Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
MARIE NOELLE T.
il y a 4 ans
Service de très haute qualité avec grand professionnalisme.
Voir plusJEAN-ALAIN V.
il y a 4 ans
Intervention excellente, mais une réserve importante sur la qualité du produit
Le rendez-vous est précis.
Mesures sanitaires respectées
Intervention technique précise et efficace...
WADECK L.
il y a 4 ans
Un changement du moteur en 5 min. Le techniciens devrait prendre son temp et remettre correctement le cache du volet roulant.
Voir plusMARIE PAULE M.
il y a 4 ans
Très compétent, à l'écoute du client et donne des explications suite à la panne.
Voir plusMONIQUE P.
il y a 4 ans
Très satisfaite de la réparation de mon volet roulant
Voir plusFranck renaud
il y a 4 ans
Date de pose des volets effectués en 2013.
1 ier volet dépanné il y a 2 ans.( condensateur )
2 ième volet dépanné le 24 /09/ 2021 ( condensateur ) et plus de garantie ( bon intervention...
SOPHIE F.
il y a 4 ans
L'intervention de remplacement des joints s'est bien passée : technicien ponctuel, agréable et efficace.
Nous espérons que les joints des autres volets de baies vitrées ne "cuiront" pas dans le...
SOPHIE P.
il y a 4 ans
Technicien très compétent. Juste le créneau horaire pas évident à planifier
Voir plusPHILIPPE L.
il y a 4 ans
Intervention dans le cadre de la garantie, rapide et efficace.
Voir plusDIDIER G.
il y a 4 ans
Très satisfait de l'intervention sous garantie par Bubendorff. Excellent professionnalisme du technicien du 35 qui est intervenu. Respect de la date et plage horaire de l'intervention. J'ai toutefois...
Voir plusERIC D.
il y a 4 ans
En 10 mn le moteur était changé et tout fonctionne bien depuis
Voir plusCHRISTIAN C.
il y a 4 ans
Seule petite remarque, le site ne permet pas de donner uns adresse complète, ce qui complique la venue de l'intervenant qui doit téléphoner avant d'arriver sur des écarts.
Voir plusCHRISTOPHE R.
il y a 4 ans
Rien à dire, délai respecté, technicien efficace & compétent.
4/5 étoiles car le service n'est pas donné et que même après 10 années on aimerait 0 défaut
MARIE-CLAUDE B.
il y a 4 ans
technicien très professionnel Problème avec vos créneaux horaires trop larges au dévbut donc difficultés pour organiser mes horaires de travail
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
MARIE NOELLE T.
Service de très haute qualité avec grand professionnalisme. ...
Service de très haute qualité avec grand professionnalisme.
Expérience prouvée le 27/09/2021
KARINE V.
Rapide, efficace. Parfait
Rapide, efficace. Parfait
Expérience prouvée le 27/09/2021
JEAN-ALAIN V.
Intervention excellente, mais une réserve importante ...
Intervention excellente, mais une réserve importante sur la qualité du produit
Le rendez-vous est précis.
Mesures sanitaires respectées
Intervention technique précise et efficace : changement de la carte électronique du volet.
Attitude très professionnelle de l'intervenant.
Un regret et un souhait : en 16 ans, la carte électronique a été changée 2 fois. Je demande à Bubendorff d'assurer une longévité bien plus importante pour cet équipement. C'est essentiel pour moi.
Expérience prouvée le 22/09/2021
MATHIAS B.
Intervention sérieuse rapide et efficace
Intervention sérieuse rapide et efficace
Expérience prouvée le 21/09/2021
WADECK L.
Un changement du moteur en 5 min. Le techniciens devrait ...
Un changement du moteur en 5 min. Le techniciens devrait prendre son temp et remettre correctement le cache du volet roulant.
Expérience prouvée le 02/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre publication a retenu toute notre attention : nous avons signalé votre réclamation auprès de notre service SAV.
Notre technicien va vous recontacter pour confirmation et au besoin, remise en place de la trappe de visite.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
MARIE PAULE M.
Très satisfaite
Très compétent, à l'écoute du client et donne des explications suite à la panne.
Expérience prouvée le 23/09/2021
PATRICK K.
Technicien compétant
Technicien compétant
Expérience prouvée le 24/09/2021
MONIQUE P.
Dépannage pro!
Très satisfaite de la réparation de mon volet roulant
Expérience prouvée le 22/09/2021
CYRIL C.
Merci!!!
Merci pour votre réactivité
Expérience prouvée le 22/09/2021
Franck renaud
Date de pose des volets effectués en 2013.
Date de pose des volets effectués en 2013.
1 ier volet dépanné il y a 2 ans.( condensateur )
2 ième volet dépanné le 24 /09/ 2021 ( condensateur ) et plus de garantie ( bon intervention 9826904 )
210€ pour cette intervention!!! A bubendorff d'examiner cette situation ?
Date d'expérience le 24/09/2021
SOPHIE F.
Intervention rapide et efficace
L'intervention de remplacement des joints s'est bien passée : technicien ponctuel, agréable et efficace.
Nous espérons que les joints des autres volets de baies vitrées ne "cuiront" pas dans les mois à venir car le délai de garantie serait dépassé.
Expérience prouvée le 24/09/2021
SOPHIE P.
Technicien très compétent. Juste le créneau horaire ...
Technicien très compétent. Juste le créneau horaire pas évident à planifier
Expérience prouvée le 24/09/2021
PHILIPPE L.
Intervention dans le cadre de la garantie, rapide et ...
Intervention dans le cadre de la garantie, rapide et efficace.
Expérience prouvée le 17/09/2021
DIDIER G.
Très satisfait de l'intervention sous garantie par ...
Très satisfait de l'intervention sous garantie par Bubendorff. Excellent professionnalisme du technicien du 35 qui est intervenu. Respect de la date et plage horaire de l'intervention. J'ai toutefois rencontré une difficulté lors de la demande de réparation sur le site du fait d'un dysfonctionnement. En effet, seul le bouton " Retour" s'affichait sur la première page rendant impossible d'accéder à la suite pour remplir la demande. Pour finir le lendemain j'ai finalement pu renseigner la demande de réparation.
Expérience prouvée le 24/09/2021
ERIC D.
En 10 mn le moteur était changé et tout fonctionne ...
En 10 mn le moteur était changé et tout fonctionne bien depuis
Expérience prouvée le 17/09/2021
GUILLAUME A.
Toute confiance !
Sans soucis. Rien à redire.
Expérience prouvée le 24/09/2021
CHRISTIAN C.
Seule petite remarque, le site ne permet pas de donner ...
Seule petite remarque, le site ne permet pas de donner uns adresse complète, ce qui complique la venue de l'intervenant qui doit téléphoner avant d'arriver sur des écarts.
Expérience prouvée le 24/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette remontée d'informations, qui nous conduira à travailler à la correction de notre demande d'intervention en ligne et contribuera à l'amélioration de notre service.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
GILLES B.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 22/09/2021
CHRISTOPHE R.
Rien à dire, délai respecté, technicien efficace & ...
Rien à dire, délai respecté, technicien efficace & compétent.
4/5 étoiles car le service n'est pas donné et que même après 10 années on aimerait 0 défaut
Expérience prouvée le 21/09/2021
MARIE-CLAUDE B.
technicien très professionnel Problème avec vos créneaux ...
technicien très professionnel Problème avec vos créneaux horaires trop larges au dévbut donc difficultés pour organiser mes horaires de travail
Expérience prouvée le 23/09/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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