Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
QUENTIN G.
il y a 4 ans
Très bonne prise en charge, service compétent
Voir plusBERNARD M.
il y a 4 ans
bonne prise en compte de l'intervention, du délai, de la communication, de la plage horaire et de l'exactitude de l'intervenant. Bonne et rapide intervention. très satisfait. Merci
Voir plusPIERRE T.
il y a 4 ans
Intervention rapide, professionnelle, rien à dire
Voir plusAussie
il y a 4 ans
L'intervention du technicien a été parfaite: compétent, soigneux, arrivé avec les pièces de rechange, ... 5 étoiles!
MAIS j'ai eu de la chance: volet baie vitré bloqué en position ouverte en Rd...
KEVIN J.
il y a 4 ans
Technicien au top, agréable, professionnel et de bon conseil.
Voir plusPATRICE L.
il y a 4 ans
Le technicien était très bien et très efficace
Voir plusMICHEL B.
il y a 4 ans
Intervenant très compétent et travail bien fait
Voir plusBERNARD A.
il y a 4 ans
1 semaine après l intervention du technicien le volet ne se ferme pas complétement.
je vais refaire une nouvelle demande auprès du S.A.V.
SIMONE M.
il y a 4 ans
Très bonne intervention.Mais le client qui achète en copropriété, ne connaît pas votre garantie sur 7 ans.Depuis le 11 oct 21 je suis restée ds l'obscurité, et vos 15 jours de délai m'ont parus long....
Voir plusDELPHINE G.
il y a 4 ans
Tout s'est très bien passé. Rapidité, efficacité
Voir plusBLANDINE D.
il y a 4 ans
Ponctuel discret professionnel rapide tout bien
Voir plusPHILIPPE A.
il y a 4 ans
technicien très compétant , très bonne connaissance du produit. pas d hésitation concernant les symptômes et la réparation.
Voir plusARMAND O.
il y a 4 ans
Technicien très professionnel et très discret rien à redire solutionné le problème très rapidement
Voir plusDAVID C.
il y a 4 ans
Intervention rapide. Moins de 48h après ma demande.
Technicien efficace et agréable.
VALERIE F.
il y a 4 ans
Le technicien est arrivé à l’heure et a réglé mon problème qui à priori était normal.
Le délai entre la prise de RDV et intervention un peu long, faut pas être coincé avec des volets qu’on ne p...
BREVET STEPHANE
il y a 4 ans
Inadmissible qu en deux ans j ai du déjà changer 2 volets!!!vos créneaux pour le Dépannage ne sont pas bons. 8 h 13 h. C est très large et ça bloque les gens. Par contre votre technicien était pro
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
QUENTIN G.
Très bonne prise en charge, service compétent
Très bonne prise en charge, service compétent
Expérience prouvée le 14/12/2021
BERNARD M.
bonne prise en compte de l'intervention, du délai, ...
bonne prise en compte de l'intervention, du délai, de la communication, de la plage horaire et de l'exactitude de l'intervenant. Bonne et rapide intervention. très satisfait. Merci
Expérience prouvée le 15/12/2021
PIERRE T.
Intervention rapide, professionnelle, rien à dire
Intervention rapide, professionnelle, rien à dire
Expérience prouvée le 15/12/2021
SEVERINE B.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 15/12/2021
Aussie
L'intervention du technicien a été parfaite: compétent, ... MAIS
L'intervention du technicien a été parfaite: compétent, soigneux, arrivé avec les pièces de rechange, ... 5 étoiles!
MAIS j'ai eu de la chance: volet baie vitré bloqué en position ouverte en RdC, dont problème de sécurité. Intervention demandée le 11/12. Réception d'un mail de Budendorff le 13/12: intervention aura lieu à partir du 24/01/2022!!!!. Par chance, désistement sur une intervention, coup de fil de Bubendorff et programmation de l'intervention le 14/12.
En conclusion du 5 étoiles, mais qui aurait été du 0 étoile si l'intervention avait eu lieu fin Janvier 2022! Comment est il possible de proposer un délai d'intervention aussi long, particulièrement lorsque cela pose des problème de sécurité d'acces.
Date d'expérience le 14/12/2021
KEVIN J.
Technicien au top, agréable, professionnel et de bon ...
Technicien au top, agréable, professionnel et de bon conseil.
Expérience prouvée le 08/12/2021
PATRICE L.
Le technicien était très bien et très efficace
Le technicien était très bien et très efficace
Expérience prouvée le 15/12/2021
MICHEL B.
Intervenant très compétent et travail bien fait
Intervenant très compétent et travail bien fait
Expérience prouvée le 14/12/2021
BERNARD A.
intervention du SAV a renouveler
1 semaine après l intervention du technicien le volet ne se ferme pas complétement.
je vais refaire une nouvelle demande auprès du S.A.V.
Expérience prouvée le 02/12/2021
SIMONE M.
Avis constructifs j'espère....
Très bonne intervention.Mais le client qui achète en copropriété, ne connaît pas votre garantie sur 7 ans.Depuis le 11 oct 21 je suis restée ds l'obscurité, et vos 15 jours de délai m'ont parus long...mais merci
Expérience prouvée le 14/12/2021
DELPHINE G.
Tout s'est très bien passé. Rapidité, efficacité
Tout s'est très bien passé. Rapidité, efficacité
Expérience prouvée le 14/12/2021
BLANDINE D.
Ponctuel discret professionnel rapide tout bi
Ponctuel discret professionnel rapide tout bien
Expérience prouvée le 14/12/2021
PHILIPPE A.
technicien très compétant , très bonne connaissance ...
technicien très compétant , très bonne connaissance du produit. pas d hésitation concernant les symptômes et la réparation.
Expérience prouvée le 14/12/2021
ARMAND O.
Technicien très professionnel et très discret rien ...
Technicien très professionnel et très discret rien à redire solutionné le problème très rapidement
Expérience prouvée le 14/12/2021
EMILE G.
Tout est OK
Tout est OK
Expérience prouvée le 14/12/2021
DAVID C.
Rapidité, efficacité
Intervention rapide. Moins de 48h après ma demande.
Technicien efficace et agréable.
Expérience prouvée le 06/12/2021
VALERIE F.
Problème réglé avec un technicien sympathique
Le technicien est arrivé à l’heure et a réglé mon problème qui à priori était normal.
Le délai entre la prise de RDV et intervention un peu long, faut pas être coincé avec des volets qu’on ne pourraient plus remonter. Raison des 4 étoiles
Expérience prouvée le 06/12/2021
CEDRICK D.
SAV parfait.
SAV parfait.
Expérience prouvée le 06/12/2021
BREVET STEPHANE
Inadmissible qu en deux ans j ai du déjà changer 2 ...
Inadmissible qu en deux ans j ai du déjà changer 2 volets!!!vos créneaux pour le Dépannage ne sont pas bons. 8 h 13 h. C est très large et ça bloque les gens. Par contre votre technicien était pro
Expérience prouvée le 09/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments relatés. Soyez assuré que votre situation est rare, compte-tenu du volume de volets Bubendorff installés, et que nos engagements de garantie seront respectés. Nous procèderons à toutes les interventions nécessaires pour que vous profitiez pleinement de votre installation Bubendorff.
Concernant le rendez-vous, nos procédures prévoient qu'il soit convenu avec le service Planification sur une demi-journée. Puis la veille du rendez-vous, il vous est confirmé par sms, sur un créneau de 2 heures, afin de vous faciliter l’accueil de notre technicien.
Si cette procédure n'a pas été respectée, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous transmettrons votre message afin qu'il contribue à l'amélioration de nos services.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PATRICIA A.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 04/11/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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