Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
SALVADOR R.
il y a 4 ans
Technicien très gentil à l'écoute de mes problèmes. A apporté des Explications claires sur le fonctionnement et le réglage des volets solaires qui m'êtaient inconnues depuis l'installation . Arrivée à...
Voir plusROBERT M.
il y a 4 ans
Très bonne intervention et bon conseil
technicien très professionnel
THOMAS L.
il y a 4 ans
Pour un problème connue de leur service car sur des volets roulants ils ont passé leur garantie de 5 ans à 7 ans mais après les 7 ans plus rien
J ai donc faits réparer 3 de les volets pour les...
CAMALES
il y a 4 ans
technicien très efficace maitrisant parfaitement le matériel
personne très agréable et disponible
ROSITA B.
il y a 4 ans
Excellent suivi des le départ de la demande
Professionalisme et sérieux du technicien
PATRICIA L.
il y a 4 ans
Intervention rapide et efficace.
Ponctualité des techniciens appréciable.
CHRISTOPHE C.
il y a 4 ans
Intervention parfaite.. Merci au technicien
Voir plusDOMINIQUE V.
il y a 4 ans
SAV rapide est efficace.
Technicien très professionnel
LINA K.
il y a 4 ans
Technicien très à l'écoute, ponctuel et efficace, je recommande.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
SALVADOR R.
Volets solaires
Technicien très gentil à l'écoute de mes problèmes. A apporté des Explications claires sur le fonctionnement et le réglage des volets solaires qui m'êtaient inconnues depuis l'installation . Arrivée à l'heure.
Expérience prouvée le 16/11/2021
JAMES B.
dépannage
le dépannage a été parfait
Expérience prouvée le 15/11/2021
LUCIE M.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 08/11/2021
ROBERT M.
intervention
Très bonne intervention et bon conseil
technicien très professionnel
Expérience prouvée le 15/11/2021
THOMAS L.
Pour un problème connue de leur service car sur des ...
Pour un problème connue de leur service car sur des volets roulants ils ont passé leur garantie de 5 ans à 7 ans mais après les 7 ans plus rien
J ai donc faits réparer 3 de les volets pour les meme problème que ce deja passe en garantie mais malheureusement ça fait 8 voir 9 ans donc 490€ pour les 3
Expérience prouvée le 06/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés des désagréments que vous avez subis sur votre installation volets de 2009.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Vos volets Bubendorff ont bien bénéficié jusque fin février 2017 de notre garantie 7 ans (pièces, main d’oeuvre et déplacement compris), soit l’une des durées les plus longues proposées sur le marché.
Une extension de cette garantie vous a été exceptionnellement accordée en juillet 2017, mais vous comprendrez que nous ne pouvons prendre en charge les réparations demandées en 2021.
Bubendorff continue de vous accompagner en cas de problème après la période de garantie, grâce à son service "Assistance 15 ans", un service inclus avec tout volet Bubendorff.
Jusqu'aux 15 ans inclus de votre volet, les techniciens de Bubendorff Service sont à votre écoute et se déplacent chez vous sur la base de forfaits d'intervention très compétitifs et clairement affichés sur notre site internet.
Avec ce service, pas de mauvaise surprise : Bubendorff Service intervient au tarif préférentiel et transparent de 140€ TTC /volet, auquel il faut ajouter un forfait Déplacement de 70 € TTC.
N'hésitez pas à nous contacter sur le site pour une demande en ligne : notre équipe SAV est à votre disposition pour intervenir dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
FLORENCE G.
Efficacité
Efficacité
Expérience prouvée le 10/11/2021
CAMALES
technicien très efficace maitrisant parfaitement le ...
technicien très efficace maitrisant parfaitement le matériel
personne très agréable et disponible
Date d'expérience le 10/11/2021
HUBERT V.
Ponctualité et amabilité du technicien
Ponctualité et amabilité du technicien
Expérience prouvée le 12/11/2021
ROMAIN B.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 12/11/2021
JOELLE B.
Équipe réactive et efficace.
Équipe réactive et efficace.
Expérience prouvée le 04/10/2021
ROSITA B.
Excellent suivi des le départ de la demande
Excellent suivi des le départ de la demande
Professionalisme et sérieux du technicien
Expérience prouvée le 11/11/2021
PATRICIA L.
Intervention rapide et efficace.
Intervention rapide et efficace.
Ponctualité des techniciens appréciable.
Expérience prouvée le 10/11/2021
PIERRE L.
Intervention rapide et efficace.
Intervention rapide et efficace.
Expérience prouvée le 10/11/2021
CHRISTOPHE C.
Intervention parfaite.. Merci au technicien
Intervention parfaite.. Merci au technicien
Expérience prouvée le 04/11/2021
DOMINIQUE V.
SAV rapide est efficace.
SAV rapide est efficace.
Technicien très professionnel
Expérience prouvée le 10/11/2021
ANDRE V.
Très ponctuel
Très ponctuel
Expérience prouvée le 10/11/2021
LINA K.
Technicien très à l'écoute, ponctuel et efficace, je ...
Technicien très à l'écoute, ponctuel et efficace, je recommande.
Expérience prouvée le 09/11/2021
JOELLE F.
Professionnalisme rapidité sympathie
Professionnalisme rapidité sympathie
Expérience prouvée le 10/11/2021
JEAN G.
Service Rapide
très satisfait
Expérience prouvée le 10/11/2021
CLAUDE G.
je suis satisfait
je suis satisfait
Expérience prouvée le 09/11/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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