le 14/02/2022
JOEL C.
Technicien gentil.
Technicien gentil.
Expérience prouvée le 14/02/2022
ALPHONSE C.
Service exceptionnel, respect des horaires d'interventions. ...
Service exceptionnel, respect des horaires d'interventions. Bravo!!...
Expérience prouvée le 14/02/2022
DANIAUD J.
dépanage volet
très sérieux et dépannage rapide
Expérience prouvée le 14/02/2022
CLAUDE J.
bonne intervention
bonne intervention
Expérience prouvée le 10/02/2022
OLIVIER C.
Très bon retour volet ne ce remonter plus .
Très bon retour volet ne ce remonter plus .
Expérience prouvée le 05/01/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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