Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
DUCROCQ
il y a 5 ans
Réparation efficace et rapide, respect des horaires de Rendez-vous.
Voir plusEstelle
il y a 5 ans
Nous avons déjà eu 2 pannes de notre volet roulant dans notre pièce principale. la dernière date d'il y a 5 mois. Nous attendons toujours sa réparation. Le SAV est complètement inefficace et injoignab...
Voir plusAGP.VHF
il y a 5 ans
Je suis stupéfait par le coût d'intervention de votre technicien.
350 € pour changer deux condensateurs de très faible valeur unitaire, et le tout en quelques minutes à peine !
Bravo à v...
MATHIEU
il y a 5 ans
Prise de rendez vous a revoir. Accueil perfectible
Technicien d'intervention parfait
PATRICK
il y a 5 ans
bonjour
technicien a l' heurs
travail propre et performant
aucun soucis
compliments
CHRISTIAN
il y a 5 ans
Tous c’est très bien passé quand au protocole covid la personne qui est venu à mon domicile a appliqué à 200% très très bien je le félicite. Quand à mes volets tous c’est bien passé très bon professi...
Voir plusGREGORY
il y a 5 ans
Servite après vente en ligne impeccable.
dépannage sur place impeccable
après seul bémol 23 volets roulets sur mes 2 bais vitrées qui tombent en même temps en panne au bout de 8 ans. Seu...
BERNADETTE
il y a 5 ans
Le technicien qui s'est déplacé était très bien mais heureusement qu'entre temps on avait pu débloquer le volet parce que 15 jours avec un volet fermé les journées auraient été difficiles!
Voir plusJEAN MARIE
il y a 5 ans
Tres bonne expérience en effet réparé en un quart d'heure
Mais pas d'accord pour payer un forfait aussi élevé pour une simple carte électronique ....
MARCEL
il y a 5 ans
Le technicien qui a effectué le dépannage est très opérationnel.
En quelques minutes il a perçu et trouvé la panne.
JEAN LUC
il y a 5 ans
Technicien très compétant ,par contre les monteurs de fenêtres devraient prendre des formations chez Bubendorff
Voir plusCLAUDE
il y a 5 ans
Je suis trés satisfait du service après vente, tout à été parfait, le contact avec l'opératrice, le délais d'intervention, la compétence et la maitrise du technicien. Rien à dire de plus si ce n'est...
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
FRANCOISE
GALERE POUR VOUS JOINDRE...
GALERE POUR VOUS JOINDRE...
Expérience prouvée le 06/11/2020
DUCROCQ
Réparation volet roulant
Réparation efficace et rapide, respect des horaires de Rendez-vous.
Expérience prouvée le 04/11/2020
FRANCOISE
Bonne prestation vite et bien réalisée
Bonne prestation vite et bien réalisée
Expérience prouvée le 02/11/2020
Estelle
Nous avons déjà eu 2 pannes de notre volet roulant ...
Nous avons déjà eu 2 pannes de notre volet roulant dans notre pièce principale. la dernière date d'il y a 5 mois. Nous attendons toujours sa réparation. Le SAV est complètement inefficace et injoignable.
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui ne s'occupe pas de ses clients.
Date d'expérience le 06/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre demande SAV.
Afin que nous puissions trouver la cause, pourriez-vous nous communiquer le numéro S/N de votre volet en panne ?
Bien cordialement
Le Service Client Bubendorff
AGP.VHF
Je suis stupéfait par le coût d'intervention de votre ...
Je suis stupéfait par le coût d'intervention de votre technicien.
350 € pour changer deux condensateurs de très faible valeur unitaire, et le tout en quelques minutes à peine !
Bravo à vos techniciens pour leur efficacité, mais c'est honteux de facturer un tel prix ces interventions bénignes.
La prochaine fois je ferai appel à une autre société.
Expérience prouvée le 05/11/2020
il y a 5 ans
Dans le cadre de nos interventions, notre logique de développement durable nous pousse à réparer plutôt que remplacer. Quel que soit le problème, nous nous engageons à réparer votre volet et vous offrons 2 ans de garantie de bon fonctionnement à l'issue de notre intervention. Nous sélectionnons rigoureusement la qualité de nos condensateurs car tous ne se valent pas. De plus nos techniciens sont habilités à intervenir sur ces moteurs électriques afin de vous garantir un fonctionnement à long terme en toute sécurité.
Nous restons disponibles
L'Equipe Bubendorff
MATHIEU
Prise de rendez vous a revoir. Accueil perfectible
Prise de rendez vous a revoir. Accueil perfectible
Technicien d'intervention parfait
Expérience prouvée le 02/11/2020
PATRICK
bonjour
bonjour
technicien a l' heurs
travail propre et performant
aucun soucis
compliments
Expérience prouvée le 05/11/2020
CHRISTIAN
Tous c’est très bien passé quand au protocole covid ...
Tous c’est très bien passé quand au protocole covid la personne qui est venu à mon domicile a appliqué à 200% très très bien je le félicite. Quand à mes volets tous c’est bien passé très bon professionnel
Expérience prouvée le 05/11/2020
GREGORY
Servite après vente en ligne impeccable.
Servite après vente en ligne impeccable.
dépannage sur place impeccable
après seul bémol 23 volets roulets sur mes 2 bais vitrées qui tombent en même temps en panne au bout de 8 ans. Seulement un condo a changer pour quand même 140€ par volets soit 280€ + 70€ de déplacement (justifier)
Le tarif pourrait être adapter a la panne car un condo vaut d'en le commerce 12€ !!!
Expérience prouvée le 05/11/2020
GUILLAUME
Très profess
Très professionnel
Expérience prouvée le 05/11/2020
BERNADETTE
Le technicien qui s'est déplacé était très bien mais ...
Le technicien qui s'est déplacé était très bien mais heureusement qu'entre temps on avait pu débloquer le volet parce que 15 jours avec un volet fermé les journées auraient été difficiles!
Expérience prouvée le 05/11/2020
JEAN MARIE
Tres bonne expérience en effet réparé en un quart d'heure ...
Tres bonne expérience en effet réparé en un quart d'heure
Mais pas d'accord pour payer un forfait aussi élevé pour une simple carte électronique ....
Expérience prouvée le 30/10/2020
BERNARD
SERVICE TECHNIQUE TRES COMPETENT SYMPATHIQUE
SERVICE TECHNIQUE TRES COMPETENT SYMPATHIQUE
Expérience prouvée le 05/11/2020
OLIVIER
L'intervention technique parfaite - Accueil téléphonique doit progresser
L'intervention technique parfaite !!
Expérience prouvée le 05/11/2020
MARCEL
Le technicien qui a effectué le dépannage est très ...
Le technicien qui a effectué le dépannage est très opérationnel.
En quelques minutes il a perçu et trouvé la panne.
Expérience prouvée le 05/11/2020
SARL B.
Super volet. Je recommande
Super volet. Je recommande
Expérience prouvée le 05/11/2020
JEAN LUC
Technicien très compétant .
Technicien très compétant ,par contre les monteurs de fenêtres devraient prendre des formations chez Bubendorff
Expérience prouvée le 05/11/2020
ELODIE
Parfait très pro
Parfait très pro
Expérience prouvée le 05/11/2020
CLAUDE
Je suis trés satisfait du service après vente.
Je suis trés satisfait du service après vente, tout à été parfait, le contact avec l'opératrice, le délais d'intervention, la compétence et la maitrise du technicien. Rien à dire de plus si ce n'est que remercier Bubendorff pour leur sérieux.
Expérience prouvée le 03/11/2020
BENOIT
Technicien très professionnel, parfait !
Technicien très professionnel, parfait !
Expérience prouvée le 02/11/2020
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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