Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
NOEL D.
il y a 4 ans
Intervention efficace, technicien agréable et compétent
Voir plusMARIA CHRISTINA S.
il y a 4 ans
Technicien ponctuel et professionnel. Travail de qualité et avec rapidité
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 4 ans
Problème suite à pose volet. Sav rapide et efficace pour diagnosticet prise rdv. Technicien très sympathique. Parfait
Voir plusJEAN-ANTOINE B.
il y a 4 ans
Accueil professionnel, organisation du SAV professionnelle, exécution par un technicien efficace, connaissant parfaitement le produit.
Merci BUBENDORFF
MICHEL B.
il y a 4 ans
Je suis sastisfait de cette intervention faite par un technicien professionnel
Voir plusOphelie H.
il y a 4 ans
Qualité médiocre.
Nous avons construit notre maison en 2020 et sur 8 volets 4 sont déjà tombés en panne, dont le dernier en date qui est celui de la chambre de mon fils et qui ne se referme pl...
JEAN-CHARLES P.
il y a 4 ans
Technicien compétent et efficace. Intervention dans les horaires indiqués.
Voir plusCAMALES
il y a 4 ans
Intervention très bien maitrisée de la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien et à la réception de la facture.
Technicien très professionnel très agréable très rigoureux et surtout...
ERIC B.
il y a 4 ans
Intervention rapide et efficace depuis la prise de contact avec vos services, jusqu’à la fin de l'intervention de votre technicien.
Voir plusMICHEL L.
il y a 4 ans
Très satisfait de la réparation de mon volet roulant électrique. Technicien au top.
Voir plusLUDOVIC B.
il y a 4 ans
Réactif et très pro ! Problème résolut en un rien de temps
Voir plusCHRISTIAN B.
il y a 4 ans
Bonjour, je suis très satisfait de BUBENDORFF très réactif et du technicien très pédagogue. Merci encore
Voir plusHELENE T.
il y a 4 ans
rendez-vous très rapide, panne vite trouvée. Technicien très bien.
Voir plusALEXANDRE D.
il y a 4 ans
Réactif, efficace et à l'heure. Très bon service
Voir plusPATRICE D.
il y a 4 ans
Intervention très professionnelle, très satisfaite, mais le prix du forfait a beaucoup augmenté en 1 an.
Voir plusNATHALIE L.
il y a 4 ans
Très satisfaite Intervention rapide et efficace
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
NOEL D.
Intervention efficace, technicien agréable et compétent ...
Intervention efficace, technicien agréable et compétent
Expérience prouvée le 23/11/2021
MARIA CHRISTINA S.
Technicien ponctuel et professionnel. Travail de qualité ...
Technicien ponctuel et professionnel. Travail de qualité et avec rapidité
Expérience prouvée le 23/11/2021
PHILIPPE B.
Problème suite à pose volet. Sav rapide et efficace ...
Problème suite à pose volet. Sav rapide et efficace pour diagnosticet prise rdv. Technicien très sympathique. Parfait
Expérience prouvée le 22/11/2021
JEAN-ANTOINE B.
Un SAV Appaisant parce que professionnel !
Accueil professionnel, organisation du SAV professionnelle, exécution par un technicien efficace, connaissant parfaitement le produit.
Merci BUBENDORFF
Expérience prouvée le 22/11/2021
MICHEL B.
Intervention volet
Je suis sastisfait de cette intervention faite par un technicien professionnel
Expérience prouvée le 22/11/2021
Ophelie H.
Qualité médiocre.
Qualité médiocre.
Nous avons construit notre maison en 2020 et sur 8 volets 4 sont déjà tombés en panne, dont le dernier en date qui est celui de la chambre de mon fils et qui ne se referme plus. C'est très pratique quand il fait la sieste.
Les délais d'attente sont très longs c'est inadmissible. J'ai demandé à ce que tous les volets soient changés, Budendorff refuse de le faire, je passe donc mon temps à contacter le service après vente et à attendre qu'ils viennent les changer un par un!
Date d'expérience le 22/11/2021
Ophelie H.
il y a 4 ans
Donc selon vous j'ai déjà bien fait 2 demandes de réparation pour 3 volets. Aucune n'a été annulée, c'est votre revendeur qui a fait le déplacement et a changé les volets. Demandez leur, c'est la compagnie DOHMEN à Treillières (près de Nantes)
Et en effet ma dernière demande date du 22 novembre pour remplacer 5 volets dont ceux de la chambre de mes enfants qui ne pleuvent plus faire leurs siestes dans leur chambres car un des volet ne ferme plus.
Tous les volets de la maison proviennent d'une même série qui est défectueuse. Tout le monde le sait, vous, votre revendeur et mon chef de chantier mais vous attendez patiemment que les volets tombent en panne les uns après les autres. Belle mentalité.
Et je n'ai toujours pas de rdv pour réparer mes volets.
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous avons lu votre publication avec attention, et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Après recherche, notre service SAV n’a pas trouvé trace de demande d'intervention de votre part.
Seules deux demandes nous sont parvenues pour vous de la part de votre revendeur installateur, dont celle du mois d'avril qu'il a annulée.
Nous avons enregistré le 23 novembre sa deuxième demande pour une intervention sur 5 volets : elle est en cours de planification.
Bubendorff attache la plus grande attention au respect de ses engagements de garantie et soyez assurée que toute l'équipe SAV est mobilisée pour que cette prochaine intervention vous donne pleinement satisfaction.
Nous restons à votre écoute, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
DIDIER F.
dépannage parfait
dépannage parfait
Expérience prouvée le 15/11/2021
JEAN-CHARLES P.
Technicien compétent et efficace.
Technicien compétent et efficace. Intervention dans les horaires indiqués.
Expérience prouvée le 19/10/2021
CAMALES
Intervention très bien maitrisée de la prise de rendez-vous ...
Intervention très bien maitrisée de la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien et à la réception de la facture.
Technicien très professionnel très agréable très rigoureux et surtout très efficace.
La partie administrative sur le site s'est très bien passée
Le contact téléphonique avec la secrétaire chargée de confirmer le rendez-vous a été très agréable.
Expérience prouvée le 11/11/2021
ERIC B.
remplacement moteur sur volet roulant de véranda
Intervention rapide et efficace depuis la prise de contact avec vos services, jusqu’à la fin de l'intervention de votre technicien.
Expérience prouvée le 17/11/2021
MICHEL L.
Volet roulant électrique en pann
Très satisfait de la réparation de mon volet roulant électrique. Technicien au top.
Expérience prouvée le 12/10/2021
SOPHIE C.
Pas contente du tout très déçue
Pas contente du tout très déçue
Expérience prouvée le 12/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
A la lecture de votre publication, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné.
Notre intervention du 22 septembre n'ayant pas donné satisfaction, nous avons programmé un nouveau rendez-vous le 22 novembre.
En votre absence, notre technicien n'a pu intervenir.
Notre équipe SAV reste cependant pleinement mobilisée pour répondre à votre demande et vous invite à nous écrire via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ pour qu'un nouveau rendez-vous puisse être fixé.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ROSE-ANNE S.
Aucun soucis
Aucun soucis
Expérience prouvée le 19/11/2021
LUDOVIC B.
Réactif et très pro ! Problème résolut en un rien de ...
Réactif et très pro ! Problème résolut en un rien de temps
Expérience prouvée le 19/11/2021
CHRISTIAN B.
Efficacité de l'entreprise et du personnel
Bonjour, je suis très satisfait de BUBENDORFF très réactif et du technicien très pédagogue. Merci encore
Expérience prouvée le 19/11/2021
MORGAN L.
Technicien professionnel et sympathique
Technicien professionnel et sympathique
Expérience prouvée le 19/11/2021
HELENE T.
rendez-vous très rapide, panne vite trouvée. Technicien ...
rendez-vous très rapide, panne vite trouvée. Technicien très bien.
Expérience prouvée le 19/11/2021
ALEXANDRE D.
Réactif, efficace et à l'heure. Très bon service
Réactif, efficace et à l'heure. Très bon service
Expérience prouvée le 19/11/2021
PATRICE D.
Intervention très professionnelle, très satisfaite, ...
Intervention très professionnelle, très satisfaite, mais le prix du forfait a beaucoup augmenté en 1 an.
Expérience prouvée le 12/11/2021
NATHALIE L.
Très satisfaite
Très satisfaite Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 11/10/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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