Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
CHRISTOPHE J.
il y a 4 ans
Technicien très compétent ayant bien pris en compte le problème à l’origine de notre panne (défaut de profilage du tablier entrainant le décrochage ayant entrainé notre appel) ; après son départ il es...
Voir plusYVES G.
il y a 4 ans
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première installation même pas réglé premier jour un volet tombe... et ensuite volet beug merci au dernier technicien qui a su régler les volets
Voir plusYVES G.
il y a 4 ans
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première installation même pas réglé premier jour un volet tombe... et ensuite volet beug merci au dernier technicien qui a su régler les volets
Voir plusERIC M.
il y a 4 ans
Interve.tion effectué dans un délai raisonnable
Voir plusMARCEL C.
il y a 4 ans
Nous avons eu un technicien au top qui, en moins d'une heure à réparer notre volet roulant sur notre maison neuve. Nous avons été baladés plus de 18 mois après la livraison par le constructeur ABADIE...
Voir plusSERGE M.
il y a 4 ans
Notre installateur Mr Pauwels de Bergues nous avait annoncer que le tablier serait changé en même temps car faible par grand vent
Voir plusJEAN-PIERRE M.
il y a 4 ans
Travail très professionnel et délais respectés. Sans problème.
Voir plusSEBASTIEN C.
il y a 4 ans
Un délai trop long avant l'intervention (2 semaines) mais une intervention vite réalisée et un technicien très pro.
Voir plusJEAN MANUEL S.
il y a 4 ans
Ponctualité, efficacité, cordialité. Rien à redire.
Voir plusLAMARQUE L.
il y a 4 ans
Moteur défectueux sous garantie remplacé rapidement
Voir plusSYLVIE D.
il y a 4 ans
Bons travaux du technicien, et intervention rapide.
Mais très difficile de joindre la société pour prendre rdv par téléphone quand on loupe leurs appels.
JACK M.
il y a 4 ans
Défaut de fabrication moteur remplacé par un neuf.
A quand les autres...j'en ai fait installer 7 !
Avis client BUBENDORFF SAS
CHRISTOPHE J.
bonne intervention et bon conseil
Technicien très compétent ayant bien pris en compte le problème à l’origine de notre panne (défaut de profilage du tablier entrainant le décrochage ayant entrainé notre appel) ; après son départ il est revenu nous rendre notre chèque car il avait reçu des instructions considérant qu’il fallait repartir à l’origine de notre panne ; il nous a ensuite conseillé d’adresser un recommandé à votre entreprise pour savoir comment prendre en compte le problème existant sur plusieurs volets. Nous avons récupéré notre maison neuve en novembre 2014 donc depuis moins de sept ans. Or les volets sont garantis 7 ans mais notre constructeur ne nos l’avait Pas indiqué. Depuis 3 où 4 ans nous avions des blocages de certains volets en particulier l’été et si nous avions connu la durée de la garantie, nous vous aurions contacté plus tôt car vous considérez que vos volets ont été livré à Trecobat début 2014, donc ils ne sont plus garantis depuis quelques mois. Nous espérons que vous prendrez en compte notre problème de la meilleure façon. Cordialement C.JOSSENS
Expérience prouvée le 21/09/2021
YVES G.
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première ...
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première installation même pas réglé premier jour un volet tombe... et ensuite volet beug merci au dernier technicien qui a su régler les volets
Expérience prouvée le 09/09/2021
YVES G.
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première ...
pas Bq de sérieux ils ont du venir quatre fois première installation même pas réglé premier jour un volet tombe... et ensuite volet beug merci au dernier technicien qui a su régler les volets
Expérience prouvée le 09/09/2021
ERIC M.
Intervention effectué dans un délai raisonnable
Interve.tion effectué dans un délai raisonnable
Expérience prouvée le 21/09/2021
MARCEL C.
BRAVO AU SUPER TECHNICIEN BUBENDORFF
Nous avons eu un technicien au top qui, en moins d'une heure à réparer notre volet roulant sur notre maison neuve. Nous avons été baladés plus de 18 mois après la livraison par le constructeur ABADIE CONSTRUCTION DE BALMA (HAUTE GARONNE) pour la prise en compte du défaut de fonctionnement de ce volet, alors que vous, BUBENDORFF garantissez ce produit durant 7 ans.
Lorsque ce constructeur c'est enfin décidé de vous contacter, vous, BUBENDORFF, en moins d'un mois, vous avez résolu le problème.
UN GRAND BRAVO et merci pour votre professionnalisme.
Un autre problème reste encore à résoudre : la télécommande centralisée BUBENDORFF 4 zone & HORLOGE 40365B/7161 que le constructeur nous a fournie ne fonctionne pas et ne peut fonctionner car nous avons des moteurs X3D (info de votre super technicien).
Que pouvez vous faire pour nous aider, nous sommes un couple de septuagénaire écœuré de notre constructeur.
Bien cordialement et encore un grand merci pour votre réactivité.
Expérience prouvée le 21/09/2021
ANNE-SOPHIE P.
Intervention rapide et efficace !
Intervention rapide et efficace !
Expérience prouvée le 21/09/2021
SERGE M.
Notre installateur Mr Pauwels de Bergues nous avait ...
Notre installateur Mr Pauwels de Bergues nous avait annoncer que le tablier serait changé en même temps car faible par grand vent
Expérience prouvée le 21/09/2021
CATHERINE G.
tres bon travail
tres bon travail
Expérience prouvée le 17/09/2021
JEAN-PIERRE M.
Travail très professionnel et délais respectés. Sans ...
Travail très professionnel et délais respectés. Sans problème.
Date d'expérience le 20/09/2021
PIERRE K.
DELAI: TRES BIEN ET REPARATION: TRES BIEN
DELAI: TRES BIEN ET REPARATION: TRES BIEN
Expérience prouvée le 13/09/2021
AGNES G.
travail impeccable precis propre!!
travail impeccable precis propre!!
Expérience prouvée le 15/09/2021
CLAUDINE P.
Intervenant très professionnel
Intervenant très professionnel
Expérience prouvée le 20/09/2021
SEBASTIEN C.
Un délai trop long avant l'intervention (2 semaines) ...
Un délai trop long avant l'intervention (2 semaines) mais une intervention vite réalisée et un technicien très pro.
Expérience prouvée le 20/09/2021
SYLVAIN V.
Prise en charge et intervention SAV au top
Prise en charge et intervention SAV au top
Expérience prouvée le 13/09/2021
BRAHIM M.
Technicien tres efficace, ponctuel
Technicien tres efficace, ponctuel
Expérience prouvée le 20/09/2021
JEAN MANUEL S.
Grande satisfaction.
Ponctualité, efficacité, cordialité. Rien à redire.
Expérience prouvée le 20/09/2021
MICHEL P.
technicien competant et aimable
technicien competant et aimable
Expérience prouvée le 14/09/2021
LAMARQUE L.
Dépannage rapide
Moteur défectueux sous garantie remplacé rapidement
Expérience prouvée le 11/08/2021
SYLVIE D.
Bons travaux du technicien, et intervention rapide. ...
Bons travaux du technicien, et intervention rapide.
Mais très difficile de joindre la société pour prendre rdv par téléphone quand on loupe leurs appels.
Expérience prouvée le 17/09/2021
JACK M.
Défaut de fabrication moteur remplacé par un neuf.
Défaut de fabrication moteur remplacé par un neuf.
A quand les autres...j'en ai fait installer 7 !
Expérience prouvée le 17/09/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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