Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
YVES C.
il y a 4 ans
Diagnostique et dépannage précis.
Les 2 ans de garantie accordé sur cette même appareil après l'intervention , pour tous autres défectuosités, compense en partie son coût forfaitaire.
DOMINIQUE S.
il y a 4 ans
L'intervention du technicien a été rapide et efficace, il connaissait le problème. Bémol concernant le passage obligé par internet pour demander notre droit au SAV. et J'ai dû appeler pour demander u...
Voir plusSNC DU APRC
il y a 4 ans
très déçus de cet établissement, surtout le SAV : dépannage très long, matériel erroné et n'arrivant pas avant le technicien, mais le lendemain, donc report de l'intervention de q...
Voir plusETIENNE M.
il y a 4 ans
le forfait réparation volet roulant est une bonne formule.
Délai intervention un peu long mais très bonne prestation du technicien
CHRISTINE G.
il y a 4 ans
intervention en tout point géniale : prise de rdv, contact, et finalement intervention très très très rapide et je n'ai eu affaire qu'à des personnes très sympathique cela change et fait du bien
Voir plusBRUNO P.
il y a 4 ans
1mois pour changer un moteur sous garantie…
Volet fermé pendant 1 mois!
JOEL C.
il y a 4 ans
Un personnel très compétent et à l’écoute du client .
Un technicien très professionnel et fidèle à la marque, bravo
ANTHONY T.
il y a 4 ans
Intervention très rapide et sérieuse pour la réparation du moteur de mon volet roulant.
Voir plusCHRISTINE G.
il y a 4 ans
Intervention rapide et efficace. Les clients sont respectés donc satisfaits
Voir plusGREGORY D.
il y a 4 ans
Technicien très ponctuel et très professionnel. Parfait
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
ALAIN G.
très bonne intervention du technicien .
très bonne intervention du technicien .
Expérience prouvée le 17/11/2021
YVES C.
Diagnostique et dépannage précis.
Diagnostique et dépannage précis.
Les 2 ans de garantie accordé sur cette même appareil après l'intervention , pour tous autres défectuosités, compense en partie son coût forfaitaire.
Expérience prouvée le 18/11/2021
DOMINIQUE S.
L'intervention du technicien a été rapide et efficace, ...
L'intervention du technicien a été rapide et efficace, il connaissait le problème. Bémol concernant le passage obligé par internet pour demander notre droit au SAV. et J'ai dû appeler pour demander une confirmation pour que le technicien appelle 20 mn avant d'arriver car je n'étais pas sur place. Le mail que j'avais envoyé n'avait pas été pris en compte. Dommage de la part de cette entreprise renommée!
Expérience prouvée le 18/11/2021
ALEXANDRE D.
Excellente intervention
Excellente intervention
Expérience prouvée le 06/10/2021
SNC DU APRC
très déçus de cet établissement, surtout le ...
très déçus de cet établissement, surtout le SAV : dépannage très long, matériel erroné et n'arrivant pas avant le technicien, mais le lendemain, donc report de l'intervention de quinzaine en quinzaine pendant 3 mois, service injoignable au téléphone , bref a déconseiller fortement ...
Date d'expérience le 02/01/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez subis depuis septembre dans la prise en charge de votre SAV.
Bubendorff attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et au respect de ses engagements de service.
C'est pourquoi ces dysfonctionnements dans la livraison de matériel et la commande de pièces détachées sont rares : nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Soyez assurés que toute notre équipe SAV est mobilisée pour remédier à cette situation lors de notre intervention prévue à la fin du mois.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ETIENNE M.
le forfait réparation volet roulant est une bonne formule. ...
le forfait réparation volet roulant est une bonne formule.
Délai intervention un peu long mais très bonne prestation du technicien
Expérience prouvée le 18/11/2021
ANDRE D.
Rappelé très rapidement le technicien m’a proposé une solution à mon problème
Rappelé très rapidement par l’un technicien
Expérience prouvée le 18/11/2021
MICHEL G.
tres satisfais
tres satisfais
Expérience prouvée le 17/11/2021
CHRISTINE G.
intervention en tout point géniale
intervention en tout point géniale : prise de rdv, contact, et finalement intervention très très très rapide et je n'ai eu affaire qu'à des personnes très sympathique cela change et fait du bien
Expérience prouvée le 17/11/2021
LUC L.
rien à redire sur l'intervention
rien à redire sur l'intervention
Expérience prouvée le 10/11/2021
BRUNO P.
Technicien efficace et sympathique
1mois pour changer un moteur sous garantie…
Volet fermé pendant 1 mois!
Expérience prouvée le 17/11/2021
AMAR C.
Service apres vente très satisfaisant
Service apres vente très satisfaisant
Expérience prouvée le 17/11/2021
JOEL C.
Un personnel très compétent et à l’écoute du client ...
Un personnel très compétent et à l’écoute du client .
Un technicien très professionnel et fidèle à la marque, bravo
Expérience prouvée le 17/11/2021
THIERRY C.
Très professionnel.
Très professionnel.
Intervention parfaite.
Expérience prouvée le 17/11/2021
ANTHONY T.
Réparation Moteur
Intervention très rapide et sérieuse pour la réparation du moteur de mon volet roulant.
Expérience prouvée le 09/11/2021
CHRISTOPHE B.
Très bon service après vente de qualité
Très bon service après vente de qualité
Expérience prouvée le 16/11/2021
NICOLAS L.
technicien tres competant
technicien très compétant
Expérience prouvée le 16/11/2021
CHRISTINE G.
Intervention sur un volet roulant solaire
Intervention rapide et efficace. Les clients sont respectés donc satisfaits
Expérience prouvée le 16/11/2021
GREGORY D.
Technicien très ponctuel et très professionnel. Parfait ...
Technicien très ponctuel et très professionnel. Parfait
Expérience prouvée le 09/11/2021
GERMAINE G.
efficace et professionnel
efficace et professionnel
Expérience prouvée le 16/11/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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